盡管云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)推出十多年的時(shí)間，但企業(yè)從私有云、內(nèi)部部署或公共云環(huán)境中管理其當(dāng)前迭代的工具仍在快速發(fā)展。調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司表示，全球90多家云計(jì)算供應(yīng)商提供了不同的云計(jì)算管理功能，其中包括IBM/Red Hat、VMware、CloudBolt、Flexera、Scalr、Cisco和Nutanix等公司，

VMware公司云計(jì)算管理業(yè)務(wù)部產(chǎn)品營銷副總裁Roy Ritthaler說，雖然有很多選擇，但很多企業(yè)很難有效地管理多云環(huán)境。

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Rittaler說：“由于工作負(fù)載部署在多個(gè)公共云、多云Kubernetes、私有云/數(shù)據(jù)中心和邊緣位置，大多數(shù)組織發(fā)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)核心流程自動(dòng)化的同時(shí)，獲得對(duì)其環(huán)境健康狀況的統(tǒng)一視圖、管理成本、確保安全性和改進(jìn)運(yùn)營治理都面臨著挑戰(zhàn)。這不僅是技術(shù)挑戰(zhàn)，也是人員和流程的挑戰(zhàn)。例如，缺乏統(tǒng)一的資源調(diào)配工具、孤立的操作可見性、缺乏全面的性能和成本洞察，以及互操作性和集成問題意味著孤立的資源、分散的團(tuán)隊(duì)和管理工具泛濫。這涉及企業(yè)的IT運(yùn)營人員、開發(fā)人員、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門人。隨著越來越多的企業(yè)采用云計(jì)算技術(shù)，他們需要廣泛的培訓(xùn)、協(xié)作和流程更改。”

IDC公司最近發(fā)布的研究報(bào)告表明，大多數(shù)企業(yè)需要全新的多云管理工具來滿足其新興業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營需求。

報(bào)告指出，隨著開發(fā)人員和業(yè)務(wù)部門實(shí)施更能與其應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)創(chuàng)新路線圖保持一致的云服務(wù)和工具，而多云架構(gòu)正在引入新的管理復(fù)雜性浪潮。容器、微服務(wù)和Kubernetes的引入進(jìn)一步增加了復(fù)雜性。

IDC公司分析師表示，在未來兩年中，企業(yè)決策者將優(yōu)先投資分析、性能監(jiān)測和報(bào)告、容量優(yōu)化、成本管理以及自動(dòng)化和自助服務(wù)，以增強(qiáng)多云和治理的管理能力。

傳統(tǒng)的架構(gòu)會(huì)阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展嗎?企業(yè)需要了解升級(jí)到基于云計(jì)算的應(yīng)用程序管理平臺(tái)如何降低復(fù)雜性、降低成本，并提高業(yè)務(wù)的敏捷性和靈活性。

IDC公司的報(bào)告指出，這些管理工具之間有著緊密的聯(lián)系。企業(yè)的成本決策必須在容量需求和應(yīng)用程序性能的背景下做出。

企業(yè)IT管理人員還擔(dān)心不同云計(jì)算提供商的應(yīng)用程序開發(fā)密度。Enterprise Management Associates(EMA)最近發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告表明，全球目前有2316個(gè)與AWS、Azure和谷歌云相關(guān)的Python庫，開發(fā)人員每天大約下載1300萬次到112個(gè)不同的操作系統(tǒng)上，這些操作系統(tǒng)大多是基于Linux的。

EMA 的研究報(bào)告指出，盡管單個(gè)項(xiàng)目通常都停留在單個(gè)云平臺(tái)中，但也看到越來越多的項(xiàng)目(大約10%)跨越多個(gè)云平臺(tái)。微服務(wù)的快速增長加劇了這一趨勢，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了迫切需要開發(fā)人員和IT運(yùn)營商使用統(tǒng)一的治理和管理層，以同時(shí)優(yōu)化發(fā)行效率和運(yùn)營可靠性。

IDC的報(bào)告表明，如此眾多的項(xiàng)目導(dǎo)致許多客戶尋求幫助來管理跨多個(gè)環(huán)境的工作負(fù)載，這需要多個(gè)控制臺(tái)和工具。

