5月20日，騰訊發布2021年第一季度財報，包括騰訊云在內的“金融科技及企業服務”單季收入390億元，同比增長47%。

財報顯示：“我們將會進一步投資在人才及基礎設施等領域，支持業務的迅速發展。我們將加強效率辦公SaaS產品及安全軟件，以及與SaaS供應商及獨立軟件 供應商的合作伙伴關係和對它們的投資，以支持客戶的數字化需求。通過提升我們在醫療保健、零售、教育及交通等關鍵垂直領域的向上銷售及交叉銷售能力，我們將為企業提供智慧解決方案及為用戶提供消費性產品。”

增長背后，代表著騰訊云清晰的戰略思路。5月14日，騰訊云與智慧產業事業群（CSIG）宣布新一輪架構升級，騰訊公司高級執行副總裁湯道生擔任云與智慧產業事業群CEO，騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬將在原有職責之上，出任云與智慧產業事業群COO。

同時，SAP前全球高級副總裁、中國區總經理李強加入騰訊云與智慧產業事業群，任騰訊公司副總裁、騰訊智慧工業和服務業總裁。這是繼2018年“930變革”后，騰訊To B業務的又一次重大進化。

騰訊云將進一步扎根行業、深耕區域、提升效率，助力企業數字化轉型。

夯實IaaS+PaaS基礎設施 SaaS生態已形成差異化發展格局

本財季，騰訊加大了SaaS產品生態的建設力度。數字化轉型大潮下，越來越多的企業使用SaaS產品來提升經營管理效率。

財報指出：憑藉我們在安全、通信及CRM解決方案的優勢，我們在本季擴大了PaaS及SaaS業務 的規模。為了更好地把握中國新興SaaS市場的機遇，我們設立了SaaS生態計劃，以 協助SaaS供應商的發展及促進企業客戶的數字化。我們推出了企業應用連接器，可 實現橫跨不同SaaS產品的統一賬戶登錄及數據連通，使SaaS供應商更有效地開發及交付產品，同時協助企業客戶更好地協調多項SaaS解決方案。

作為騰訊SaaS的明星產品，去年9月，騰訊會議對外發布了企業版、會議室連接器以及智能會議室解決方案“騰訊會議Rooms”，幫助企業降低運營成本，為企業級用戶打造安全、高效、專屬的會議能力。

4月26日，騰訊千帆正式發布“企業應用連接器”，幫助SaaS廠商提升交付和開發效率。未來騰訊千帆將助力10萬家客戶和1萬個SaaS應用實現高效連接，致力于打造全球最大規模的企業應用連接器。

本財季，騰訊企點持續助力企業與機構實現服務與營銷的數字化智慧運營，企點客服產品線繼續保持高速增長，Q1同比銷售增速超300%。在保持優勢行業持續增長的同時，也在政務民生場景取得了重點突破，例如將上海兩會咨詢由“線下”搬至“線上”，用數字化手段助力政府探索建設實踐。

除了不斷完善SaaS層面的產品和生態，騰訊云正在夯實IaaS+ PaaS層面的底層能力。

騰訊云基礎設施不斷取得突破。本財季，騰訊天津數據中心4號樓近日順利通過“LEED數據中心運營與維護”（LEED O+M: DC）鉑金級認證，成為北亞及中國區首個獲此級別認證的數據中心，也是目前全球的鉑金級認證中規模最大的數據中心。

騰訊云多個地區數據中心開服：印尼云計算中心已經開服，輻射整個東南亞電商、金融、娛樂市場。在遙遠的中東市場，騰訊云與巴林王國經濟發展委員會(BahrainEDB)也正式簽署了合作備忘錄。

5月17日，“騰訊云音視頻”品牌整體打包對外輸出，整合后的騰訊云音視頻，包括音視頻通信基礎網絡、音視頻通信PaaS產品線，以及針對垂直場景的聯合解決方案。目前，騰訊云音視頻已經覆蓋國內90%的音視頻客戶，視頻云解決方案市場份額位列行業第一。

本財季，騰訊云TDSQL-A發布公有云版本，國產數據庫能力再升級。經過多年發展，騰訊積累了豐富的處理海量復雜數據的能力，公有云版本的發布，意味著騰訊云將多年積累的能力向社會行業開放，助力行業更加高效、低成本推進數字化進程。

在核心技術上，騰訊云發布了全新一代存儲和大數據產品。存儲產品的發布意味著成為了行業首款實現10微秒級時延的云硬盤產品；而新發布的自研第四代數智融合計算平臺“騰訊大數據-天工”在確保數據安全的重要前提下，推動大數據和人工智能技術融合，彰顯了騰訊云的技術實力。

扎根產業，助力金融、政務等行業加速數字化

本財季，騰訊深耕行業，提供更貼合實際數字化需求的行業解決方案。

在泛互聯網領域，騰訊云持續保持領先。在游戲行業市占率第一，服務國內超過70%的游戲公司；服務了國內數量最多的主流電商平臺；覆蓋了國內90%音視頻客戶，視頻云解決方案市場份額位列行業第一。

