企業情況概要

　　Evolve IT Australia 是一家屢獲殊榮的 IT 服務公司，總部設在墨爾本。該公司長期以來為澳大利亞的中小型企業提供創新且高效的托管技術和支持。作為一家創立于 1993 年的家族企業，Evolve IT Australia 在緊隨***的技術發展趨勢的同時，持續為其客戶提供最前沿的數字化轉型解決方案。

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　　解決方案概要

　　***升級的Parallels合作伙伴計劃進行了重新設計，以針對不斷發展的渠道前景和致力于幫助客戶在最前沿技術領域(例如企業移動性和云計算)獲得成功的新型渠道合作伙伴。集中式工具和專門的渠道支持可幫助渠道合作伙伴削減運營成本，促進銷售額增長并提高利潤率。

　　成果概要

　　通過引入新的 Parallels 合作伙伴計劃，Evolve IT Australia 擴大了其托管服務產品組合，從而可以成功地為更多客戶提供更有效的云和移動解決方案。在過去三年中，該公司年同比收益增長率達到了 20%，員工數量擴大了一倍，并且正在計劃進一步擴大其服務范圍，以覆蓋澳大利亞的更多城市和地區。

　　簡介

　　Evolve IT Australia 創立于 1993 年，是一家屢獲殊榮的 IT 服務公司，總部設在墨爾本。該公司長期以來為澳大利亞的中小型企業提供創新且高效的托管技術和支持。

　　Evolve IT Australia 結合使用有效的IT解決方案，主張通過采用創新的方法來幫助客戶解決實際業務問題。

　　Evolve IT Australia 的總經理 Bernard Moran 表示：“我們并不是一個直接把幾個軟件工具拼湊在一起，然后就稱其為解決方案的公司。這樣將無益于任何人，肯定也不會為我們的客戶帶來任何積極的業務成效。目前許多企業面臨的 IT 挑戰需要的不僅僅是短期有效的解決方案。我們之所以能與客戶保持密切關系，并引以為傲，就是因為我們能通過重點應用程序解決方案來幫助企業解決業務痛點。 ”

　　尤其值得注意的是，該公司通過組合簡單易用的云計算解決方案，使客戶可以在降低 IT 成本的同時增強靈活性和安全性，從而幫助客戶揭開了云的神秘面紗。

　　Moran 補充道，“借助 Microsoft Azure 和 Amazon Web Service™等云平臺功能，我們可以快速部署和實現 Office 365 和 Parallels ® Remote Application Server 等自定義解決方案。 ”

　　Evolve IT Australia 服務的客戶范圍跨越所有垂直行業，包括分銷、制造、金融、房地產、醫療、法律行業，及眾多慈善機構和非營利組織。多年來，該公司已為澳大利亞數以百計的客戶開發了定制的 IT 解決方案，托管著數千份技術資產。

　　企業情況和挑戰

　　雖然從創立之初 Evolve IT Australia 的業務便持續增長，但是澳大利亞的 IT 行業競爭正在變得愈加激烈，前景也更加復雜。許多渠道經銷商嘗試進行擴展，欲通過提供價值更高的服務來保障合理利潤，然而他們卻因此殫精竭慮。其他經銷商則依賴銷售量來獲取低額利潤。

　　在這種行業性市場混亂中，渠道合作伙伴面對的傳統挑戰將繼續存在。

　　以下列經典困境為例：優秀的軟件工程師在銷售方面可能不是最棒的，而優秀的銷售可能不會真正了解他/她所銷售的產品背后的技術功能。這意味著要對所有員工的持續培訓和再培訓進行大量投資，方可確保員工之間無縫的團隊協作，及員工自身技能的與時俱進。

　　鑒于合作伙伴提供的產品和解決方案的寬度和深度，他們可能也會發現市場營銷和業務拓展工作是一個挑戰。在這種情況下，他們通常會利用供應商(例如 Parallels)的資源，如市場營銷材料及其附屬內容的產出、面向員工的新產品演示和培訓，以及針對終端用戶的技術文檔和支持。

　　盡管面臨這些挑戰，Evolve IT Australia 仍致力于根據其客戶業務需求提供***的定制 IT 解決方案。據 Gartner 的調查表明，澳大利亞的 IT 支出預計將在 2017 年上升至約 850 億澳元，而 Evolve IT Australia 決心要成為行業的成功典范之一。

　　“我們的成功很大程度上是通過口碑效應實現的，而且我們的大多數客戶都是經由熱愛企業本身和我們的業務的用戶推薦的。 ”Moran 說道。“我們擁有良好的合作關系和支持，因此我們相信我們可以在未來的幾年內變得更加強大。 ”

