全球受訪企業(yè)中的 13% 是“馭云者”，其中 10% 來自中國。

“馭云者”企業(yè)有三個特征：

• 在多個云中執(zhí)行強(qiáng)大功能
• 認(rèn)識到旨在改善整個 IT 環(huán)境的可視性、治理能力和自動化水平的云管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略重要性
• 積極使用多云管理平臺

為了更深入地了解成熟的多云功能的業(yè)務(wù)價值，以及多云管理工具的使用情況，我們開展了一項調(diào)研。分析調(diào)研結(jié)果后，我們確定了一組領(lǐng)先的企業(yè)，并總結(jié)了管理工具的使用情況，我們開展了一項調(diào)研。分析調(diào)研結(jié)果后，我們確定了一組領(lǐng)先的企業(yè)，并總結(jié)了他們的共同特征：這些企業(yè)采用強(qiáng)有力的混合云管理和治理平臺，建立了引人矚目的競爭優(yōu)勢。我們將這組企業(yè)命名為“馭云者”，并揭示“馭云者”在戰(zhàn)略方法、決策、措施和行為方面的主要與眾不同之處，這也是他們從同行企業(yè)中脫穎而出的真正奧秘。

我們通過回歸分析和其他統(tǒng)計方法，估算這些企業(yè)可以實現(xiàn)的業(yè)務(wù)效益和 ROI。我們還定義了實施云管理平臺的五步戰(zhàn)略，幫助發(fā)揮混合多云環(huán)境的優(yōu)勢。為此，我們總結(jié)了“馭云者”如何在企業(yè)中制定戰(zhàn)略，設(shè)計、遷移、構(gòu)建和管理混合多云平臺，從而在競爭中立于不敗之地。

1.制定戰(zhàn)略：將運營模式與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型聯(lián)系起來

過去十年，云計算受到前所未有的廣泛關(guān)注，云應(yīng)用發(fā)展勢頭也十分迅猛，云技術(shù)使用范圍快速擴(kuò)大。例如，僅僅三年前，全球公共云計算市場的規(guī)模還只有現(xiàn)在的一半。盡管如此，我們不應(yīng)將遷移到云作為戰(zhàn)略或目標(biāo)，它只不過是實現(xiàn)目標(biāo)（例如確保端到端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與新型運營模式保持一致）的一種途徑。

在采用云的下一階段（“速度”），企業(yè)開發(fā)各種應(yīng)用，幫助充分利用云的運營優(yōu)勢，使開發(fā)人員從 IT 環(huán)境中的種種繁瑣任務(wù)中解放出來。簡化應(yīng)用部署，優(yōu)化資源分配，采用動態(tài)數(shù)據(jù)管理，這些只不過是云技術(shù)數(shù)不清的優(yōu)勢中的一小部分而已。由于這些初步的云環(huán)境都旨在提高運營效率和降低成本，實際上每家企業(yè)至少實施一種云環(huán)境。而今，云的采用已經(jīng)非常普遍（“轉(zhuǎn)型”階段），企業(yè)可以利用云，彌合業(yè)務(wù)部門與 IT 部門由來已久的鴻溝。一些企業(yè)利用云推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化創(chuàng)新以及提升競爭地位。事實上，目前的上云之旅可與企業(yè)能力和工作方式的更廣泛轉(zhuǎn)型緊密配合。因此，增強(qiáng)的云功能已成為核心戰(zhàn)略支柱，支持企業(yè)開辟全新的業(yè)務(wù)發(fā)展道路。

2.設(shè)計：通過多云管理推進(jìn)轉(zhuǎn)型之旅

企業(yè)希望轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芄ぷ髁鞒?，充分發(fā)揮整個組織的能力；在此過程中，必須確保底層 IT 環(huán)境支持這些工作。在此背景下，倘若不同云之間的協(xié)調(diào)與整合不足，很可能成為提高運營績效的障礙。43% 的中國受訪企業(yè)認(rèn)為，在應(yīng)用現(xiàn)代化業(yè)務(wù)案例中，必須業(yè)務(wù)流程效益和 IT 效益并重。因此，多云統(tǒng)籌不僅僅是 IT 環(huán)境的重要技術(shù)因素，還是運營模式及工作方式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動力量。

隨著為數(shù)眾多的企業(yè)踏上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之旅，他們開始采用各種不同的云以滿足外部客戶需求以及內(nèi)部戰(zhàn)略、運營和基礎(chǔ)架構(gòu)需求。許多企業(yè)在復(fù)雜的三層環(huán)境中運營：公共云用于運行面向客戶的互動和協(xié)作應(yīng)用；私有云用于處理安全要求非常高的任務(wù)關(guān)鍵型工作負(fù)載；而傳統(tǒng) IT 環(huán)境用于運行受防火墻保護(hù)的工作負(fù)載、孤島式的業(yè)務(wù)流程，因此會限制數(shù)據(jù)的自由流動。每個云都具有自身獨特的工具集，因而加劇了 IT 環(huán)境的復(fù)雜性，導(dǎo)致成本加速上升，工作負(fù)載日益分散，安全漏洞層出不窮，應(yīng)用開發(fā)工作面臨重重限制。在這些因素的影響下，率先遷移到云所帶來的優(yōu)勢也就蕩然無存了。

