[[258420]]

今年開年以來不過半個月，互聯網巨頭們就開始了密集調整，滴滴主動大裁員，京東宣布高管進行末位淘汰制，而美團點評也進行了新一輪的用戶平臺升級，聚焦流量、被認為弱化點評交易功能……

事實上，在筆者看來，2019年，互聯網行業將進入近十年來從未有過的深度調整期，接下來將會有更多類似滴滴、京東、美團點評般的戰略調整動作，而這輪趨勢變化將既穿透內外，又波及眾多相關產業鏈，也將深刻傳導、影響到用戶層。2019年，互聯網行業的潮水將如何涌動？接下來，筆者將嘗試從八個方面來拋磚引玉，希望對你有用。

1、瘋狂拓邊界成過去：收縮戰線，聚焦核心業務

13、14年移動互聯網潮起的這幾年，也是互聯網企業瘋狂擴張邊界的幾年。彼時，大家心照不宣地覺得，移動互聯網的入口之爭，是主導權之爭，也是邊界之爭。事實上，大家也都是這么干的。

巨頭們瘋狂擴張版圖，要么訴求于不放過任何一個可能的未來趨勢，要么訴求于用更大的邊界故事來支撐不斷高企的估值，大家也樂于用生態這樣的詞來描繪宏大的藍圖。新秀企業同樣不甘落后，無論是曾經的O2O，還是如今的新零售，上下交融、力求持續擴大邊界成為大家的共同選擇。

2018年，無論一級市場還是二級市場，大家的感知普遍消極悲觀，也促使我們重新思考互聯網企業的邊界問題。是越大越好嗎？是越多越好嗎？是越激進、越野蠻越好嗎？去年9月份，筆者曾感慨——把企業做大，大到月球上去，幾乎是每一個創業者的夢想。我在想，有沒有一種成功，叫越做越小？當然，這是一句玩笑話。

不過，我猶記得王興2017年接受采訪時的話，太多人關注邊界，而不關注核心。當然，王興帶領下的美團其實有點“嘴上說不要，身體很誠實”的感覺，邊界擴張力度反而比大部分企業強得多。

當然，改變也在發生，從2019年伊始美團點評的這一輪調整來看，其也正變得更關注核心而不是邊界。當然，在筆者看來，這可能更多是由于財務性原因，而非發展性原因。

總體來說，過去大家都忙于拓展邊界，2019年將是一個轉折點，回撤收縮、聚焦核心業務，將是更多互聯網公司當下不得不為之的選擇。

2、大范圍補貼時代一去不返，付費模式或將到來

共享單車退潮、打車補貼銳減，在燒錢最激烈的出行領域，補貼時代一去不返的感受最為強烈。

在資本尚且火熱的時候，眾多曾靠燒錢擊退對手的玩家，一定程度上驗證了燒錢補貼商業模式的有效性。不過，資本遇冷、融資通道受阻之后，這一模式的弊端同樣來得兇猛狂暴——押金難退、服務難為、跑路頻發，企業開始裸泳，用戶也如潮水一般帶著劇烈的惡評退去。

事實上，對于企業來講，想要靠燒錢就贏得市場是不現實的。市場是盲目的，但長遠來看還是冷靜的，大肆燒錢的企業并沒有換來用戶的高粘性。過去我曾經表達過這樣一個看法：補貼從來都不是一個武器，最多只是一個杠桿。

與此同時，越來越多的互聯網企業開始強推付費服務，月卡、季卡，年費，手續費、會員制……名目越來越多，視頻、電商們的付費會員制我們都比較熟悉或者坦然接受了，就連微信、支付寶們也即將告別免費服務時代。這其實是個兩難之境，企業沒錢了，融資通道又不暢通，推付費服務是不得不為之。不過，用戶也不是無知，愿意為服務付費既需要緩沖過程，也需要找到能為之付費的動力或理由。我想，這同樣也是企業需要慎重考慮的問題。

當然了，要看到的是，小黃車們這些“垮掉”的一批，也在推付費服務，這就另當別論了，姑且理解為茍延殘喘吧。

從國外來看，無論是家庭類服務，還是鮮花這樣的快消型服務，付費訂閱模式一直很流行、很暢通，用戶的付費意識也相對比較強。我想，拋開大環境的影響，2019年付費模式或將越來越流行。

