本文根據CTO訓練營向上管理課程整理

對于技術從業者來講，多年的技術圈浸潤之后，總會有一部分人走上管理崗、直至CTO，從攻下技術難關的得意驕傲，轉變為達成老板預期的業務壓力，這其中，如何讓老板成為你的資源和支持，而非沖突和問題的來源，就成為了一種專業操守和必備素質。對于CTO來說，你的核心KPI其實和CEO是一樣的，就是實現技術對業務的商務價值，若兩者彼此信任，溝通順暢，你的成就也是老板好眼光的力證，這種雙贏50%來自于向上管理，更是100%來自于你的努力。

1、為什么要向上管理

因為你是一個負責人。你要考慮團隊的訴求，要考慮客戶的需要，既然下屬團隊、上游客戶都需要管理，那么CEO作為你的周邊資源，自然也需要管理。怎樣把這些資源整合起來，把技術團隊的貢獻和CEO的期待對接起來，展現團隊和自我價值，很大程度上就取決于你的向上管理，否則這件事情很難自動發生。

作為負責人，向上管理的一個重要作用是：避免Surprise。假如沒有管理企業就能正常運轉、發展平穩，那當真是極好的，而實際上，向上管理沒做好，就會經常有各種意外發生，甚至有時會干擾一線工作，這是誰都不希望看到的。

在此基礎上，通過向上管理幫助老板做出重大決策，為團隊帶來實實在在的優化資源分配，恐怕這才是向上管理接地氣的一點。

2、向上管理什么

管理老板的預期，這很重要，也很難。通常情況下，CTO和老板間會有很大的分歧，老板期待太高、太低、太離譜，就會導致團隊士氣低落，交付過程意外頻發，那么公司運轉就會陷入一種非常糟糕的境地。這時你要不斷在各種場合、以各種方式告訴老板一個誠實坦率的預期，讓你們的預期達成一致。如果你們之間沒有分歧，兩種情況：太糟糕了，你并不是真正的負責人；好幸運啊，老板和你形成了***的默契。

管理老板的決策。一般老板在做決策時會希望吸收盡量多的信息，進而做出相對準確的決策，但洪水般的信息涌來大多又會成為干擾，此時的溝通要素只有一個：把最核心的問題精煉化。

管理老板的資源。俗話說的好，“又想馬兒跑，又想馬兒不吃草”，資源總是稀缺的，要讓老板認識到，技術始終是公司業務的一塊壁壘，是最容易在談判時產生議價的點，資源放在你這兒的資源回報率是***的。

3、向上管理目標

• ***化技術對公司業務的貢獻

要告訴老板，所有的決策都要使原來的每一點投入有更高一點的產出，可以拿技術的“感性價值”曉之以情，也可以“用數據說話”動之以理。

• 優化技術團隊的發展

無論何種決策和資源，讓團隊獲得更好的成長是必須的，否則很無聊、很low的活兒對團隊也是一種傷害。再者，往深處講，技術人員的產出效率也是考察CTO的附帶KPI。

• 追求技術在業界的領先

因為我比你更懂，所以老板你請我來，恐怕這是CTO最有情懷、最有面兒的事啦~即使在偏重業務的公司里，力所能及地優化自身技術，始終也是值得追求的。不過在技術專家走向管理的路上，逐漸脫離一線，與技術漸行漸遠的那種落差也是需要去平衡的，不妨慢慢培養一種觀眾心態，學會欣賞其他人的美。

4、向上管理的技巧

一個核心技巧是分析公司業務發展對技術的長短期要求，把老板的美好藍圖變成可落地執行的時間計劃表，做到“心中有數”。

除了業務層面，在技術層面考慮更細化的路線發展、開發投入的優先級，這是體現CTO***價值的地方，也要“心里有數”。

基于以上兩點，設定技術產出時間表，讓老板隨時知曉“哪個項目到了哪個節點”，“有什么困難”，“是否可以臨時救個火，擋個槍眼”之類的，老板也“心里有數”。

你還需要了解這一切：

• 老板最需要的是什么
• 定目標的時候不要吹牛
• 了解項目的細節并精煉重點，溝通！！！
• 技術骨干的貢獻如何展現
• 通過工具來幫助向上管理的決策

說了這么多，對于管理這門深奧的藝術，還是需要不斷訓練和實踐的，假如一個機會來到你面前，用七個月的時間走完大咖十年的心路歷程，你會說“我愿意”嗎？期待CTO訓練營看到你的身影。

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