借鑒《絕地求生》的5個引爆按鈕，捕捉用戶的注意力并讓他們著迷
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】《絕地求生》(英語：PlayerUnknown's Battlegrounds)是一款FPS(第一人稱射擊)游戲，全球累計銷量已經(jīng)超2000萬份，并打破多項吉尼斯世界記錄。通過《絕地求生》效應，Steam簡體中文用戶在一年內(nèi)(至2017年11月)的占比就從8.6%增長到了64.35%(3600萬用戶)。
《絕地求生》為何外掛瘋狂?在本文中，我總結(jié)了5個引爆按鈕(Triggers)，讓《絕地求生》捕捉玩家的注意力。你可以使用同樣的引爆按鈕獲取新用戶以及提高互動率。
介紹《絕地求生》
《絕地求生》被描述為沒有詹妮弗·勞倫斯(Jennifer Lawrence)的《饑餓游戲》。游戲一開始就得與多達100個實際玩家使用降落傘降落到一個荒島、找到隱藏武器，并戰(zhàn)斗到剩余最后一個玩家宣布獲勝,，成功“吃雞”。我邀請了Robin Tan，Cloudzen 創(chuàng)辦人(云游戲平臺)，提供他對于游戲設計的見解。
Robin的行內(nèi)評估: 玩家早已對FPS游戲熟悉，如《Quake》、《CounterStrike》和《Team Fortress》。我在2017年4月通過一位朋友得知《絕地求生》。這位朋友還說這套游戲一定大受歡迎。從技術(shù)角度評估，《絕地求生》的超大的世界地圖、100位玩家大逃殺、并不稀奇，而且早已在其他游戲呈現(xiàn)。Cloudzen也剛巧正在開發(fā)一套類似的云流移動游戲。
《絕地求生》的秘訣在于精心設計。這游戲尤其做好了兩件事情：
- 刪除不必要的游戲(產(chǎn)品)元素，例如攻擊某些地點或救援任務。
- 只關(guān)注提供優(yōu)秀的游戲(產(chǎn)品)元素。作者說明：下一段將介紹這些細節(jié)。
當Robin談論游戲元素時，非游戲閱讀者可以理解為與產(chǎn)品相關(guān)的特性。您可能沒有注意到，但令人難忘的產(chǎn)品設計通常從刪除某些特性開始！
以了解《絕地求生》游戲本身的設定如何讓玩家瞬間注意以及著迷，我使用Ben Parr(一位Mashable平臺的前任主編)的書，《Captivology: 注意力的科學》(英：Captivology: The Science of capturing people’s attention)的架構(gòu)來解釋。
如何讓玩家瞬間注意以及著迷
(1) 每次100人混戰(zhàn)開始，你都在一個與其他99個玩家乘坐的飛機。這相當于拳擊比賽前的一種稱重量儀式。在這種情況下，玩家的期望和緊張將迅速提高。你選擇何時降落到一個巨大的荒島。
玩家跳降落傘之前的緊張氣氛。來源: Bluehole Studios
框架效應(Framing)按鈕：我們處理信息的方式是使用現(xiàn)有的參考框架。我們過去的經(jīng)歷、民族文化和興趣將影響著我們的參考框架?！督^地求生》巧妙設計每次游戲開始前，給玩家建立期待感和心里不安。
您的產(chǎn)品團隊可以建立“錨經(jīng)驗”，讓用戶迅速對產(chǎn)品留下影像，并構(gòu)建初始交互以介紹核心產(chǎn)品。
(2) 《絕地求生》提供了無數(shù)的感官差異體驗。從最初的跳傘、廢棄建筑物、水道和長草，你將沉浸在一個身臨其境的環(huán)境中。你的決定和其他玩家的對策將提供鮮明的對比和不同的結(jié)果。
自動效應(Automaticity)按鈕：我們的大腦依靠顯著的感官線索，例如顏色、行為和聲音以識別危險警告和日常生活需要注意的東西。這個按鈕有兩種方式，通過對比和連接(例如如果有人開槍，你一定會回頭看)?！督^地求生》已經(jīng)成功地利用感官體驗差異吸引玩家。