如果哪天哪家公司要你交錢才能使用服務，別皺眉，習慣就好。

3、現金流考驗生死：自我造血能力重回核心

與此同時，現金流能力將是2019年考驗互聯網公司生死的關鍵之一。

坦白說，被互聯網公司長期無視的現金流能力或者說自我造血能力，一直是傳統行業的基本商業原則之一，講究坪效、人效，講究回報率和回報周期，是再正常不過的事情。

如今，也算是個輪回了，互聯網公司終究逃不離這種宿命。外部供血環境變得越來越差，IPO環境也在2018年下半年急轉直下，你看土巴兔等公司據說已經IPO失敗，新東方在線等公司雖然通過聆訊已經近三個月，但依然沒有掛牌交易。

這樣的外部環境要求企業，只能通過構建內部輸血通道，即強化自我造血能力來應對挑戰，這也是前面說付費模式將成主流的原因之一。

要增強自我造血能力，要么開源，要么節流，這是很簡單的分類邏輯。在筆者看來，2019年，開源的優先級恐怕大概率要讓位于節流，從內部著手，降低運營成本、削減開支（尤其是廣告、營銷、公關等開支），這將是解決短期現金流問題的必經之路。

4、激活存量用戶：削減開支，新用戶爭奪戰趨于理性

基于第三點判斷，2019年，激活存量用戶，在存量用戶尤其是粘性高的用戶身上做文章，或將是互聯網公司應對危局的重中之重。

在筆者看來，各行業的獲客成本都在不斷推高，在線教育行業據說獲客轉化成本已高達上萬元，當然，連咖啡們依靠裂變式營銷將獲客成本控制在極低的水平，甚至免費的水平，這另當別論，畢竟，大部分企業也玩不轉。

而隨著2019年互聯網公司的投放預算削減，一增一減之下，筆者認為2019年對新用戶的爭奪必然要趨于理性。事實上，坐擁海量存量用戶卻苦于無法順暢變現，是很多互聯網公司的瓶頸之一，或許只有在如當下如此嚴峻的經營環境下，大家才更有動力去挖掘存量用戶這塊富礦。

當然，隨著拼多多、趣頭條們的成功和爆發式增長，下沉市場的價值正變得巨大。也因此，還有個可能的趨勢是，2019年互聯網公司們或許會將有限的預算花在刀刃上，面向三四線及以下城市甚至是縣域小城市的投放預算，可能會極大增加。

5、下沉市場爭奪戰將進一步白熱化，下沉更加多元化

對下沉市場尤其是縣域層級的爭奪，將會是2019年互聯網公司激烈的戰役。在筆者看來，這其實源于幾個關鍵性因素，拼多多們的崛起只是剛剛開始。

一個因素是互聯網流量紅利的式微，當然，這里的互聯網紅利更多還是指代的主流市場、主流群體、主流城市，畢竟，對于新興領域而言，搶占“主流”是一種討巧的戰略，也更益于在短時間內引發可觀的規模效應，吸引市場和資本的注意。

在“主流”市場趨于飽和的情況下，拼多多們的崛起給了大家恍然大悟般的點醒——原來，流量紅利并非消亡，而是轉移了，轉移到了“五環外”、轉移到了廣袤的山野間。

第二個因素則源于縣域級城市的經濟增長和用戶崛起，這是經濟發展的必然趨勢。消費力的提升，必然帶來消費結構和層級的變化，縣域群體對“主流”消費的渴求和接受力也隨之增強，這為下沉市場的價值增量奠定了堅實的基礎。

第三個因素則源于消費升級趨勢下消費級差的呼喚或事實性消減。消費存在分級，這個是大家普遍認可了的事情。事實上，在很多生活消費的范疇，一二線城市和三四五線城市過去確實存在明顯的消費級差，比如家居家裝領域，一線城市流行的產品，可能兩年后才會普及到二三線城市。

同樣，二三線城市流行的產品，可能也要兩年后才會普及到更廣闊的四五六線城市。不過，隨著這些小城市消費力的提升，這樣的級差正在被弱化。有級差同樣意味著有更多商業機會，互聯網公司有意思去消解這種級差，也為補足這種裂隙提供了更多可能。

當然，另外需要指出的是，下沉市場其實并不是多么新鮮的事情，幾年前阿里、京東們就已經將電商通道鋪設到廣袤的農村市場了。這與如今的下沉市場有何不同？

至少在筆者看來，我們可以理解為，早些年阿里京東們的下沉是管道的下沉，如今的下沉則更多元，抖音、趣頭條們是在進行內容的下沉，拼多多們則是在進行產品的下沉，接下來必然還會有更多服務的下沉、技術的下沉、生活方式甚至價值觀的下沉。

