CTO怒了：如果中臺不省錢，我建啥中臺啊
“媽的，A 廠說的什么玩意兒，老子聽不懂!你就告訴我，這次中臺建設，投資多少錢，投了這些錢后，以后的信息化系統是否可以集約化建設?大概平均每個系統能省多少錢?” L 總參觀完杭州的 A 廠、深圳的 T 廠，一臉懵逼地對小 M 說。
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小 M 急忙回復領導：“中臺省錢這個事，它可以當成結果，但千萬不能當成目標。”
L 總一聽又怒了：“我建中臺的目的就是為了省錢，公司一年信息化開支幾千萬上億，如果中臺不省錢，我建啥中臺啊!你還是沒搞明白中臺，再回去研究!”
小 M 是我的一位讀者，他是某大型國企的中臺項目經理，今年的工作目標就是規劃和落地中臺項目。L 總是該國企 IT 部的負責人，相當于 CTO。
小 M 跟我吐槽了一個小時，我大概知道他們中臺項目的問題所在了，先來聽聽小 M 公司上中臺的故事。
01、云平臺專家，初露鋒芒
小 M 之前一直從事企業信息化改革工作，幫助過幾家公司實現了云化，積累了一定的項目經驗。
L 總所在的企業，信息系統架構老舊，經過十幾年的發展，形成了幾十個大“煙囪”系統，數據的互聯互通是難題，嚴重制約了業務的發展，讓集團大領導非常不滿。比如客服系統、BOSS 系統(Business&Operation Support System)，數據是不聯通的，市場人員和客服人員工作難以協同，售后都跟不上，更不用說客戶關系的主動維護了，這直接導致了客戶流失率高。
于是 L 總聘用了小 M，先是任命他為“基礎資源整合”負責人，具體干什么呢?就是建云平臺，把集團各部門的服務器、網絡資源統一管理，提高硬件使用率，降低成本。
這個事情，目標明確，又是小 M 經驗所在，小 M 思路也很清晰：新系統全部上云，老舊系統改造遷移上云，實在無法改造遷云的系統，繼續運行，但各部門得制定未來的業務升級計劃，逐步實現業務遷云。
不到一年的時間就理順了，L 總對小 M 的工作表現非常滿意，似乎覺得可以委以重任了。
小 M 是個有理想的年輕人，他的理想就是三十歲的時候，在北京擁有一套自己的房子。現在他的理想已經實現一半了：他已經三十歲了。
02、上中臺：沒吃過豬肉，還沒薅過豬毛?
去年年底的某一天，L 總把小 M 叫到辦公室。L 總說，年底了，要提出明年的公司技術板塊工作規劃。
L 總認為，現在公司雖然做到了業務系統上云，實現了資源的統一調度、統一管理，但存在業務不通、業務架構老舊、重復建設等等很多問題，無法快速應對外部市場的變化。
L 總經過調研，覺得現在熱門的“數據中臺”應該是公司技術架構改革的方向。
小 M 領的任務就是，規劃和落地數據中臺項目。
小 M 雖然一直在搞云計算，但是大數據這塊，沒吃過豬肉，也薅過豬毛。不敢說很懂，至少是略知一二吧。
于是小 M 無知者無畏，接下了這個項目，趕緊開始學習，在百度上一查可把小 M 嚇壞了。
原來，A 廠們提出的數據中臺、AI 中臺、視頻中臺、技術中臺、移動中臺......
新概念層出不窮、眼花繚亂。各種敏捷開發、快速響應、集約建設、沉淀能力，網上的噱頭一個比一個閃瞎狗眼。
于是，小 M 整合了幾篇文章，給 L 總寫了個整體思路，“明年，公司將構建數據中臺，整合公司內外數據資源，打造公司新一代技術基礎設施，實現公司技術升級，支撐好公司未來的內外業務……”
L 總看了這個規劃，非常滿意，認可小 M 的思路，正式把中臺建設寫入了 2020 年度規劃里。
03、上中臺嗎?會送命的那種!
小 M 又看了一些中臺實施文章，咨詢了 A 廠、T 廠們的中臺架構師，制定出詳細的中臺規劃。
小 M 的報告指出，公司信息化存在的業務墻、數據墻、重復投資建設等問題，提出“三中臺——數據中臺、AI 中臺、視頻中臺”的技術架構。
并提出幾個推進機制：
- 開展公司信息化資產盤點。
- 研究公司發展戰略規劃、開展頂層設計。
- 公司一把手牽頭項目，各部門立軍令狀。
- 制定里程碑：5 月底完成調研，6 月份完成方案設計，9 月份前完成中臺產品部署實施，年底前完成核心業務基于中臺架構的改造。
你聞到熟悉的味道了嗎?小 M 初學中臺，聽信 A 廠的中臺實施方法論套路，準備從頂層設計開始，盤點信息化資產，中臺必須是一把手工程，得領導掛帥，中臺急不得，是中長期戰略......
L 總不傻，把方案一棒子打死了：
- “誰 TM 讓你做頂層設計?老子都未必做得了頂層設計!
- 還盤點資產?盤你老木，捅出簍子，我 TM 都未必兜得住。
- 一把手掛帥?中臺干好了，是領導英明，干不好你就給老子滾蛋。
- 什么中長期規劃?我明年還在不在這個位子上，都不好說......”