為了吸引更高的點擊率和參與率，您的產(chǎn)品團隊可以用耀眼圖像，例如在橫幅(Banner)和彈出窗口(Pop-out)使用直對相機的圖像。這些橫幅和彈出窗口必須做的不止是喊“立即購買!” ，因為用戶很可能自動覺得反感。你在自己的博客上發(fā)布內(nèi)容或在社交媒體上分享內(nèi)容時，你的團隊也應該使用耀眼的照片，而不是無聊的照片庫照片(Stock photo)。
(3) 《絕地求生》強迫玩家采取行動，讓他們在一個不斷收縮的地圖范圍活動。如果不在這范圍，玩家就會被游戲本身掛掉。因此，玩家不可以埋藏偷擊，得關(guān)注生存以外的目標。這也造成了緊張局勢，玩家得平衡他們的“我必須繼續(xù)轉(zhuǎn)移”與“留在此位置!”本能。
收縮的行動區(qū)域強迫玩家采取行動。來源: Bluehole Studios
出其不意(disruption)按鈕：不僅是某些東西必須新奇以吸引眼球，它還需要突破用戶的預期期望。之前的射擊游戲有更簡單的任務，不涉及轉(zhuǎn)移目標?！督^地求生》已經(jīng)為他們的游戲增加了一個新的扭曲，以確保玩家所有策略將帶著一些風險。
產(chǎn)品團隊們需要意識到，新的設計本身不足以捕獲注意。因此，設計需要打破預期的期望，重點是三秒的破壞-驚訝、簡單和意義(surprise, simplicity and significance)。例如，蘋果的iPod設計相對于其他MP3播放器來說更令人難忘，因為它更簡單，更容易使用。
(4) 在《絕地求生》，玩家可以和其他人結(jié)成聯(lián)盟，是高度社會化的游戲。除了游戲，玩家在線社區(qū)形成分享秘訣和經(jīng)驗。即使是最好的玩家也可能在沒有武器的地點跳傘，需要結(jié)成聯(lián)盟以生存。
認同感(acknowledgement)按鈕：認可度需求是人類最重要的需求之一。我們渴望被別人認可和認同。《絕地求生》通過合作、克服不可預測因素的挑戰(zhàn)和戰(zhàn)勝其他玩家的期待讓玩家繼續(xù)上線。你是否注意到做好這幾點將吸引其他玩家的眼球?
因此，產(chǎn)品團隊需要識別和理解目標用戶群。根據(jù)我的經(jīng)驗，我可以把它簡化為利用消費者的洞察力、興趣、目標和痛點來創(chuàng)造空間讓用戶互動。這種產(chǎn)品更具有移情性，更可能會引發(fā)用戶的參與(贊和評論)。
(5) 玩家的最終獎賞是成為最后一個玩家，成功“吃雞”。然而，玩家也有其他的獎勵，如找到隱藏的武器和成功地事先埋伏。
獎勵按鈕：所有動物都是專門為完成目標而尋求獎勵的生物。滿足后，我們的大腦釋放多巴胺(Dopamine)，幫助我們感覺快樂。獎勵有兩種：外在(有形效益像其他玩家的贊美)和內(nèi)在效益(贏得了《絕地求生》游戲后的成就感)。
《Captivology: 注意力的科學》認為我們?yōu)槭裁催@么重視我們的手機是因為信息秒秒更新，符合我們對新穎性的需求，產(chǎn)生有形效益?？梢姟督^地求生》和手機也迅速釋放劑量Dopamine增強我們對幸福的感受。由于用戶的耐心有限，產(chǎn)品團隊需要迅速回答“這跟我有什么關(guān)系?” 問題。
總結(jié)
瞬間獲取到用戶注意是產(chǎn)品團隊的始終使命，因為這將意味著成功地獲取用戶以及建立互動。但很多公司往往沒科學地研究這事，而是過于關(guān)注其他行家的產(chǎn)品。我認為注意以上的框架效應、自動效應、出其不意、認同感和獎勵按鈕一定讓您的產(chǎn)品再登上一層樓。
此外，這些按鈕也可以在你的內(nèi)容營銷使用。如您可以使用框架效應迅速把您的產(chǎn)品特質(zhì)舉到目標用戶的眼前，并使用獎勵按鈕提供實用的建議。
作者介紹
陳俊勛是Momentum的Principal Consultant，新加坡南洋理工大學碩士(市場營銷和消費者洞察)。公司善于通過對亞洲消費者的分析，為客戶策劃優(yōu)秀的內(nèi)容營銷方案。無論你是大公司，還是初創(chuàng)公司，歡迎聯(lián)系Momentum(jx.tan@zoho.com)攜手使用內(nèi)容營銷加快您的業(yè)務擴展。
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