隨著技術的發展、消費主體人群的轉變，企業在運維管理中，對自身應用的可用性、穩定性和用戶體驗保障有越來越高的需求。APM（應用性能管理）作為IT運維管理的重要分支，因其能作用于企業關鍵業務，讓眾多企業心動不已，而得到快速發展。

APM,全稱Application Performance Management，主要是通過字節碼注入和微服務探針，實時監控并管理企業應用性能和微服務性能，幫助企業快速解決分布式架構下問題定位和性能分析難題，進行告警，幫助企業實現運維自動化巡檢，被很多人稱為應用程序的私人醫生。但傳統APM依照“應用可用”的運維指標體系，依舊無法改變被動式故障解決方式耗時長的問題，讓運維效率得到大幅提升。

用戶為中心，博睿數據 APM 7.0新版本

近期，國內老牌APM廠商博睿數據，于北京舉辦了“服務可達 達者為先·博睿數據2021年戰略升級發布巡展”北京站。巡展上，博睿數據發布了APM產品全新7.0版本。

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博睿數據架構師張沖

“我們需要摒棄原來的運維體系，需要建立一個以用戶為中心，服務可達為目標的全新運維監控平臺和評估體系。”博睿數據架構師張沖提到，“博睿數據APM就是這樣的一個平臺。”

在新版本，博睿數據原有技術與AI能力得以融合，大幅提升了應用性能管理能力，并且在觀測性和信創支持方面也得以優化。

AI能力之異常事件檢測

傳統運維基本是先設立核心指標變化閾值，當閾值被觸動，則形成告警，再由運維人員人工排障。這種處理方式耗時長、處理效率低，并且對于運維人員的技術和經驗都有較高要求。博睿數據基于APM豐富完善的海量監控數據，通過dspot、sr、HoltWinter等各類AI算法，對各類事件，進行全面的異常檢測、展現和分析，降低運維分析定位問題的復雜度。

AI能力之智能告警

通過原有技術及AI算法，對海量告警數據的處理和分析，進行合并、過濾、通知以及告警升級，避免持續產生告警風暴，提升運維管理效率，縮短故障修復時間，實現問題全生命周期的持續跟進和智能管控。

觀測性之數據展現

博睿數據APM監測能夠覆蓋業務、服務、進程、容器、主機多方面，并且已經跟國內Serverless主流廠商阿里云、騰訊云進行合作，可以通過Serverless對全棧數據鏈的調用，采集覆蓋全數據鏈路數據、Tag數據、事件記錄數據、以及2000+指標的全面數據，再通過大屏，“翻譯”成不同部門、不同人員需要的數據，以直觀的方式進行展現，真正實現企業數據的驅動。

適配性之信創支持

信創支持方面，博睿數據緊跟國家響應，滿足各企業對信創的要求，無論是APM還是NPM產品，都支持在統信軟件、中標麒麟等信創平臺上進行國產化的應用監測。

跨越式提升，從50分鐘到3分鐘的奇跡

眾所周知，金融服務行業是“科技引領業務”的典型。應用性能需要高可用，故障處理需要高時效。以往，金融服務企業對異常事件的發現到解決，整個過程需要50分鐘，現在通過博睿數據APM產品，從發現異常到解決異常，只需要3分鐘。原本需要多位經驗豐富運維人員分工管理的上百個組件和應用，現在博睿數據能夠把每個應用的實際質量，通過數值的方式體現在一張表格里，讓不懂運維技術的其他部門人員也能快速理解，大大提升了運維管理效力。

全鏈路思維，打造運維問題整體解決方案

對所有面臨數字化轉型的企業而言，IT運維重要性毋庸置疑。能支撐數字化業務的平穩運行，從傳統的運維走向運營，從成本部門變成效益部門，是所有企業對于IT運維的希望。

然而單從自身應用性能角度出發的APM，無法覆蓋網絡節點，對于非自有代碼，如網絡的負載均衡等問題，不具備監控能力，無法全面應對大、中型企業所面臨的多重復雜化業務問題。

對于這個問題，博睿數據提出了“服務可達的數據鏈DNA”。首先是全新的IT運維指標體系——“服務可達”，它以用戶服務體驗為核心，顛覆了二十幾年來IT運維對于應用高可用性的IT運維指標體系。其次“數據鏈DNA”：DEM（數字體驗監控）+NPM（網絡性能管理）+APM（應用性能管理）。能夠通過前端把用戶體驗的數據進行收集，將TraceID實現從DEM、NPM以及APM的完整貫穿，實現相關數據的打通，從而構建出一套從用戶到代碼的完整體系。

從顛覆性的“服務可達”理念以及“數據鏈DNA”產品可以看出，博睿數據作為國內老牌APM廠商，除了在應用性能監測領域成績斐然，更著眼于實現貫穿前端應用、中端網絡、后端服務器的全業務鏈服務。相信未來，秉承著“讓IT運營更智能”的品牌理念，博睿數據將為企業帶來更可用、易用、好用的產品及服務，幫助企業加速數字化轉型，驅動“數字經濟”的發展。