【51CTO.com原創稿件】說起短信，那可是上世紀優秀的溝通工具，大家會通過短信進行聊天。然而，隨著智能手機的普及，各種即時通訊的軟件層出不窮，短信被賦予了新的意義。

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你會什么時候看短信呢？登錄某個軟件時，需要收驗證碼；銀行卡消費后，會收到短信提醒；某個活動報名成功了，會收到短信提醒，并附有活動簽到二維碼鏈接；此外，我們還會經常收到很多營銷短信，推廣各種促銷活動。

相關數據顯示，從2019年開始，短信市場每年的增速超10%，國內營收超過300億。短信驗證碼市場在2019年之后增速保持17%以上，2020年達到80多億的市場規模，被廣泛的應用在App登陸驗證、支付身份驗證等場景中，與每個人都密不可分。營銷短信市場的增速也普遍保持在10%以上，營銷內容的短信觸達無疑是眾多觸達方式中，最精準的一個選擇。

短信驗證碼可以防止惡意網站的注冊，保證企業的用戶質量；同時，驗證碼能夠提高個人信息的安全性以及使用的便捷程度，特別是電子商務、網上銀行等。對于短信業務來說，驗證碼短信要求實時性，營銷短信要求準確性。一般短信驗證碼都是有時效性的，如果短信接收的慢，時效性已過，那么企業有可能就會失去了一個忠實用戶。此外，在準確性方面，經常有短信發到用戶手機時，會出現內容與需求不一致，個別內容不準確等情況。因此，企業希望短信的及時性、達到率和短信質量是要有保障的。

構建中立客觀的短信服務商選型標準

業界短信服務供應商眾多，除了運營商自己提供短信服務以外，還有包括云計算服務提供商，短信服務提供商等也都在提供短信服務。企業該如何選型？如何評估服務商的服務質量？如何確定短信的達到率等指標？企業獲取這些選型指標，大多都來自服務提供商的官方介紹，比如“我們的短信到達率可以達到95%”等等，然而實際情況卻大相徑庭。

博睿數據架構師張沖表示，“市場上短信服務供應商眾多，短信及時性不一、安全性各異、服務質量參差不齊，企業在做新供應商選型、評估現有供應商服務質量等方面存在著較大的挑戰。”

為此，博睿數據倡導構建中立、客觀、有效評估企業短信服務質量與用戶體系的構想。通過Bonree Net短信網關監測產品，基于博睿數據的WAP會員能力，提供遍布全國各省市的10000+穩定在線的真機短信監測節點，以及智能化任務調度和深度數據識別采集兩項核心技術，助力企業輕松掌控短信服務質量與用戶體驗。

據張沖介紹，使用Bonree Net短信網關監測產品，企業需要配置相應的短信任務，而后博睿數據將短信任務排序后發送到企業短信網關，之后會完成兩件事情，一是直接反饋結果，即短信官網回復收到請求；第二就是通過短信網關下發短信到全國10000+的短信監測點，監測點收到短信后，會在平臺上收到相應的數據。博睿數據提供四方向指標來反映企業所使用的短信服務質量，包括整體性能，官網處理耗時，短信送達耗時以及到達率。

識破“偷量”行為 變被動為主動

近年來，短信市場激烈化競爭，為了降低成本，贏取更多的客戶和市場，有些服務商就會采取“偷量”的行為。博睿數據產品高級總監孫麗解釋說，偷量就是短信服務商發送短信后，通過短信網關會返回回執，告訴客戶已經成功送達短信，但實際上沒有送達。此外，由于營銷信道相對較貴，驗證碼信道相對便宜，有些服務商會將兩類信道混用，以達到降低成本的目的。此外，還有一種是關鍵字改變的問題。例如短信的中括號里的內容是廠商的模板簽名，但是在短信下發時內容卻變成了其他關鍵字，因此 博睿數據增加了短信關鍵字驗證功能，驗證短信內容是否符合企業的要求。

據了解，Bonree Net的短信監測采用了智能化任務調度和深度數據識別采集兩項核心技術，在終端用戶側為企業提供真實、可靠的網關處理耗時、短信送達耗時、短信到達率等實時數據監控能力，幫助企業預先感知+實時監測短信服務質量，助力企業短信服務問題的解決方式從被動通知向主動感知轉變。

目前業界提供短信監測的供應商相對較少，其中不乏有兩方面原因。一是技術門檻，在手機上通過agent獲取數據的能力，不是每一家企業都具有的。博睿數據通過主動式撥測，模擬用戶體驗，從而獲取數據，提供相對中立客觀的數據體系。二是會員門檻，博睿數據在全國招募會員，簽訂協議后在會員用戶手機上安裝agent，會員用戶完成短信任務時，博睿數據可以通過agent捕獲到短信送達時間。因此，last mile節點也是博睿數據最核心的優勢之一。

孫麗表示，“數據采集能力源于我們多年來在主動式撥測方面的積累，來保證數據樣本的質量；同時，全局任務調度算法來保證任務的下發和監測。”

Bonree Net平臺支持從地區、城市、運營商等多個維度組合分析，快速定位問題及受影響的范圍，擁有完備的短信服務質量指標體系。

博睿數據以中立角色提供真實、客觀、有效的第三方監測數據，覆蓋企業短信通信全過程，助力企業提前感知短信通道的通暢度與穩定性，及時調優短信策略，保證精準量化企業短信的服務質量與用戶體驗，可以幫助企業完成短信服務供應商選型，提供選型的參考標準依據，預先感知企業短信服務質量，提升企業終端用戶短信服務體驗。

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