我們經常會通過網絡資訊看到，機器人上崗代替人工；車載系統升級一個指令替代手動操作；酒店增設聊天機器人，客人可以通過互動提出客房服務需求；線上智能保險顧問；個人機器人助手等等。這些場景案例，其實都是通過“智能對話系統”構建而成。現如今的智能對話場景已經應用的非常廣泛且逐漸深入，如金融領域，企業協同、數字營銷、零售服務、社會服務等等，都在應用對話系統來輔助解決問題，不僅可以節省人力成本，還能提升工作效率。

搭建一個對話系統，最重要的是什么呢？

簡單來說可以分為兩個部分，定義對話場景和訓練對話場景。定義對話場景中，需要梳理業務邏輯，定義對話的意圖以及對話中需要獲取到的信息；訓練對話場景中，需要有充足的訓練數據才能保證對話效果，整體的搭建的過程需要一定的人力和時間來完成。

除此之外，對話系統中常用的知識資源，如問答資源、詞語解釋、寫詩作對等百度的“獨門秘籍”， 對開發者的應用而言，有很大的價值。現在，這些能力與資源都可以通過百度UNIT平臺獲取到了。

百度UNIT平臺近期推出了大量預置技能與資源，供開發者免費調用。

百度UNIT預置技能只需一鍵添加，便可輕松獲取對話能力

了解智能對話系統的開發者都知道，從零開發對話技能有一定的門檻，這其中包含梳理業務，數據收集，資源對接等，為了降低開發者的開發成本，基于一些常見場景，UNIT平臺為開發者直接提供了該場景下的語言解析能力，在這些場景下，開發者現在只需在UNIT平臺上找到預置技能，點擊獲取，一鍵即用。

使用對比圖⬇️

多場景的解析型預置對話技能

目前已開放的有：打電話、電影、音樂、故事、機票、訂咖啡、外賣、火車票、閑聊、問候、天氣等場景的語義解析技能，并在不斷豐富中。

圖示：天氣場景的技能

圖示：電影場景的技能

一個接口搞定語音語義一體化，20+場景可選

UNIT不僅僅在語義方面提供了大量的免費預置技能供發者使用，還聯合百度語音一起發布了語音UNIT一體化解決方案，全面升級了包括天氣、列車、航班、電話、NBA、美食在內的20多個語音交互場景。不管多么復雜的語音語義交互過程，一個接口全搞定。

完整交互過程解析圖示：

再秀黑科技——具備完整對話能力的預置技能開放

目前已開放的有：智能問答、名詞解釋、智能作詩和智能對聯等，后續還會上線更多具備完整對話能力的預置技能，全部免費提供給開發者使用。

其中開放的資源包括很多百度的看家本領，比如智能問答技能，就是基于百度海量數據資源和強大的技術能力，涵蓋了超40+領域、上百種問答類型，提供了包含影視、人物、音樂、教育、日期歷法、生活信息等，全面提升用戶體驗。

同時，UNIT平臺也開放了智能寫詩的對話技能，基于百度的大數據優勢學習了海量詩歌數據，實現了機器根據命題作詩。此外，百度與央視合作推出的“智能春聯”在 2018年春節爆紅網絡，用戶輸入關鍵字，就能秒出一副包含這些字的對聯。現在，智能對聯已經正式上線到UNIT，成為預置技能之一，開發者只要給出需要包含的關鍵詞，就能分分鐘讓對話機器人“吟詩作對”。

圖示：智能問答技能

圖示：智能對聯技能

UNIT平臺更多升級，降低使用成本

多技能對話機器人，滿足靈活定制

平臺不僅支持對話技能的單獨訓練調用，還支持開發者將多個技能添加到一個機器人中，通過一個機器人的接口即可同時使用多個技能的對話能力。機器人還提供了技能間拖動排序的功能，靈活滿足開發者的多種場景需求。

平臺策略全面升級，持續提升對話理解精度

此外，UNIT也升級優化了基于對話樣本實例的訓練策略，即使標注少量對話樣本，仍然可以快速獲得模型泛化理解能力；提升了對話樣本推薦策略和效果，還有完整的對話日志，同時允許用戶在對話中直接干預優化，持續幫助提升模型的對話效果。

百度UNIT的作為智能對話產品領域的前行者，搭載業界領先的需求理解、對話控制及底層的自然語言處理、知識挖掘等核心技術及海量的數據資源，讓更多開發者及企業通過UNIT平臺可以輕松搭建對話系統。