IBM公司云計(jì)算產(chǎn)品管理總監(jiān)Briana Frank說：“隨著企業(yè)管理多云環(huán)境以及控制臺(tái)和工具數(shù)量的增長，經(jīng)常會(huì)遇到來自孤立數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，這是將運(yùn)行在傳統(tǒng)系統(tǒng)上的應(yīng)用程序遷移到不同云環(huán)境中不可避免的影響。隨著企業(yè)將斷開連接的數(shù)據(jù)從一個(gè)云平臺(tái)移動(dòng)到另一個(gè)云平臺(tái)以供各種應(yīng)用程序使用，它們經(jīng)常會(huì)遇到性能問題，而且成本會(huì)大幅增加。”

Arista公司云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)軟件副總裁兼總經(jīng)理Douglas Gourlay表示，他們的客戶抱怨使用多云服務(wù)，并聲稱由于云平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)傳輸和IT人員的增加，導(dǎo)致成本大幅增加。

在云中獲得統(tǒng)一的視圖

此外，隨著企業(yè)遷移到多個(gè)云平臺(tái)，他們很快發(fā)現(xiàn)每個(gè)云計(jì)算提供商提供的服務(wù)都是獨(dú)一無二的，這就增加了管理這些環(huán)境的挑戰(zhàn)，例如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、功能和規(guī)模都為客戶在云平臺(tái)的運(yùn)營創(chuàng)造了陡峭的學(xué)習(xí)曲線。而企業(yè)在運(yùn)營數(shù)據(jù)中心和校園網(wǎng)現(xiàn)有環(huán)境時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。

在Arista公司的案例中，該公司提供CloudEOS和CloudVision軟件，這些軟件可實(shí)現(xiàn)私有云或公共云之間的網(wǎng)絡(luò)連接和管理功能。

Gourlay表示，采用CloudEOS，客戶可以使用與現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心和校園網(wǎng)相同的運(yùn)行手冊(cè)和流程來運(yùn)營多個(gè)公共云，所有網(wǎng)絡(luò)抽象都采用一致的運(yùn)營模式。他說：“CloudEOS遙測技術(shù)與CloudVision相結(jié)合，可以對(duì)客戶的多云網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行時(shí)間序列存儲(chǔ)和分析。這使客戶能夠返回并檢查故障發(fā)生的原因和方式，減少了恢復(fù)的時(shí)間，同時(shí)能夠?qū)Τ跏脊收蠙z測進(jìn)行快速根本原因分析。”

在成本方面，Arista公司的產(chǎn)品CloudEOS Edge支持在網(wǎng)絡(luò)邊緣進(jìn)行動(dòng)態(tài)路徑選擇，使客戶可以為應(yīng)用程序分配路徑，以降低數(shù)據(jù)傳輸/同步成本。Gourlay表示，通過在數(shù)據(jù)中心、校園和多個(gè)公共云上統(tǒng)一部署EOS和CloudVision，客戶可以支持和管理其多云戰(zhàn)略，而無需增加或擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模或影響其預(yù)算計(jì)劃。

故障排除

在管理多云環(huán)境中，客戶面臨的另一個(gè)問題是區(qū)分應(yīng)用程序性能問題和網(wǎng)絡(luò)問題。

思科公司云計(jì)算產(chǎn)品部門的副總裁兼總經(jīng)理Kaustubh Das說：“我們從客戶那里聽到的是在多云環(huán)境中失去控制，他們很難確切預(yù)測新配置的云計(jì)算服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響。”

思科公司針對(duì)這一問題提供了許多軟件包，比如基于云計(jì)算的Intersight管理平臺(tái)。此外，思科公司的AppDynamics應(yīng)用管理軟件包和最近收購的ThousandEyes公司提供了一個(gè)基于云計(jì)算的軟件包，可以分析本地和廣域網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)性能。該軟件包旨在提供廣泛的可視性，并讓客戶查明應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)的云計(jì)算和非云計(jì)算問題。

今年早些時(shí)候，思科公司將其AppDynamics企業(yè)應(yīng)用程序與思科Intersight Workload Optimizer集成在一起。借助這個(gè)應(yīng)用程序，客戶可以管理各種基礎(chǔ)設(shè)施組件，例如服務(wù)器、配置和策略管理以及遙測和分析。Das表示，這樣做的目的是讓應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)能夠看到影響應(yīng)用程序性能、用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)影響的基礎(chǔ)設(shè)施依賴關(guān)系的共享視圖。

