今年在全球爆發的冠狀病毒疫情加快了各行業的顛覆性發展，傳統企業受到了疫情的影響，但可以利用自身優勢推動創新工作。

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著名科幻作家威廉·吉布森曾說過：“未來已經到來，只是分布不均。”如今，人們目睹了現代歷史上未來最迅速和最具破壞性的分布。它正在動搖傳統企業的核心業務。這場疫情加快了網上購物、虛擬醫生預約、遠程工作等顛覆性發展。例如在英國，網上購物雜貨銷售額在2020年6月增長了91%，而美國的Whole Foods商店也主要采用網上訂單的方法進行銷售。

如今，全球各地的公共交通行業和航空公司的運營受到疫情的嚴重影響，越來越多的企業讓員工在家遠程辦公。而蘋果公司最近發布了一款可以追蹤健康指標的手表，從而使人們邁入了自我指導就醫的時代。

而在此次危機中，不同行業組織受到的影響不同。亞馬遜公司在全球網絡經濟中占據更多的份額，而很多服裝零售商面臨破產的風險，美國一些醫院瀕臨破產，因為傳統醫療的商業模式受到沖擊。隨著越來越多的員工在家遠程辦公，大量減少出差和旅行，交通運輸和酒店行業陷入困境。

發生快速轉變

時間不會倒流，并且也無法阻止一些發展趨勢。不同之處在于，這些轉變在短短的六個月中發生了。人們知道，如今無法回到發展速度較慢的時候了。

傳統企業往往對顛覆性創新技術反應遲緩。在標準普爾500指數中，符合美國500強上市公司會員資格的平均期限已經大幅下降，并預測30多家公司將有被替代的風險。

埃克森美孚、輝瑞和雷神技術公司這樣的廠商也在今年道瓊斯工業平均指數中排名下跌，只有Salesforce公司的排名繼續上升。

行業專家認為，沒有比這更能說明創新對于企業生存的重要性了。傳統企業很容易受到多種方式的破壞和影響，特別是通過其既定的流程和產品。這樣的例子在行業中比比皆是，并且越來越多。

不過好消息是，任何一家企業都能成為創新者。關鍵在于做出正確的改變，采用新的策略，最重要的是釋放員工的智慧和力量，使他們能夠更廣泛地思考和更大膽地行動。傳統企業有許多優勢，而那些致力于創新的企業將獲得競爭優勢。

首席信息官的4個創新經驗

傳統企業需要利用現有的優勢開辟新的道路，并提供更大的價值。

(1)利用分銷網絡和專業知識

傳統企業利用其分銷網絡和渠道的規模以及專業知識，并尋求與更具價值的合作伙伴合作。例如，當啤酒廠商百威英博(ABInBev)公司意識到微釀啤酒超越成熟的啤酒品牌時，它收購了一些微釀啤酒品牌的股份。作為交換，該公司將這些產品引進其國內銷售渠道，并向他們提供生產方面的專業知識。百威英博在微啤酒市場獲得成功，并推出了幾款自己的品牌。

(2)在不犧牲原有利益的情況下抓住新機遇

傳統企業利用其財力雄厚的優勢，發現并利用新的發展機會，同時繼續開展原有業務。亞馬遜公司已經通過多次創新顛覆和改變了自己的業務。云計算和廣告這兩項創新成為亞馬遜公司收入最多的業務。亞馬遜公司并沒有放慢其零售業務的發展速度，之所以能夠做到這一點，是因為該公司為其收購的初創企業提供了創新的空間、增長的資金以及避免被傳統業務部門拖垮的資助。

其他例子包括NextEra能源公司，該公司將其業務重點放在可再生能源上而不破壞其原有業務來改進其增長前景。以環保概念聞名的Patagonia公司在購物節采取一個大膽舉措，在《紐約時報》上刊登一則呼吁人們少買新衣服的廣告，而該公司為此開辟了一個可持續的收入來源，使其專注于高端服裝的再利用和轉售，其產品銷售量在十年后仍在增長。

(3)建立并賦予多樣化的員工力量以培養思想

指數創新不是科學者的專有領域。實際上，蘋果公司原首席執行官史蒂夫•喬布斯曾指出， “科技和文化的結合”是成功的組合。縱觀蘋果、羅技、阿里巴巴和YouTube等所有主要創新者的員工隊伍，就會發現這些公司的高管都有這樣的觀點。而羅技公司將這種方法用于其設計，利用技術和人性化兩方面的專業知識，將羅技公司完美的產品工程與人性化的設計結合起來，其股價因此上漲了450%。

(4)挖掘來自廣大客戶群的數據

初創公司通常無法從眾多用戶或客戶那里獲得反饋，但可以利用自己的數據收集能力來加速創新。例如，Sainsbury公司是擁有2700萬顧客的英國最大的超市之一，如今成為英國食品廠商銷售產品的首選超市。該公司創新團隊Future Brands在其貨架上確定并招募新品牌。作為回報，這些廠商的產品在超市分銷中享有排他性。Future Brands的“未來口味”計劃使Sainsbury公司的客戶有機會嘗試30種產品，并分析他們購買的產品。該超市利用銷售數據來培育初創品牌，為顧客帶來更暢銷的商品。

因此，企業需要放棄僵化結構，接受工作方式和思維方式的變化，并利用其傳統品牌的優勢和資源使其運營變得更加敏捷，因為顛覆性變化將會更加激烈和廣泛。