混合云培訓和認證可以為正在嘗試優化私有云和公共云資源的IT專業人員提供幫助。

在將應用程序轉移到公共云多年之后，很多企業意識到這并不適合運行每個應用程序，因此將其中一些應用程序轉移回私有云，從而迫使企業采用混合云策略。但這不是一個容易實現的過程，并且可能需要為實現這種過渡的IT專業人員進行培訓和進行認證。

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IT研究機構ESG公司高級分析師Scott Sinclair說，“企業將業務遷移到云端的巨大愿望，以及業務遷移到云端面臨的壓力，造成了IT人員在技術和經驗上的差距，將導致嚴重的失誤，并迫使企業IT團隊將原先放置在云中的工作負載遣返回數據中心，而且在如何與云計算集成方面，一些IT人員的能力、經驗和教育水平嚴重不足。”

ESG公司在2018年進行的一項研究發現，1%的組織由于滿意度問題從云平臺中遣返了至少一個基礎設施即服務的工作負載。在隨后的研究中，ESG公司發現在將工作負載從云中遣返內部部署數據中心的受訪者中，92%的人表示，將應用程序移到云端之前沒有對其進行任何修改或只是進行了一些微小的修改。他們遣返的應用程序的范圍很廣，其中包括企業資源計劃(ERP)數據庫、文件和打印以及電子郵件。大多數人(83%)表示他們至少將其應用程序中的一項“關鍵任務”返回到本地部署數據中心。

Sinclair表示，如果企業的IT團隊了解了混合云的需求、最佳的管理方式以及數據安全的最佳實踐，那么他們的表現將會更好。他說：“我堅信云計算技術的采用不應該掉以輕心，企業應該讓運營人員如何在混合云環境中工作開展培訓。”

借助Microsoft、NetApp和Red Hat等供應商提供的認證以及云計算證書委員會和Global Knowledge等第三方提供的認證，IT專業人員有很多機會在混合云中獲得有針對性的培訓。

如何獲得混合云認證

普渡大學全球商業與信息技術學院教授Lynne Williams在其網絡安全和IT碩士學位課程中包括有關混合云應用的指導。他表示，培訓和認證對于大型組織和受到監管的組織至關重要。

Williams說，“為規模較小的組織或不必遵守政府法規的組織工作的IT專業人員，也許能夠憑借其個人專業知識和一些適合業務重點的研究為組織提供合理的混合云解決方案。然而，規模較大的組織可能會從IT專業人員獲得針對其特定需求的認證中受益。”

例如，如果企業具有數據庫經理、開發人員、信息安全經理、網絡架構師之類的角色，則他們是接受培訓和認證的主要人員。她說：“如果企業規模足夠大，可以要求其IT支持人員提供這種工作職位，那么在混合云環境中對這些人員進行認證可能會很有用，甚至是必需的措施。”

Williams認為，現實世界中的學習對于培訓IT專業人員如何執行各種任務很有用，而這些認證則涵蓋了在實際學習中可能并不明顯的全局概念。她說，“與其說實踐比認證更好，或者說認證比實踐更好，不如考慮二者的結合，以獲得最有效的學習體驗。”她強調，現實世界的學習教會這些工作人員如何做某事，并且認證將教會他們為什么要這么做。

Red Hat公司認證總監Randy Russell說，現實世界的學習(尤其是點對點學習)雖然有效，但它并不總是一條很好的途徑。

Russell說，“人們對將業務轉移到云端充滿了希望和樂觀，隨之而來的是現實的打擊。其中一些打擊可以歸因于組織使用試錯法。培訓可以加速和縮短學習這些技術所需的時間。”

Red Hat公司將其混合云培訓的目標定位于自己的產品，例如，培訓IT人員如何在Red Hat環境中使用應用程序，以及如何實現OpenStack并使私有云中的應用程序能夠轉移到公共云。學生可以通過在課堂聽課或自學成為Red Hat公司的混合云管理專家。Russell說，“我們最近還更新了Red Hat認證工程師課程，將Ansible納入其中，因為自動化是云中的重要組成部分，更具體地說是混合云中的重要組成部分。”

