【51CTO.com原創稿件】　　

　　近年來，RPA的發展受到前所未有的關注。Markets and Markets數據顯示，全球RPA市場從2017到2022年將以30.14％的年復合成長率增長，到2022年達到24.67 億美元。

　　企業借助RPA可以取代大量、重復、繁瑣的日常業務流程，或者成為高強度工作的勞動力補充。成立于2005年的UiPath是全球最早進入自動化領域的企業之一，也是RPA領域中第一個估值超過100億美元、融資超過10億美元的獨角獸企業。今年4月21日，UiPath在紐交所上市，自此踏上新的征程。

　　日前，UiPath 2021亞太區媒體見面會在線召開。UiPath聯合創始人兼首席執行官丁澹然（Daniel Dines）和UiPath亞太及日本區高級副總裁兼董事總經理Rick Harshman出席了會議，與眾多媒體進行了交流。這次“爐邊對話”深入地揭示了RPA乃至自動化的本質，并就UiPath 的發展之旅進行了回顧與展望。

　　重塑工作范式，讓每個人都能擁抱自動化

　　Rick Harshman首先提到，UiPath的使命是促進人類創新，希望能夠用電腦去模仿人類做事，而自動化能夠在這個過程中發揮非常大的作用。據相關研究表明，我們每人每周大約會花5小時去做一些手工工作，但這些工作并沒有給業務帶來更多價值。如果將這些日常、瑣碎、繁重的工作交由RPA來做，那么無疑就把員工從這些“勞役”中解放出來，為創造力的釋放提供了空間。

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　　Harshman舉例佐證了這一結論。兩年前日本住友銀行開始和UiPath合作，通過部署RPA提高生產效率，目前已經節省了300萬小時。另外，泰國AIS通訊公司使用RPA之后工作效率提升了100倍。這些成績無疑非常驚人。

　　從個人層面來說，UiPath其實是在重塑人們的工作范式和環境，讓每個人都能夠接觸自動化。因為RPA本身可以快速上手，即使是非技術背景的員工也能很快掌握。同時員工也有了更多時間可以專注于高價值工作，解鎖了其工作潛力。

　　Harshman指出，UiPath并不主張減員，而是希望通過全員技能的提升來應對來自外界的種種挑戰。一方面，以日韓為代表的亞太區國家面臨著非常顯著的人口結構的變化，少子化、老齡化等問題使適齡工作人員逐年遞減，對年輕人才的競爭日趨激烈。 另一方面，新冠肺炎疫情給世界帶來了諸多改變，自動化進程在這一壓力下加速了。“我們需要自動化來幫助加速和加強工作，解決勞動力短缺的問題和勞動力緊張的工作環境。”

　　構建自動化生態系統，創造1+1＞2的效果

　　對于UiPath在亞太市場的發展前景，Harshman持有積極樂觀的態度。在他看來，亞太市場非常有活力、有創新精神，發展速度也是最快的，包括中小型企業在內對新技術的接受度很高。基于此，UiPath在亞太及日本區投入了非常多的資源進行市場開拓。

　　Harshman直言，如果沒有非常強大的合作伙伴生態系統，公司就無法取得成功。UiPath不僅招募了很多系統集成商來做合作伙伴，也與像四大會計師事務所（德勤、畢馬威、普華永道、安永）及埃森哲等頂級咨詢公司建立了合作。同時還有一些關注金融服務、制造業等縱向領域的合作伙伴來進行專業強化，充分打造出1+1>2的效果。

　　值得關注的是，在這一生態系統中學術界力量也不容小覷。Harshman談到，在亞太及日本區，UiPath有約500家學術合作伙伴，他們會提供700多名教育者，幫助UiPath做自動化課程的培訓，現在已經有上百萬人參加了UiPath學院的培訓。

　　據介紹，目前UiPath社區在全球已經有150萬名會員。Harshman表示，希望能夠和本區域內的各國政府機構進行更多合作，將教育和培訓放在更重要的位置。

　　UiPath：我們不是唯一，但我們一定掌握趨勢

　　回顧UiPath的發展歷程，Daniel Dines 作為聯合創始人感慨至深。他將“在2005年創立UiPath”界定為他這一生做出的最重要和最正確的決策之一。2014年，UiPath和印度BPO公司合作供應鏈流程自動化時找到了具體的市場方向，雖然過程頗多曲折，但這正是UiPath成長的開始。“在RPA行業中，我們不是唯一一家公司，但是掌握趨勢非常關鍵。”

　　今年UiPath翻開了新的一頁，成功上市對其影響深遠。Dines提到，分析師和投資者不僅可以幫UiPath更好地傳遞信息，而且能夠讓外界更好地了解UiPath的業務和優勢，助力UiPath打造未來愿景。

　　談及未來，Dines表示：技術上，UiPath將更多地追求與AI的融合，以便通過自然語言處理等技術更好的加強模擬人類工作的想法；本質上，UiPath 做的是用工作流程軟件模擬人類的工作，這一方面會給企業帶來手工工作解放后的長尾效應，有很好的擴容潛力。

　　Dines強調，RPA在不遠的未來會改變整個環境。現在的關鍵在于企業怎樣理解自動化的本質，自動化不是讓人們失業，而是轉換人們的工作性質，讓員工從重復性的手工勞動中解放出來，更好的關注高價值工作，關注客戶，關注合作伙伴，為企業的數字化轉型賦能。

　　【結語】在一個不確定性成為常態的時代，企業要降本增效，可以拒絕內卷，但可以擁抱自動化；個人要應對激烈的競爭，可以拒絕996的“福報”，但可以自覺成為一個平民開發者，從繁重的重復性工作中逃脫，投身創造力的疆域。

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