3.遷移：遷移到混合云平臺

借助云平臺，可以做到設(shè)計或創(chuàng)新一次，即可在全企業(yè)部署。此外，由于云平臺的多功能特點，我們能夠綜合管理內(nèi)部和外部的實施工作，因此可以幫助客戶更迅速地大規(guī)模實現(xiàn)工作負(fù)載現(xiàn)代化，減少直至徹底消除數(shù)據(jù)、安全或延遲等方面的制約因素。這樣，工作負(fù)載就具備更為統(tǒng)一的可移植性和易管理性。采用容器（特別是統(tǒng)一開放式平臺）后，企業(yè)可以確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不受特定部署模式或制約的影響。例如，在大型機(jī)本地的容器環(huán)境中，可以對與大型機(jī)環(huán)境相關(guān)的復(fù)雜邏輯進(jìn)行現(xiàn)代化改造。完成后，該環(huán)境（至少其中的關(guān)鍵組成部分）就可實現(xiàn)可移植性。43% 的中國受訪企業(yè)表示，已經(jīng)在多個云中運行工作負(fù)載。33% 的中國受訪企業(yè)已在多個云中部署基于 Kubernetes 的應(yīng)用。由于采用了低摩擦的云基礎(chǔ)架構(gòu)，35% 的中國受訪企業(yè)表示應(yīng)用發(fā)布時間縮短至幾天。

盡管所有受訪者均認(rèn)為自己利用云端數(shù)據(jù)的能力有所提高，但“馭云者”企業(yè)更善于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為相關(guān)而可行的洞察。通過改進(jìn)數(shù)據(jù)虛擬化，他們能夠從數(shù)據(jù)中獲得更多的價值。因此，上云之旅和多云環(huán)境管理的改進(jìn)有助于將數(shù)據(jù)和分析融入日常運營之中，因此都是打造數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)的必要條件。

4.構(gòu)建：依托云端管理實現(xiàn)卓越績效

采用混合多云平臺面臨諸多挑戰(zhàn)。公認(rèn)的主要挑戰(zhàn)包括：需要控制成本；嚴(yán)重缺乏構(gòu)建和管理多云統(tǒng)籌平臺所需的技能應(yīng)用和數(shù)據(jù)可能互不相干；但是，在構(gòu)建多云解決方案時，務(wù)必綜合考慮這兩者。無論選擇在哪種環(huán)境中運行應(yīng)用，均需訪問所需的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在多云環(huán)境中管理。

混合云的主要優(yōu)點在于，應(yīng)用只需編寫一次，即可在整個企業(yè)乃至生態(tài)系統(tǒng)中隨處部署―包括公共云或私有云。但是，為享受“構(gòu)建一次，隨處部署”的優(yōu)點，必須采用通用的工具和應(yīng)用環(huán)境。

5.管理：推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

在云平臺中，IT 組織可以運行統(tǒng)一的云管理、安全和監(jiān)管模式。目前，由于公共云和私有云日益普及，加之傳統(tǒng)本地 IT 環(huán)境規(guī)模龐大，因此許多企業(yè)的業(yè)務(wù)和 IT 環(huán)境既復(fù)雜又難以掌控。每個云都有獨特的工具集和治理機(jī)制，導(dǎo)致云的基本承諾往往無法兌現(xiàn)。這種情況限制了企業(yè)轉(zhuǎn)變工作方式以及增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的能力。成本可能超出預(yù)期。有時，工作負(fù)載在不同地方以碎片化、不理想的方式運行，這不僅會加劇安全隱患，制約應(yīng)用開發(fā)，還會影響業(yè)務(wù)響應(yīng)能力和敏捷性。由于 IT 環(huán)境高度復(fù)雜，關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作可能因此停滯。

正因如此，無怪乎許多云服務(wù)的買家難以全面實現(xiàn)云供應(yīng)商承諾的經(jīng)濟(jì)效益，包括節(jié)約成本、增強(qiáng)能力、推動創(chuàng)新及實現(xiàn)收入等。目前，企業(yè)復(fù)雜的云系統(tǒng)和本地系統(tǒng)中的治理機(jī)制比較僵化，因此組織環(huán)境必須改革，以便能夠安全無縫地促進(jìn)管理，提高技術(shù)互操作性。混合多云統(tǒng)籌（也就是云管理平臺）通過實現(xiàn)以下四個關(guān)鍵能力，提供了這樣的機(jī)制：端到端覆蓋和能力、開放架構(gòu)、無縫互操作以及安全永續(xù)運營。

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