Enterprise Management Associates(EMA)公司最近的研究考察了企業如何看待云計算管理工具。EMA公司網絡管理研究總監Shamus McGillicuddy撰寫的這篇文章詳細介紹了“多云時代的網絡工程和運營”，該報告基于EMA公司對250名IT專業人員的調查以及對六位IT領導者的電話采訪。

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四分之三的網絡管理人員表示，至少有一個網絡監控工具無法滿足他們監控公共云環境的要求——考慮到目前公共云采用的程度，這很危險。

總體而言，只有26%的網絡管理員表示他們的工具完全滿足了他們的云監控需求。39%的受訪者表示他們必須找到解決工具差距的新解決方案。其余的(35%)以某種方式定制他們的工具來解決問題。

為什么網絡監控工具在云中失敗

成本和復雜性是云監控失敗的主要原因。45%的受訪者表示云支持需要額外的軟件許可證或網絡監控工具模塊，而這些模塊是他們不想支付的。44%的受訪者表示他們的工具中的云支持太難實現或使用。他們根本無法從更新的工具中獲得價值。

“由于軟件本身的自滿和局限，我們不得不擺脫工具，”北美一家重型制造產品分銷商的IT主管表示，“這不值得花時間和投資。我們不想在新版本上花更多的錢，新版本只是舊版本的縮小版。我沒有看到產品有任何實際進展。”

此外，35%的受訪者表示他們的供應商在為其工具添加云監控支持方面表現不佳，功能更新無法滿足他們的需求。28%的受訪者表示他們的供應商甚至未能制定云監控路線圖。四年前，供應商對云計算的不作為很常見，但如今它是不可接受的。

IT面臨著網絡管理工具的擴散

根據EMA公司的研究，公共云已迫使84%的IT組織增加他們使用的網絡管理工具的數量。在那些已經發展其工具集的企業中，96%的企業正在經歷挑戰，這是這種增長的直接后果。

首先，40%的受訪者表示，由于他們部署了所有工具，他們面臨著更高的安全風險。跨工具維護更多管理權限，收集更多數據，以及跨工具的更多樣化和更大規模的攻擊面。在添加工具時，網絡管理員需要建立最佳實踐，以保護網絡免受未經授權的管理訪問。

26%的人將成本列為主要問題。他們只是擁有太多的購買和維護工具。25%的人抱怨技能差距。在添加工具時，網絡管理員必須學習如何使用它們。

如何避免麻煩

網絡管理員可以通過控制來緩解這些問題。他們不應該等待云團隊向他們尋求云計算工程和運營方面的幫助。相反，在企業開始評估云戰略的可能性之前，網絡團隊應該在一開始就加入云計算團隊。

EMA公司的研究發現，參與“零日”云戰略的網絡團隊最有可能(35%)報告他們現有的監控工具滿足他們所有的云計算需求，相比之下，18%的網絡團隊加入了在研究或規劃階段的云計算。盡早說出云戰略的方向將有助于網絡團隊將該戰略與現有能力相結合。

此外，盡早確定云可能對工具要求的技術要求。EMA公司的研究發現，可擴展性是推動管理和監控云計算網絡的工具策略的首要業務需求。第二個要求是適應性。網絡監控工具必須能夠支持新的抽象，新的云提供商和新的網絡軟件。

一些工具可能不可避免地讓你失望。新的供應商將出現提供現有供應商無法提供的功能。但是，EMA公司建議網絡管理員盡可能謹慎地從現有工具中提取價值，以降低復雜性，并控制成本。