調研機構Gartner公司的一項研究表明，很多企業不斷改進IT計劃，以便將其業務在冠狀病毒疫情期間遷移到云中。

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根據這份研究報告，從遷移到公共云以應對遠程操作中學到的經驗和教訓可能會推動企業正在進行的IT戰略。Gartner公司預測，到2021年，全球公共云最終用戶支出將增長18.4%，預計其支出規模將達到3049億美元。

Gartner公司研究副總裁Sid Nag表示， 2021年全球云計算支出的增長率將是整體IT服務支出增長率的數倍。這些預測是Gartner公司對于公共云服務總體預測的一部分。

Nag表示，盡管由于發生疫情而使IT服務支出有所下降，云計算支出仍在繼續增長。他說：“由于疫情，人們終止了這樣一個爭論，那就是公共云是否是組織應采用的運營模式。” Nag表示，導致這種觀點的變化是由這樣一個事實驅動的：疫情迫使工作人員在不進入建筑物的情況下管理數據中心。

云計算在IT領域的支出勢必會繼續增長。Gartner公司預測，到2024年，云計算支出將占全球企業IT總支出的14.2%。在2020年，云計算占全球企業IT支出的9.1%。

根據Gartner公司的研究，應用基礎設施服務預計將在2021年實現最大的支出利潤增長，預計將達到26.6%。軟件即服務應該仍然是云計算市場的最主要部分，預計支出為1177億美元。

另一方面，很多IT技術都遷移到云平臺。Nag說：“由于諸如安全性、治理以及其關鍵任務性質等原因，許多被認為不適合遷移到云平臺的工作負載被迫遷移到公共云。”現在，很多企業已經看到遷移到云平臺的積極成果，并且云計算提供商可以滿足他們的需求，而這些工作負載并不會回到疫情發生之前的運營模式。

Nag表示，公共云的增長在一定程度上是由重新安排工作人員在遠程位置工作的努力所推動的，其中包括加強安全性和設置額外的能力來支持遠程協作。他說，疫情可能會讓人們看到圍繞云計算的新服務興起，以適應不斷變化的運營格局。Nag說：“即使今后疫情得到控制并且人們的工作和生活恢復正常，大部分遠程工作的員工也可能不會回到企業辦公室工作。”

企業先前對采用云計算技術而猶豫不決的部分原因是毫無根據的恐懼。Nag說：“公共云中90%以上的安全漏洞不是由于公共云提供商無法提供足夠的安全控制而引起的，而往往是企業內部的用戶錯誤。”

他指出，這并不是說人們對治理模型、遵守授權和監管政策以及數據隱私的擔憂是無效的。他說：“歸根結底，很多情報機構在云中運行其業務。還有什么比這更安全的呢?”

Nag表示，盡管云計算已經顯示出其彈性，但企業可能存在企業文化的倒退，這可能是由于擔心將至關重要的應用程序遷移到云中會出現問題，IT團隊可能覺得有必要在其直接的內部部署控制下維護這些核心應用程序，以防出現問題。他說，可能還有一種歸屬感，即IT服務被IT員工視為個人領地。

Nag預計，隨著云計算服務之間的界限逐漸變得模糊，平臺即服務的增長將繼續激增，而企業通常會捆綁銷售產品。他表示，許多轉移到云端的工作負載都在云原生模式下被重寫，而不是像過去那樣提升和轉移。現在很多企業正在使用容器化等技術，并將更多的人工智能和機器學習能力作為DevOps、持續集成/持續交付管道的一部分。這可以讓開發人員的工作更簡單、更輕松。

Nag表示，即使采用應對疫情的有效措施，公共云的增長也應該繼續升級并改變IT。他說：“在內部部署運營業務已經成為過去，而組織構建自己數據中心的想法也將成為過去。”

Nag指出，越來越多的企業更加關注優化IT成本，為遠程工作人員提供支持并確保彈性，而在發生疫情之后可能會發生變化。他說，一些企業已經在放松其資金保留策略。一旦建立了通過云平臺進行遠程操作的信心，其不確定性和懷疑就會煙消云散。業務連續性一直是一個令人擔憂的問題，但現在更為明顯。他說，“我認為業務連續性將成為一項強制性的工作，并將變得更加重要。人們將更加關注這一部分，并將成為新常態。”