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根據(jù)IDC最新發(fā)布的全球人工智能市場半年度追蹤報告顯示，2021年全球AI市場(包括軟件、硬件和服務(wù))收入預(yù)計將同比增長15.2%，達(dá)到3418億美元，并且將在2022年進(jìn)一步加速增長，增幅達(dá)到18.8%，到2024年有望突破5000億美元大關(guān)。在三大技術(shù)類別中，AI軟件將占到整個AI市場的88%，但是在增長方面，AI硬件預(yù)計未來幾年增長最快。從2023年開始，AI服務(wù)將成為增長最快的細(xì)分市場。

在AI軟件方面，AI應(yīng)用收入占比最大，接近50%。增長方面，AI平臺增長最為強(qiáng)勁，五年復(fù)合年增長率(CAGR)為33.2%，最慢的是AI系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件，五年復(fù)合年增長率為14.4%，約占所有AI軟件收入的35%。AI應(yīng)用市場中，AI ERM預(yù)計未來五年的增長略強(qiáng)于AI CRM。與此同時，AI生命周期軟件預(yù)計將在AI平臺市場中增長最快。

IDC人工智能和自動化研究集團(tuán)副總裁Ritu Jyoti表示：“技術(shù)顛覆令人不安，但卻可以成為創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的催化劑。2020年是加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和增強(qiáng)企業(yè)AI價值的一年。現(xiàn)在AI增強(qiáng)的工作和決策已經(jīng)覆蓋了企業(yè)所有職能領(lǐng)域，能夠負(fù)責(zé)任地創(chuàng)建和使用感知、預(yù)測、響應(yīng)和快速適應(yīng)的人工智能解決方案，是一項重要的業(yè)務(wù)需求。”

2020年AI服務(wù)市場規(guī)模估計為194億美元，是相對于硬件和軟件增長最快的細(xì)分市場。到2021年，增幅預(yù)計達(dá)到19.3%。接下來的五年內(nèi)，預(yù)計將實現(xiàn)最高的復(fù)合年增長率，達(dá)到21%。AI服務(wù)市場可分為兩個板塊：IT服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。其中，IT服務(wù)規(guī)模較大一些，在AI服務(wù)收入中占比近80%。從增長的角度來看，這兩個板塊是接近的，五年復(fù)合年增長率為21%。總體而言，到2025年AI服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到500億美元。

IDC分析和智能自動化服務(wù)研究經(jīng)理Jennifer Hamel表示：“AI已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的一個重要組成部分，推動了對服務(wù)合作伙伴的需求，以幫助企業(yè)組織解決試點項目和企業(yè)AI之間的很多障礙。客戶需要相關(guān)專業(yè)人才來開發(fā)生產(chǎn)級AI解決方案，創(chuàng)建合適的組織結(jié)構(gòu)、平臺、治理、業(yè)務(wù)流程和人才戰(zhàn)略，以確保大規(guī)模采用可持續(xù)的A能夠推動IT服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張。”

這次發(fā)布的AI追蹤報告中，有近190家公司被納入AI服務(wù)市場。在AI IT服務(wù)下，2020年排名前三的公司分別是IBM、埃森哲和塔塔咨詢，且收入均超過10億美元，合計占有26%的市場份額。除此之外，還有八家公司的收入規(guī)模超過5億美元。2020年AI商業(yè)服務(wù)排名前三的公司分別是安永、埃森哲和德勤，合計占46%的份額。除此之外，有9家公司的收入規(guī)模超過1億美元。總體而言，這兩個AI服務(wù)細(xì)分市場的競爭格局仍然是高度碎片化的，服務(wù)價值鏈中的很多參與者都在持續(xù)投資于技術(shù)資產(chǎn)、創(chuàng)新資源、以及能夠運(yùn)用AI為客戶解決特定行業(yè)或者領(lǐng)域特定問題的專業(yè)人才。

雖然AI硬件是最小的細(xì)分市場，僅占整個AI市場的5%，但是預(yù)計到2021年增長是最快的，同比增長29.6%，而且2022年也將保持最佳增長點，未來五年復(fù)合年增長率預(yù)計為19.4%。AI硬件細(xì)分市場有兩個板塊，分別是服務(wù)器和存儲，其中服務(wù)器的份額較大，約為82%，而存儲的增長更好，五年復(fù)合年增長率為22.1%。

IDC基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)、平臺和技術(shù)研究總監(jiān)Peter Rutten表示：“AI服務(wù)器和存儲市場受到新冠疫情的影響比預(yù)期的要小，現(xiàn)在正在快速復(fù)蘇中，尤其是在邊緣領(lǐng)域。所選的基礎(chǔ)設(shè)施正在圍繞那些使用協(xié)處理器的大規(guī)模并行計算以及具有高速連接和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器集群進(jìn)行融合。”

2020年在AI服務(wù)器市場，共有6家公司收入超過5億美元，(按字母順序)分別是戴爾、HPE、華為、IBM、浪潮和聯(lián)想，合計占62%的市場份額。在AI存儲市場，有6家公司收入超過1億美元，(按字母順序)分別是戴爾、HPE、日立、華為、IBM和NetApp，合計占68%的市場份額。