在政務領域，過去五年，騰訊云數字政務已助力近30部委、30個省、500個市縣、13000個社區數字化轉型，為10億民眾提供超過2000項移動政務服務，為1700萬企業提供超過100萬項涉企服務。騰訊云WeCity未來城市落地北京、上海、深圳、廣州、武漢等多個城市。

本財季，第七次全國人口普查結果出爐。七人普首次采取電子化數據采集方式開展普查登記，騰訊云聯合企業微信提供大計算、大數據、安全等核心技術支持。

現階段信息化和數字化不再只是錦上添花的工具，各類線上應用與政府管理機制創新深度融合，為后續的治理能力和治理體系現代化建設進一步錨定了更精準的落點。以騰訊為代表的新經濟平臺以其產業互聯網邏輯和專業數字化能力，正成為各級政府在智慧政務服務和基層社會治理方面不可或缺的數字化助手。

在金融領域，騰訊云在服務大型金融機構數字化轉型方面處于行業領先地位。分別與北京銀行、富邦華一銀行、廣州農商銀行、華泰保險集團、威海市商業銀行等簽署合作協議，探索打造智能化云計算技術平臺與大數據平臺等金融新基建，并在視頻銀行、微信生態場景、金融風控、移動開發等多方面展開深入合作，助力金融領域數字化轉型。

在教育領域，騰訊教育已服務全國1000多個省市區縣的教育主管部門，服務用戶數超4億。

在交通出行領域，騰訊和寶馬、奧迪、奔馳等33家車企展開合作，深化C2B的連接能力，騰訊乘車碼已覆蓋29個省份的160多個城市，服務超1.8億用戶；在自動駕駛、城市交通治理、公共交通等場景，提供全生命周期的智慧升級解決方案。

在醫療領域，騰訊醫典和全國5000名醫生、院士專家合作，搭建了涵蓋1萬多個病種診療全流程的專業醫學科普。微信醫保電子憑證讓看病買藥實現了“一碼通行、無卡就醫”，目前已經覆蓋了全國31個省。電子健康卡落地20個省、接入1500多家醫院，檢查報告、病例檔案隨身可查。

智慧零售方面，從數字化助手到商業增長伙伴，騰訊幫助逾200家零售企業建立了線上線下一體化的品牌自主經營陣地。

布局區域產業集群 ，讓城市“云底座”更堅實

本財季，騰訊To B業務大力深耕區域市場，加大資源和人才投入，推動數字化下沉，助力區域產業數字化發展。

依托騰訊工業互聯網平臺WeMake，下沉市場的多個產業集群已經搭建。騰訊云聯合當地政府、合作伙伴已在煙臺、重慶、佛山、德州、張家港、西安等超過10個地區和城市落地工業云基地，并搭建了區域工業互聯網平臺，覆蓋長三角（張家港）、粵港澳（佛山）、西北（西安）、西南（重慶）四大區域產業集群。

以西南重慶地區為例，騰訊云和重慶兩江新區、北明數科共同宣布：預計到2024年底，在該平臺上打造1000家上云上平臺示范企業，累計引入30家以上生態伙伴企業開展提供本地化服務，并在兩江新區落戶超過5家生態伙伴企業，研發不少于100個工業創新應用，推動重慶以及兩江新區數字經濟高質量發展。

2021年，騰訊云與智慧產業事業群成立了區域業務部，探索符合區域客戶需求的商業模式，計劃聯合生態伙伴建立更多區域下沉渠道，以觸達更多中小企業。

財報指出，全球數字化過渡到目前仍處于初始階段。科技進步將為我們的消費互聯網及產業互聯網活動帶來大量機會。這些補充會覆蓋企業服務等領域。

我們將會進一步投資在人才及基礎設施等領域，支持業務的迅速發展。我們將加強效率辦公SaaS產品及安全軟件，以及與SaaS供應商及獨立軟件供應商的合作伙伴關係和對它們的投資，以支持客戶的數字化需求。通過提升我們在醫療保健、零售、教育及交通等關鍵垂直領域的向上銷售及交叉銷售能 力，我們將為企業提供智慧解決方案及為用戶提供消費性產品。
面向未來，騰訊將進一步拉通內外部生態資源，在提供云服務的基礎之上，發揮C2B的連接優勢，幫助客戶尋找新增長引擎，讓數字化轉型發揮出最大效益。

“930變革”以來，騰訊持續更新升級公司戰略。今年4月，騰訊宣布首期投入500億元，設立“可持續社會價值事業部”，推動“可持續社會價值創新”戰略落地。至此，“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網、可持續社會價值創新”成為騰訊公司業務發展的底座，牽引所有核心業務。

云與智慧產業事業群作為騰訊產業互聯網戰略的對外出口，也持續更新迭代。湯道生表示：“未來，我們將不斷優化產品和服務、大力引進人才，形成有騰訊特色的To B發展路線，為全社會的數字化進程提供助力。”