6、短視頻平臺和輕量級應用重要性進一步提升

既然提到了下沉，就不能忽視短視頻平臺以及輕量級應用的趨勢和價值。說到底，無論什么時候，流量都是互聯網公司的核心命脈之一，互聯網公司如果沒有流量，幾乎就沒有任何生存土壤和存在價值了。

一方面是對低成本流量獲取的強烈渴求，一方面又要迎合年輕群體的喜好變遷，這決定了抖音等短視頻平臺、小程序等輕量級應用的重要性，將在2019年進一步提升。可以說，這既關乎流量爭奪，也關乎未來服務的承載趨勢變化。

事實上，抖音們的廣告或內容價值正在急速提升，各品牌方對抖音的重視度都在提升，就連一直高高在上的車企們也早已悄無聲息地在抖音上開墾了很久。坦白說，抖音等短視頻平臺目前還算處于紅利期，或者說是目前所剩不多的紅利期流量產品之一，甚至有人喊出了“雙微一抖”已成為企業推廣的標配，可見一斑。

不過，筆者也有一個問題拋給大家，不做討論。不少to B企業在和筆者交流時，很迷茫，不知道他們這種企業是否也要跟著玩抖音這樣的平臺？以及如果玩，到底應該怎么玩？

另一方面，隨著APP生態的勢弱，小程序這樣輕量級的應用平臺，依然有巨大價值，2018年已經有眾多互聯網企業決定要allin小程序了，在接下來的兩三年內，allin小程序的公司必然會越來越多。相比“笨重”的APP生態，小程序在觸達的廣度、推廣成本的可控性、內容展現的豐富、服務承載的便利性上都有一定優勢。

當然，比較大的掣肘，則是小程度的獨立性了，畢竟活在、長在“別人家”的菜園子里，被某巨頭爸爸無情收割的案例似乎也不在少數了。

7、提高組織力：裁員只是開始

前面談了幾點互聯網公司的外部變化，事實上，一個組織要應對激烈的變化、安全渡過系統化風險，提升自身的組織力顯然同樣重要。

筆者甚至可以這樣說，年后無論是滴滴的裁員“大逃殺”，還是京東的高管末位淘汰制，還是美團進行的一系列人事和組織調整，都僅僅只是提升自身組織力的開始。

王興在2019年除夕發布的內部信中這樣說，“在互聯網上半場，基本功不太好，還可以靠紅利、靠戰略、靠資源帶動快速發展，但到了下半場，基本功不過關，活下去都很難。我們要通過苦練基本功，把它內化成為我們組織的能力。把基本功練扎實，我們就能贏99%的事情。”

苦練“內功”，這樣說倒也沒錯，雖然美團都是那么大體量的上市公司了，才有這覺悟。筆者覺得，2019年，不斷優化組織結構、強化甚至重塑組織力，將是互聯網公司們最重要的一門功課，只有構建出強大的組織力，才有可能為互聯網公司的高速發展、逆勢增長提供高效的護航體系。

沿著這個邏輯，2019年還將有更多互聯網公司進行裁員調整，老的組織體系需要打破或重構，原有組織體系里的人以及交織在人周邊的利益壁障，就成了顯而易見的阻礙因素，快刀斬亂麻、肅清不符合要求的人員，從外部吸納新鮮血液來激活僵化的組織，再用流程化、明確化的制度將重塑后的組織體系進行快速固化，都是互聯網公司們不得不做的事情。

所以，各位也不要過于憂慮，越來越多的互聯網公司進行組織調整，既不意味著經營環境多不好，也不意味著飯碗有可能“朝不夕保”。相反，筆者反而樂觀地認為，那些有能力而又被固化在過去陳舊、牢固的組織體系里難以突破的優秀“打工者”，你們的春天，來了啊。

8、粗放治理難以為繼，精細化運營是必備技能

而筆者要說的后邊一點變化，則雖大而空泛，但依然有提的必要，那就是粗放治理的時代真的要過去了，提升企業的精細化運營能力，既是短期活命之法，也是長治久安之道。

尤其是，2018年這波IPO大潮之后，眾多新經濟公司一躍成為一家公眾公司，但事實上，這些草莽英雄們，大多不具備科學化、規范化的治理結構。以上市為新起點，逐漸過渡掉粗放的治理結構，既是作為一家公眾公司的基本要求，也是提升組織力的必然要求。

我們一直說，中國企業一向缺乏科學管理能力，2019年，在強大的內外壓力下向死而生的互聯網公司們，會努力開啟一個嶄新的治理時代嗎？

真是抱有希望啊。