與Sinclair一樣，Russell看到很多組織在其云部署中出錯，需要進行重組，他說，“例如發現一些實例全天候運行時，云中每個實例的低成本會增加。”

實際上，盡管大多數認證傾向于將更多的重點放在技術方面。但Russell表示，混合云的細微差別正使人們更加關注對管理最佳實踐的更大需求，其中包括如何進行成本分析。

ESG公司在其IT支出調查中發現，成本是僅次于數據安全性的第二大原因，主要是工作負載已從云計算基礎設施服務中移出。Sinclair說，“了解成本如何轉化為應用程序的性能至關重要。這些曾經是支出成本，現在每個工作負載都有自己的費用，包括出口費用。這是IT的范式轉變。”

另一家擁有自己的混合云認證領域的供應商是NetApp公司，該公司創建了NetApp認證的混合云架構師和NetApp認證的混合云管理員的認證課程，以幫助客戶從其云計算投資中獲得更多價值。

NetApp公司云計算和DevOps首席技術師Ingo Fuchs表示，NetApp公司有意將其課程與AWS、谷歌云、微軟Azure的培訓相結合。Fuchs說，“我們直接將他們的培訓融入其中，以便他們可以轉換對內部部署和真正的混合云體驗的含義。”

在參加NetApp認證的混合云架構師認證考試之前，申請者必須獲得Amazon認證解決方案架構師助理、Google專業云架構師或Microsoft Azure架構師技術/Azure架構師設計認證。

IT專業人員最有可能尋求NetApp的認證和培訓的是云計算架構師和存儲管理員。Fuchs認為，隨著混合云技術的成熟，這一角色將成為強大的決策者。與Red Hat公司相似，NetApp公司將向學員介紹有關容器化環境以及數據存儲方面的最佳實踐。

他說，“我們不是圍繞一個無法擴展堆棧的小部件開始，而是傳授IT人員需要在混合云架構中考慮的關鍵原則。”Fuchs認為，數據設計可能是最困難的部分。

ESG公司的調查支持這一想法：36%的受訪者表示，在將工作負載轉移到云端之前，他們將努力更好地分析未來的數據敏感性/法規要求。

Russell認為，企業可能犯的最大錯誤之一就是只有少數或沒有混合云專家。他說，“企業可以讓某個工作人員成為一種催化劑的角色，這是讓IT人員對其技術感到好奇并入門的人員。但是，如果很少有人具備這種技能，那么組織可能無法長期生存，因此需要有最佳的心得分享和知識轉移實踐的人才。”

Fuchs的看法與此類似：“我們希望鼓勵有目的地采用云計算技術。”

NetApp公司在客戶公司現場舉辦研討會，以使利益相關者快速掌握混合云的基礎，并為與云計算相關的特定角色提供專門培訓，例如如何最佳使用分析。他說，“這些決策變得越來越復雜，數據驅動越來越多，因為工具、流程、培訓等因素越來越強大。組織能夠審查其賬單并嘗試降低成本，其團隊越是訓練有素，他們就越有可能做出正確的決定。”

Williams說，“有興趣獲得認證的人員應了解自己在管理混合云運營中的作用，并尋求最能滿足組織需求和自身需求的認證。”例如，數據庫管理者應該考慮在混合云的大數據基礎上進行認證，信息安全專業人員應該在混合云中進行安全管理。此類認證可從云計算認證委員會獲得，該委員會提供一系列與供應商無關的IT認證。

IT專業人員還可以在IT培訓機構Global Knowledge公司中找到各種課程組合，該公司有19項針對混合云的課程，其中包括使用Cisco CloudCenter交付混合IT和CompTIA的Cloud +認證培訓。

隨著企業不斷向云計算進軍，IT團隊將不得不繼續平衡應用程序的需求和云平臺的能力。掌握混合云認證帶來的知識有助于確保成功的戰略考慮到成本、合規性、安全性和性能。