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 自去年5G牌照發(fā)放后，中國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)便駛?cè)?ldquo;快車道”。據(jù)報(bào)道，以5G為代表的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施投資力度加大。截至目前，全球總共部署了超80萬個(gè)5G基站，而截至9月底，全國開通5G基站69萬個(gè)。這意味著年初所定的50萬個(gè)5G基站目標(biāo)已經(jīng)提前完成，基本實(shí)現(xiàn)地市級(jí)5G覆蓋，且中國的5G建設(shè)進(jìn)度位居全球第一。在基站建設(shè)快速推進(jìn)的同時(shí)，5G終端日漸豐富，價(jià)格也大幅下降。據(jù)了解，目前已有207款5G終端獲得了入網(wǎng)許可，其中5G手機(jī)已經(jīng)有34個(gè)品牌180款，多款售價(jià)在2000元以下。

在5G“門外”徘徊：拿著5G手機(jī)用著4G套餐

雖然5G終端價(jià)格在逐步下調(diào)，但是與之配套的高額套餐資費(fèi)讓眾多消費(fèi)者望而卻步，最終部分用戶“拿著5G手機(jī)卻仍用著4G套餐”。

對(duì)此，官方給出的回應(yīng)表示，從5G套餐的設(shè)置來說，大部分包含了流量、語音和速率等，不同運(yùn)營(yíng)商各有不同。而且根據(jù)運(yùn)營(yíng)商說法，不同檔次的5G套餐提供的5G服務(wù)也不一樣。中國移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部公眾市場(chǎng)發(fā)展處負(fù)責(zé)人蔡正興解釋，未來隨著5G滲透率的不斷普及，用戶越來越多，4G、5G套餐會(huì)逐步并軌，這樣從5G套餐價(jià)格來說，并不會(huì)比4G的貴，相反在單價(jià)上是更低的。

除了部分消費(fèi)者被價(jià)格“勸退”，應(yīng)用匱乏、網(wǎng)絡(luò)覆蓋差等技術(shù)方面的問題也同樣導(dǎo)致用戶對(duì)5G心存懷疑，部分網(wǎng)友的“差評(píng)”也成為了用戶更換資費(fèi)套餐前的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。

此前，華為常務(wù)董事、運(yùn)營(yíng)商BG總裁丁耘也表示，在當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)部署的初期，中國的5G行業(yè)若要取得更大成功，仍有大量工作要做。例如，在個(gè)人業(yè)務(wù)領(lǐng)域用戶體驗(yàn)還存在差距，即“假、啞、差”的問題;另一方面，5G手機(jī)用戶所在的區(qū)域可能沒有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，整體來看，“機(jī)”“網(wǎng)”“套”匹配度仍然不高。

總的來說，對(duì)于是否使用5G網(wǎng)絡(luò)，更多的用戶選擇了站在“門外”觀望。

被強(qiáng)制拉入5G“門內(nèi)”：除了5G別無選擇

但值得注意的是，還未選擇辦理5G資費(fèi)套餐的用戶也有可能“被5G”。

據(jù)中國信通院《2020年9月國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告》，今年1—9月，國內(nèi)市場(chǎng)5G手機(jī)累計(jì)出貨量1.08億部，與去年相加共計(jì)1.22億部。而據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)，截至目前，中國5G用戶已經(jīng)超過1.5億。可見，許多5G套餐用戶依舊是用著4G手機(jī)，甚至3G手機(jī)。

然而在各大運(yùn)營(yíng)商APP里，5G套餐都擺放在了更為明顯的位置，4G套餐的辦理入口已失去影蹤。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，運(yùn)營(yíng)商為了推廣5G套餐，悄然將低價(jià)的4G套餐下架，用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營(yíng)業(yè)廳和電話客服。有部分地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)商甚至直接將4G套餐下架，老用戶在更改套餐或新用戶入網(wǎng)均只能選擇新推出的5G套餐。而用戶一旦選擇升級(jí)為5G套餐，可能無法再申請(qǐng)改回4G。

據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商最近均采取了相似的“收緊4G，推廣5G”策略，將部分4G套餐與5G套餐合并，或直接下架一些低價(jià)4G套餐。

除了常見的運(yùn)營(yíng)商電話促銷外，與手機(jī)品牌、賣場(chǎng)等捆綁促銷也是手段之一。據(jù)了解，從今年4月開始，運(yùn)營(yíng)商逐步加大對(duì)手機(jī)廠商補(bǔ)貼力度。但不同于3G/4G時(shí)代的合約機(jī)方式，如今是通過這種在經(jīng)銷商、賣場(chǎng)、電商平臺(tái)購機(jī)的補(bǔ)貼方式，令手機(jī)廠商更愿意加快5G手機(jī)的推出與銷售，同時(shí)，亦實(shí)現(xiàn)自身5G套餐用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)。

5G商用一周年成績(jī)顯而易見，但無論是運(yùn)營(yíng)商、產(chǎn)業(yè)鏈各方還是用戶，都面臨著技術(shù)成熟度不高、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資規(guī)模大、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高、核心應(yīng)用不夠豐富、成本回收難等問題。中國工程院院士鄔賀銓指出，5G技術(shù)成熟度符合移動(dòng)通信發(fā)展規(guī)律，放眼整個(gè)建設(shè)周期，5G投資回報(bào)狀況也與4G相當(dāng)，上述新技術(shù)商業(yè)化初期的共性問題，需要在發(fā)展中通過持續(xù)創(chuàng)新來破解。