Das說：“IT和DevOps團(tuán)隊(duì)可以合作，使用共享詞匯表來查明應(yīng)用程序降級(jí)的根本原因，主動(dòng)預(yù)防問題，設(shè)置策略，并自動(dòng)實(shí)時(shí)響應(yīng)，在內(nèi)部部署設(shè)施或云平臺(tái)中解決應(yīng)用程序問題。”

Arista 公司的Gourlay表示，由于缺乏信息和可見性，大多數(shù)客戶發(fā)現(xiàn)在公共云中解決網(wǎng)絡(luò)問題非常困難，特別是當(dāng)故障排除需要數(shù)據(jù)包級(jí)別的可觀測性時(shí)。

Extreme Networks公司首席技術(shù)官兼首席產(chǎn)品官Nabil Bukhari說：“應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)IT人員可以共同協(xié)作，以使多云更加有效地運(yùn)行，但目前我們所處的位置不盡相同。”

人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)的幫助

Bukhari表示，將來自內(nèi)部部署設(shè)施和多個(gè)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)拼接在一起并對(duì)其應(yīng)用分析是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但這是管理這種環(huán)境的關(guān)鍵。

Extreme公司提供了ExtremeCloud IQ包，它提供了機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能驅(qū)動(dòng)的云管理平臺(tái)，簡化了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的登錄、配置、監(jiān)視、管理、故障排除、警報(bào)和報(bào)告。

VMware公司的Rittaler表示，該公司的虛擬云管理包括可視化整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的功能，其中包括虛擬和物理網(wǎng)絡(luò)。它使用機(jī)器學(xué)習(xí)來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序邊界，并且可以跨虛擬機(jī)、容器以及混合和多個(gè)公共云執(zhí)行完整路徑分析。這為跨多個(gè)云解決虛擬機(jī)到虛擬機(jī)的連接問題提供了一種簡單的方法。

他說，“這一網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D還可以通過主動(dòng)警告和異常檢測防火墻錯(cuò)誤配置、峰值、容量限制等來幫助優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。所有這些功能都在單個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中提供，無論網(wǎng)絡(luò)是虛擬的還是物理的。在應(yīng)用程序邊界的背景下，確保網(wǎng)絡(luò)、安全、基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序團(tuán)隊(duì)使用同一種語言。”

IBM公司的Frank表示，該公司通過其應(yīng)用程序性能管理(APM)軟件包解決這一問題，該軟件包可幫助客戶在內(nèi)部部署、基于云計(jì)算和混合工作負(fù)載的應(yīng)用程序性能問題和網(wǎng)絡(luò)問題之間進(jìn)行區(qū)分，所有這些都可以通過一個(gè)儀表板完成。

Frank說，“在多云環(huán)境中，一種既可以在本地部署又可以跨多個(gè)云平臺(tái)運(yùn)行的解決方案是獲得完全可見性和消除孤島的關(guān)鍵。IBM APM解決方案可以衡量應(yīng)用程序的可用性和性能，自動(dòng)化操作以從應(yīng)用程序或網(wǎng)絡(luò)性能問題中快速恢復(fù)，并提供可視性和工具，以在問題影響運(yùn)營或最終用戶對(duì)應(yīng)用程序環(huán)境的體驗(yàn)之前對(duì)其進(jìn)行診斷和修復(fù)。”

Extreme的Bukhari表示，企業(yè)管理多云還面臨其他挑戰(zhàn)。其中一個(gè)重要的原因是讓員工具備管理多供應(yīng)商產(chǎn)品的技能。例如數(shù)據(jù)格式和API是不同的，需要一個(gè)能夠理解所有這些內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)。

IDC公司的研究報(bào)告表明，容器、微服務(wù)和Kubernetes的引入進(jìn)一步增加了復(fù)雜性。要想從任何多云管理產(chǎn)品組合中獲得全部收益，企業(yè)就需要做出權(quán)衡和戰(zhàn)略投資選擇。在瞬息萬變的技術(shù)環(huán)境中，很難完全預(yù)期新流程、新方法和新工具的影響。