04、沒有中臺的命，卻得了中臺的病
故事講到這，其實這個項目的命運已經基本注定了，總結下來有那么幾個原因：
第一，中臺實施缺乏場景。
小 M 正在發愁中臺怎么落地，A 廠的顧問給他承諾：“我們做的很多中臺項目，都是基于一些具體的需求來構建的。
例如，一些公司要做某幾個系統的數據治理，一些公司要做某些新業務要上中臺。只要有場景，我們一定能建好中臺。”
可惜，小 M 不知道，供應商的承諾就像放屁，當時驚天動地，過后蒼白無力。
小 M 跑遍了各業務部門，推銷他的中臺夢想，得到的答復是，“這不是找事情做嗎?我們的系統，一點兒問題都沒有!”
小 M 碰了一鼻子灰，回來給L總匯報，被 L 總一頓罵，“你去管那些業務部門的需求干什么?你先把中臺搭建起來，就跟云一樣!搭建起來后，后續我們不給他們批信息項目資金就可以了!”
在領導眼里，所有的問題都是人和錢的問題，沒有人和錢搞不定的問題。
第二，規劃不充分、預算不足。
小 M 聽 L 總的，趕緊和 A 廠、T 廠的顧問商量，那就先搭建中臺系統吧。
于是，按照小 M 原先的三中臺：數據中臺、AI 中臺、視頻中臺的規劃，讓 A 廠、T 廠拉了產品清單，報了產品價格。
結果，A 廠報了個上億的價格，T 廠好一點，才報了 4000 萬。小 M 給 L 總匯報了下，L 總冒火了：“我們是先行先試，不是要推翻全公司的技術設施!我們最多投資 300 萬，先做出一些效果，落地一兩個場景，再來推動后期建設!”
小 M 心想，L 總也真是“節儉”，中臺這么好一副牌，就押這么點注，即使贏了又有多大意思?
小 M 把情況跟 A 廠、T 廠進行說明，看看能不能先按框架招標，再一步步實施。
A 廠、T 廠行走江湖多年，一看就明白了，給不起錢唄，沒錢 TM 不早說。
于是，翻臉比翻書還快，這些顧問，突然都變得忙起來，電話也經常接不通了，微信、釘釘也不怎么回了。
小 M 在技術世界里呆太久了，沒被社會狠狠地毒打過。其實生活就是這樣，一半是倒霉，另一半是如何處理倒霉。
小 M 自己不懂中臺，項目預算還不夠上個 OA 的，現在連供應商也不鳥他了，這還怎么玩啊?
第三，中臺建設的目標沒搞清楚。
小 M 是正兒八經想操盤一把中臺項目的，畢竟年輕的時候多吃點苦，到老了吃苦才會習慣。
可是 L 總不這么想，大家都是打工人，尤其是做到了他那么高職位，保住烏紗帽是最重要的，在此基礎上如果能撈點油水，是最好的，其它都是扯淡。
小 M 就沒有領悟到這一點，一上來就提出資產盤點、頂層設計，一點都不懂領導的意圖，你不死誰死?
先不說它是個中臺項目，但凡任何 IT 項目，有三個原則是要注意的：
- 不要去折騰業務部門，要幫他們解決實際問題。
- 花錢要花在看得見的地方，花小錢辦大事。
- 要盡可能爭取更多干系人的支持，至少他們不反對。
這么看下來，中臺項目要想“成功”，其實也不是那么難。
第四，對中臺的理解不在一個層面上。
L 總看著小 M 負責的中臺項目，半天嘣不出個屁來，于是自己琢磨起中臺來了，L 總是搞網絡出身的，不懂研發，更不用說中臺了。
但是宏觀層面的理解是有的，經過研究后，L 總給小 M 提出了中臺建設的三個目標：
- 讓 BOSS 系統長在中臺上。公司的 BOSS 系統，十多年了，每年光是升級一點功能，都要幾百萬。中臺要讓 BOSS 系統接進來，以后 BOSS 的改造就用輕應用進行部署，每年只需要花幾十萬。
- 用中臺代替 OA。公司的 OA 系統不是很好用，要用這個中臺來代替 OA。不得不佩服 L 總，“用中臺代替 OA”這個方案還是很有想象力的。
- 用中臺管理云、網絡、業務系統。這個中臺要實現對公司云、網絡、業務系統的統一運維。
L 總啊，人家可是個正經的中臺，你把人家當什么了?(咦?這句話好像在哪里聽過的樣子)
聽到這里，小 M 已經崩潰了：這 TM 怎么搞啊。
05、寫在末尾的話
此時的小 M 感到很無力，公司就他一個人在推動這個所謂的中臺項目，業務方不搭理他、項目預算少得可憐、A 廠和 T 廠也越來越不愿意配合、L 總又一直責怪他項目推動不力......
仿佛被套在一個死循環里，無從解脫。
俗話說，當局者迷，旁觀者清。希望通過以上梳理，能讓小 M 看清這個項目的全貌。
混職場的核心能力是什么?就是做局與破局的能力。
有些局哪怕輸個精光，也要 All in。有些局即使贏面很大，也要選擇退出。究竟路要怎么走，只能自己選擇了。
最后，祝福小 M。
作者：Mr.K，知名電商公司技術老 K 級人物。文出過暢銷書，武做過 CTO，若非生活所迫，誰愿一身才華。
編輯：陶家龍
出處：技術領導力(ID：jishulingdaoli)
