2020年數字化轉型的五大驅動因素。

數字化轉型使用數字技術來創建新的或修改現有的業務流程、文化和客戶體驗，以滿足不斷變化的業務和市場需求。這種對數字時代商業的重新想象就是數字化轉型。

所有數字化業務轉型都必須以增強利益相關者體驗為出發點和落腳點。公司利益相關者包括員工、客戶、合作伙伴及其服務的社區。根據MuleSoft的連接基準調查，幾乎每個CIO都積極參與數字轉型項目。

99%的IT決策者的任務是使用新技術來實現傳統流程的現代化，并識別和實施新的商業模式創新機會。您一定想知道這些IT領導者如何確定轉型項目的范圍，他們的投資主題背后的業務驅動因素是什么，以及數字化轉型的短期和長期業務好處是什么。

以下是將塑造2021年的五大數字化轉型趨勢的摘要。

1.5G將成為主流

我們聽說5G的好處已經有幾年了。然而，直到今年遠程工作、視頻會議和數字協作成為我們生活中重要的一部分，才需要可靠的連接。因此，更多的帶寬成為了一個我們都能理解的真實和具體的好處。我們對智能手機、平板電腦和其他設備(包括不斷增加的物聯網(IoT)傳感器)的依賴，突顯了對多車道高速公路的需求，電信公司已經知道我們將需要這條高速公路。如今，企業承擔不起斷網的代價，5G安裝已成為解決方案的重要組成部分。隨著我們繼續在家工作和管理學校，5G的價值將在2021年日益成為主流。

2.網絡安全受到沖擊

隨著疫情的蔓延和數字化程度的提高，網絡安全變得至關重要。黑客正在利用冠狀病毒大流行的機會，在全球范圍內擴大針對企業的一系列攻擊。僅從2020年1月到4月，針對銀行的網絡攻擊就激增了238%，云服務器的攻擊增加了600%。由于在同一安全網絡上現場工作的員工越來越少，很明顯，公司正在加強其網絡并升級其網絡安全戰略，并將其擴展到家庭網絡和在家工作的移動設備。

人工智能(AI)和機器學習(ML)將是這一趨勢的關鍵，因為我們正在推進企圖進行的邪惡活動，這些活動需要更復雜的工具和算法才能撈出來。例如，微軟在活動目錄、軟件和云的安全方面投入了大量資源。

3.隱私和機密計算發展勢頭迅猛

另一種維持網絡安全的方法是保密計算，特別是在解決通信和數據隱私問題時。機密計算的想法是加密整個計算過程，而不僅僅是數據，在敏感信息上建立額外的安全層。谷歌、微軟和阿里巴巴正在通過秘密計算聯盟開發新的協議和最佳實踐。這項技術仍處于起步階段，但預計機密計算幻燈片會在2021年出現。

4.在家工作的時間比新冠肺炎長

長期以來，員工們一直在呼吁提高工作靈活性，而一個組織決定允許大規模遠程工作，通常是激進到足以成為頭條新聞的地步。在2020年，當在家工作突然成為許多公司唯一可行的選擇時，一切都消失了，尤其是在冠狀病毒嚴格封鎖的地區。盡管經濟慢慢重新開放，員工最終獲準重返工作崗位，但企業仍將繼續肩負著保護員工免受疫情可能再次爆發的重任。谷歌(Google)和Facebook等大型科技公司已經將家庭政策中的工作延長到2020年或2021年的部分時間。即使是規模較小的公司也將這種新獲得的靈活性作為一種運營選擇。

5.各種因素的設備再次流行

翻蓋手機正在卷土重來。隨著人們將注意力集中在始終保持連接上，客戶希望獲得比以前更輕，更小，連接更多的通用設備。用戶對微軟SurfaceDuo和三星Galaxy等混合設備越來越感興趣，而不是隨身攜帶幾臺設備。根據用戶的需求，可以折疊和展開。隨著2021年折疊式智能手機的回歸，這些手機將提供與非折疊式手機相同的高質量和連接性。除了可以更舒適地放在口袋里之外，這一想法還可以讓手機在用戶需要大屏幕時，從各種因素中展開成小平板電腦。用戶可以折疊回一個較小的形狀，用于存儲或主要的手機使用。預計2021年將會看到許多折疊和展開設備，它們將挑戰平板顯示器的現狀。 

COVID-19大流行已經改變了數字化轉型的軌跡和速度，并且很可能在2021年繼續這樣做。2020年觀察到的各種規模的組織所面臨的趨勢線和新的優先事項將為重點、決策和技術投資提供信息。這將推動定義2021年的數字化轉型戰略清單，并從冠狀病毒大流行中恢復。