　　“Parallels 一直是我們堅定不移的合作伙伴，并且是我們的成功所不可或缺的一部分，因此我們很高興看到他們不斷地改進與合作伙伴的協作方式以謀求雙贏。 ”

　　借助升級的 Parallels 合作伙伴計劃，以實現業務增長

　　升級的 Parallels 合作伙伴計劃于 2016 年 11 月推出，其門戶可以使 Parallels 合作伙伴以經濟高效的方式輕松快速地促進銷售額增長并提高利潤率。

　　升級的 Parallels 合作伙伴計劃工具可以讓 Evolve IT Australia 等合作伙伴利用“一站式商店”使用下列主要功能：

　　· Partner Business Plans，幫助經銷商設定目標并實時跟蹤進度

　　· Partner Readiness，具有內置學習管理系統 (LMS)，合作伙伴可以在其中獲取技術和銷售認證并可查看其認證狀態

　　· 合作伙伴銷售機會管理—包括交易注冊和潛在客戶接受及續訂管理—與 Parallels Customer Relationship Management (CRM) 門戶完全集成

　　· 針對合作伙伴消費情況的*** Parallels Remote Application Server (RAS) 許可、技術支持及銷售和市場營銷材料的獨家來源

　　· 雙向的合作伙伴交流平臺，帶有自動通知功能

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　　作為長達 9 年的 Parallels 合作伙伴，Evolve IT Australia 很贊賞這些改進。

　　“Parallels 一直是我們堅定不移的合作伙伴，并且是我們的成功所不可或缺的一部分，因此我們很高興看到他們不斷地改進與合作伙伴的協作方式以謀求雙贏。 ”Moran 說。

　　合作伙伴計劃還見證了 Parallels 與 Evolve IT Australia 的密切合作，共同為重點業務應用程序設計和定制解決方案，并最終成功地實現了大型部署，而對任何一方來說，這種大型部署都過于復雜，以一己之力難以實施。

　　“合作初期，我們在澳大利亞共同取得的成功之一是向以下客戶提供了解決方案，該客戶需要為位于國內 90 個地區的 1000 個職員交付遠程應用程序。 ”Moran 回憶道。“從那之后我們的合作關系不斷得到增強。 ”

　　“最近，我們與 Parallels 協作以部署其 Remote Application Server，以便向維多利亞州原住民社區管理衛生組織 (VACCHO) 中的 100 多名終端用戶提供關鍵業務應用程序，另外尚有幾百名用戶在部署準備中，遍布維多利亞州總計1500名。 ”Moran 補充說。

　　Parallels RAS 已成為市場領先的強大解決方案，這一事實是 Evolve IT Australia 獲得成功的另一個重要因素。實際上，Parallels RAS 最近已被 IDC 列為全球虛擬客戶端計算軟件領域的“主要推動者”，并因其簡單性以及與其他平臺的集成功能而備受贊譽。

　　“Parallels RAS 非常便于安裝和使用，與競爭的解決方案相比更為經濟實惠，我們的客戶非常滿意這一點。 ”Moran 說。“Parallels RAS 支持 Microsoft RDS 和主要的虛擬機監控程序，因此可以與客戶的大部分現有基礎架構進行無縫集成，進而幫助他們節省了成本。 ”

　　計劃收益實現雙位數增長

　　在 Parallels 等重要合作伙伴的支持下，Evolve IT Australia 的收益在過去三年間年同比增長了 20%，并且計劃今年實現相同增長量。

　　為了與其業務增長保持一致，Evolve IT 在這三年間將其員工數量增加了一倍，這強有力地證明了客戶選擇繼續信賴Evolve IT及其提供的服務，從而使他們可以持續擴大業務。

　　“Parallels RAS ***的特點之一是購置總成本低，這一點通常使客戶在進行部署后還有剩余預算。 ” Moran 說道。“我們可以利用這一點來推薦其他增值服務并進一步提高我們的利潤空間。 ”

　　Parallels 亞太地區總經理 Kevin Greely表示：“Parallels 以全力促進諸如 Evolve IT Australia 等渠道合作伙伴的成功為使命。我們的 Parallels 合作伙伴計劃是我們力圖推動經銷商加快銷售額增長和提高利潤的有力證據。 ”

　　“合作伙伴可以利用我們的免費在線技術和銷售培訓及認證服務，我們還提供了不可轉售的許可證以供其內部使用。我們亦有龐大的銷售材料和指南庫，可以幫助合作伙伴促進新客戶開展業務對話和銷售活動。 ”Greely 補充說。

　　在多位戰略合作伙伴的幫助下，Evolve IT Australia 計劃在未來的幾年內將業務擴展到澳大利亞的更多地區和城市。該公司欲繼續讓其出色的業績為自己代言，以此方式吸引新業務并與 Parallels 等長期合作伙伴共同發展。