2018 年伊始，人工智能取得重大突破！1 月 11 日，由斯坦福大學(xué)發(fā)起的機(jī)器閱讀理解領(lǐng)域***賽事 SQuAD 刷新排名，令業(yè)界振奮的是人工智能的閱讀能力歷史上***超越人類。   阿里巴巴憑借 82.440 的精準(zhǔn)率打破了世界紀(jì)錄，并且超越了人類 82.304 的成績(jī)。

　　SQuAD 的負(fù)責(zé)人 Pranav Rajpurkar 難掩興奮之情。他在社交媒體上表示，2018 年一個(gè)強(qiáng)勁的開始，***個(gè)模型（阿里巴巴 iDST 團(tuán)隊(duì)提交的 SLQA +）在精準(zhǔn)度匹配上超越人類表現(xiàn)！下一個(gè)挑戰(zhàn)：模糊匹配，人類仍然領(lǐng)先 2.5 分！

　　SQuAD 比賽構(gòu)建了一個(gè)大規(guī)模的機(jī)器閱讀理解數(shù)據(jù)集(包含 10 萬(wàn)個(gè)問題)，文章來源于 500 多篇維基百科文章。

　　人工智能在閱讀完數(shù)據(jù)集中的一篇短文之后，需要回答若干個(gè)基于文章內(nèi)容的問題，然后與標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行比對(duì)，得出精確匹配(Exact Match)和模糊匹配(F1-score)的結(jié)果。

　　SQuAD 是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的機(jī)器閱讀理解***賽事，吸引了包括谷歌、卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)、斯坦福大學(xué)、微軟亞洲研究院、艾倫研究院、IBM、Facebook 等知名企業(yè)研究機(jī)構(gòu)和高校的深度參與。

　　此次技術(shù)的重大突破源于阿里巴巴研究團(tuán)隊(duì)提出的“基于分層融合注意力機(jī)制”的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。該模型能夠模擬人類在做閱讀理解問題時(shí)的一些行為，包括結(jié)合篇章內(nèi)容審題，帶著問題反復(fù)閱讀文章，避免閱讀中遺忘而進(jìn)行相關(guān)標(biāo)注等。

　　模型可以在捕捉問題和文章中特定區(qū)域關(guān)聯(lián)的同時(shí)，借助分層策略，逐步集中注意力，使答案邊界清晰；另一方面，為避免過于關(guān)注細(xì)節(jié)，采用融合方式將全局信息加入注意力機(jī)制，進(jìn)行適度糾正，確保關(guān)注點(diǎn)正確。

　　阿里巴巴自然語(yǔ)言處理***科學(xué)家司羅表示，對(duì)于解決 wiki 類客觀知識(shí)問答，機(jī)器已經(jīng)取得非常好的結(jié)果，我們將繼續(xù)向?qū)νㄓ脙?nèi)容的“能理解會(huì)思考”的***目標(biāo)邁進(jìn)。

　　今后，研發(fā)的重點(diǎn)在于把這項(xiàng)技術(shù)真正應(yīng)用在廣大實(shí)際場(chǎng)景，讓機(jī)器智能普惠生活。

　　實(shí)事上，這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在阿里巴巴內(nèi)部被廣泛使用。比如，每年雙 11 都會(huì)有大量的顧客對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行咨詢。阿里小蜜團(tuán)隊(duì)通過使用司羅團(tuán)隊(duì)的技術(shù)，讓機(jī)器直接對(duì)規(guī)則進(jìn)行閱讀，為用戶提供規(guī)則解讀服務(wù)，是最自然的交互方式。

　　再比如，顧客還會(huì)針對(duì)單個(gè)商品詢問大量的基礎(chǔ)問題，而這些問題其實(shí)在商品詳情頁(yè)都是有答案的?，F(xiàn)在通過機(jī)器閱讀理解技術(shù)，能夠讓機(jī)器對(duì)詳情頁(yè)中的商品描述文本進(jìn)行更為智能地閱讀和回答，降低服務(wù)成本的同時(shí)提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

　　由司羅領(lǐng)導(dǎo)的自然語(yǔ)言處理團(tuán)隊(duì)支撐了阿里巴巴整個(gè)生態(tài)的技術(shù)需求。由他們研發(fā)的 AliNLP 自然語(yǔ)言技術(shù)平臺(tái)每日調(diào)用 1200 億+次，Alitranx 翻譯系統(tǒng)提供 20 個(gè)語(yǔ)種在線服務(wù)日調(diào)用量超過 7 億+次。

　　此前曾在 2016 年 ACM CIKM 個(gè)性化電商搜索、2017 年 IJCNLP 中文語(yǔ)法檢測(cè) CGED 評(píng)測(cè)、2017 年年美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量局 TAC 評(píng)比英文實(shí)體分類等大賽中取得全球***的成績(jī)。