不需要親自到醫院就可以遠程視頻就醫;不用出示病歷本,醫生就可以看到患者的病史和診后病情情況,甚至實現長達2-10年的精細化健康管理;使用AI技術,及時提醒患者就醫復診,管理醫院的藥品追溯、智能消毒、醫療垃圾運送等工作;甚至在20秒內完成一個肺結核患者拍片后的各項參數分析……這是福建省人民醫院為患者提供的智慧化就醫體驗。

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福建省人民醫院智慧應用之一:自助服務終端

傳統IT架構掣肘業務升級

作為福建省人民政府創辦的首家公立醫院,也是福建省首家三甲中醫院,福建省人民醫院沉淀了六十余年的深厚底蘊。然而,如何將雄厚的醫學積累進行智慧化升級,從而提升病患就診、醫生問診和醫院管理的效率,是一個不小的難題。

“我們之前采用了VMware的服務器虛擬化+外置存儲的架構。由于要上線眾多業務系統,尤其集成平臺中CDR的存儲空間要求比較大,如果繼續采用原有架構,將要投入大量的成本去買雙活存儲,如果不構建雙活架構,業務系統的可靠性就沒辦法保證。”令福建省人民醫院信息管理處孫科長頭疼的不僅是傳統IT架構掣肘業務,還有居高不下的成本問題。

一方面要在短時間內滿足全部業務系統上線的需求,一方面還得構建雙活架構,在兼顧成本的前提下,孫科長只能在降低整體資源量或者降低架構可靠性之間,選擇犧牲一個。對于福建省人民醫院而言,無論哪一個選擇都不是最理想的結果。

在對比了國內多家云服務商的方案之后,孫科長發現信服云可能提供了一種不需要二選一的方案。“我們當時在眾多服務商中選擇了信服云,用他們超融合產品在兩個機房之間構建延伸集群,這種方案既能滿足我們業務的需求,又不需要外置存儲,成本比較可控。”

此外,這個方案還可以將一個虛擬機的副本默認放置在兩個機房中,當一個機房出現故障時,另一個機房可以自動拉起業務,對于部分手術、醫療設備根本無法中斷服務的醫院而言,這個方案的優勢不言而喻。

“剛開始用的時候我們對于穩定性還是有一些顧慮。但信服云的技術團隊當即就協調了一批設備來我們醫院進行測試,實際模擬在機房故障的情況下,這套架構能不能用起來。測試結果表明這個架構完全沒問題,我們才最終下定決心采用。”孫科長對當時的場景記憶猶新。

目前,福建省人民醫院從當初的兩個機房,早已擴容成了一個功能強大的數據中心,醫院升級為一個“1+1+N”的智慧醫院,即擁有1套智慧醫療安全防護體系、1套統一數據計算與共享平臺和N個智慧醫療應用。

堅實的數字底座,是各類智慧應用的保證

對于福建省人民醫院而言,智慧醫療安全防護體系和數據計算與共享平臺是堅實的數字底座,為醫院創新眾多智慧應用提供了土壤。

(1)智慧醫療安全防護體系

該體系主要基于深信服態勢感知的產品,采用人工智能+安全技術,構建云端、網絡、端點的立體防御、檢測、響應閉環系統。在實際場景中,該體系可以利用大數據技術對全網設備狀態信息進行實時抓取,再通過機器學習、深度挖掘技術進行智慧化處理,最后在統一大屏上實現安全多維度的可視可控。

(2)數據計算與共享平臺

該平臺采用云計算技術,通過軟件定義數據中心的方式,實現醫院基礎架構資源的標準化配置、流程化交付和全生命周期的可視管理。此外,該平臺還可以整合物聯網、電子病歷等業務通路,構建智慧醫療體系的數據中臺,奠定了信息共享和信息聯通的基礎。

(3)“N”個智慧醫療應用

在智慧醫療安全防護體系和數據計算與共享平臺的數字底座上,福建省人民醫院已經延伸出了AI全病程跟蹤、人工智能醫療物品管控機器人、人工智能語音服務機器人、互聯網醫院、智能肺結節智能檢測系統等N個應用。這些應用可以幫助醫院在管控高職耗材、特殊藥品、醫療垃圾運送及追溯、醫療器械回收及配送等方面,實現全程信息化管理追蹤。在改善醫院醫療服務水平方面,堅實的數字底座還可以支撐醫院的互聯網線上視頻問診、線上醫保結算、在線復方、線下藥品配送、中藥代煎等一體化全流程服務。

孫科長表示:“信服云的解決方案,不僅幫助我們應用新的架構來降低信息化建設過程中IT基礎架構層的問題,還為我們提供了簡單、強大、安全可靠的基礎設施管理平臺,極大的降低了信息科工作人員運維管理的復雜度,解放了大量的人力和成本投入,讓我們可以更專注于提升患者就醫體驗應用的落地。”