在移動互聯網時代，企業短信憑借其投放精準、數量可控、互動便利、成本低廉等特點，成為眾多企業開展精準營銷、消息通知、活動推廣、身份驗證等業務的首選工具。

然而，市場上短信服務供應商多達幾千家，短信及時性不一、安全性各異、服務質量參差不齊，企業在新供應商選型、評估現有供應商服務質量等方面存在著較大的困難。例如，某超大型互聯網公司每年需要從數十家供應商處，采購高度數億元的企業短信服務用于消息通知和營銷推廣；某超大型電子支付平臺，每年需要在企業短信服務上花費超過9000萬用于其支付業務的安全短信驗證……

那么，對于企業來說，怎樣才能選到質量可靠的短信服務供應商？如何有效評估和核查所購買的短信服務是否已達到預期的服務質量與用戶體驗？怎樣精準定位短信通信過程中的故障根因？如何建立持久的、量化的短信服務質量評價體系？

分布式真機監測掌握短信服務質量與用戶體驗

基于博睿數據成熟穩定的數字體驗監測能力，Bonree Net短信監測利用覆蓋全國200+城市及三大主流運營商移動網絡的真實手機節點，采用智能化任務調度和深度數據識別采集技術，在終端用戶側為企業提供真實、可靠的網關處理耗時、短信送達耗時、短信到達率等實時數據監控能力，幫助企業預先感知+實時監測短信服務質量，助力企業短信服務問題的解決方式從被動通知向主動感知轉變。

適用場景1：企業短信服務供應商選型

某超大型互聯網公司日活用戶數超過5億，每年均在企業短信服務上花費數億元用于消息通知和營銷推廣，為評估、核查備選短信服務供應商的服務能力，可使用Bonree Net短信監測，在同地區運營商條件下，對比各供應商的短信到達率、整體性能、送達耗時，從而依據最真實有力的數據結果，做出合理的短信服務選型決策。

適用場景2：預先感知企業短信服務質量

某金融科技公司日活用戶數達到2000萬，每年在企業短信服務上花費超過1200萬用于營銷推廣和用戶觸達，為更高效的解決營銷推廣短信經常遇到的信道封禁等問題，可使用Bonree Net短信監測，設置周期性監測任務，定時監測目標地區運營商下的短信到達率和整體性能，預先感知短信服務質量，提前進行短信信道調度，提升營銷效率。

適用場景3：提升企業終端用戶短信服務體驗

某電子支付平臺業務安全性要求高，每年在企業短信服務上花費超過9000萬用于支付業務的短信驗證碼發送，為徹底解決終端用戶投訴“收不到驗證碼”、“驗證碼發送太慢”等問題，可使用Bonree Net的短信監測，針對重點地區運營商，設定高頻監測任務，實時監測短信服務質量，先于投訴解決問題，提升用戶體驗，避免用戶流失。

中立、客觀評測企業短信服務質量與用戶體驗

中立、客觀的第三方監測：

博睿數據作為中國APM技術領導者，擁有覆蓋全球、多運營商的真實終端監測網絡，在應用性能管理領域實現有多項技術突破，具備較強的技術先進性，并與CNNIC、CFCA、IATA、中國互聯網協會、數據中心聯盟、中國金融產業科技發展聯盟、華為等機構和企業達成了多元合作，是AIOps標準工作組、中國電子工業標準化技術協會信息技術應用創新工委會等行業權威組織的會員單位，可以以中立角色提供真實、客觀、有效的第三方監測數據。

覆蓋企業短信通信全過程：

企業短信服務供應商多達幾千家，其服務質量參差不齊，具體表現在短信網關性能水平、短信下發通道穩定性、短信調度策略等方面，Bonree Net短信監測可以針對企業短信服務，提供不同地域運營商的網關處理耗時、短信送達耗時、達到率等數據指標，全面覆蓋從調用網關到終端接收的短信通信全過程。

提前感知短信通道問題：

國家政策法規對企業短信服務與內容有著嚴格規定，短信通道因違規被封禁的事情時有發生，這會嚴重影響企業短信服務的終端用戶體驗，借助Bonree Net多地域、多運營商、高覆蓋、高頻率的短信監測任務，企業可以提前感知短信通道的通暢度與穩定性，及時調優短信策略。

量化監控企業短信服務質量與用戶體驗：

對企業短信服務的量化監控主要體現在短信平臺可用性、短信到達率，短信送達時延等數據指標上，Bonree Net短信監測綜合運用智能化任務調度技術、深度數據識別采集技術、多數據源海量數據統一存儲和在線分析技術等，極大程度上保證精準量化企業短信的服務質量與用戶體驗。

數據可視化與核心指標體系

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Bonree Net平臺支持從地區、城市、運營商等多個維度組合分析，快速定位問題及受影響的范圍，擁有完備的短信服務質量指標體系。

整體性能

算法：從向短信網關發出請求開始，到真實手機監測點接收到短信的總耗時。

價值：貼近真實用戶獲取短信的實際使用場景，反映終端用戶從觸發“獲取短信”到真正收到短信的等待時長，體現短信服務的用戶體驗。

網關處理耗時

算法：從向短信網關發出請求開始，到收到短信網關的響應為止的耗時。

價值：反映短信網關處理短信請求的性能。

短信送達耗時

算法：從短信網關將短信發出開始，到真實手機監測點接收到短信為止的耗時。

價值：反映從短信網關到最終用戶的送達延遲。

到達率

算法：執行監測任務的真實手機節點收到短信的成功率。

價值：反映短信服務的整體質量水平。

移動終端的普及，為企業短信營銷培育了土壤。作為中國APM技術的領導者，博睿數據（股票代碼：688229）希望能夠通過Bonree Net短信監測等更多產品和服務，讓IT運營更智能，幫助企業更懂用戶，用技術賦能，從而最終交付給用戶更加優質的產品體驗。