“如果不開始使用云計算，那你就是瘋了;如果堅持使用云計算，你也是瘋了。”

15 年前，亞馬遜推出了其彈性計算云 (EC2) 的公開測試版，開創(chuàng)了云計算的新時代。當(dāng)時用戶每小時只需要支付 10 美分。到了 2017 年，亞馬遜開始按秒付費。時至今日，企業(yè)在云上的花費已經(jīng)逐漸超出預(yù)算控制。

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一方面，云廠商的營收顯著提高。7 月底，Amazon 發(fā)布今年第二季的財報，Amazon Web Services(AWS)營收 148 億美元，同比增長 37%，占到總營收的 13.08%。8 月 3 日，阿里巴巴公布 2022 財年第一季度財報，阿里云季度營收 160.51 億元，連續(xù)三個季度實現(xiàn)盈利。

另一方面，上云的企業(yè)卻面臨云計算技術(shù)成本投入超支的情況。根據(jù) CNCF 與 FinOps 基金會聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，10% 的受訪者每月在 Kubernetes 部署上的支出超過 100 萬美元，67% 的開發(fā)者在過去 12 個月中支出增加了 20% 甚至更多。隨著支出的提升，企業(yè)難以對未來成本進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。

隨著業(yè)務(wù)增加、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等需求，企業(yè)上云已經(jīng)成為一種趨勢。但如硅谷頂尖風(fēng)投 a16z 投資人 Martin Casado 與同事 Sarah Wang 在文章中曾指出的，當(dāng)云計算成本在某種程度上“占上風(fēng)”時，數(shù)千億美元市值的云計算市場就會被抑制，并陷入一種悖論：如果不開始使用云計算，那你就是瘋了;如果堅持使用云計算，你也是瘋了。

企業(yè)在云上到底花了多少錢

畢馬威專門負(fù)責(zé)為客戶提供云成本管理建議的咨詢總監(jiān) Adrian Bradley 表示，云計算的使用成本比上云企業(yè)預(yù)期的要高。在使用云計算時，企業(yè)的實際支出往往比使用本地基礎(chǔ)設(shè)施時還要高，但額外的支出似乎并沒有帶來更高的價值回報。

根據(jù)云服務(wù)機(jī)構(gòu) HashiCorp 近期發(fā)布的 一份報告，不同規(guī)模、不同行業(yè)及不同地區(qū)的企業(yè)，對云成本的敏感性存在很大差異。

企業(yè)規(guī)模越大，云預(yù)算也越高。約 62% 的小型企業(yè)預(yù)算低于 10 萬美元，而大型企業(yè)云預(yù)算不足 10 萬美元的比例僅為 7%。另外，34% 的大型企業(yè)每年設(shè)定了至少 1000 萬美元的云預(yù)算，能達(dá)到這等預(yù)算規(guī)模的小型企業(yè)只有 1%。

但有趣的是，組織的云預(yù)算數(shù)額越大，發(fā)生超支的可能性就越高。在預(yù)算在 200 萬～1000 萬美元的企業(yè)中，近半數(shù)(46%)出現(xiàn)了超支;但預(yù)算低于 10 萬美元的企業(yè)中，只有四分之一(27%)發(fā)生超支。三分之二的已超支受訪者預(yù)計，新一年內(nèi)云預(yù)算將繼續(xù)超支。

云預(yù)算規(guī)模在不同行業(yè)差異也很大。軟件與服務(wù)企業(yè)的云預(yù)算控制更為嚴(yán)格，33% 的企業(yè)每年云支出不足 10 萬美元，其中包括很多創(chuàng)業(yè)公司。而資本充足的大型電信企業(yè)是云消費方中的大頭，有 27% 的企業(yè)每年投入超過 1000 萬美元。

但去年，近 40% 的公司在云計算技術(shù)上超支，有過半數(shù)的人將成本視為阻礙企業(yè)上云的核心因素。

從地區(qū)來看，南美洲企業(yè)特別關(guān)注成本，59% 的受訪者認(rèn)為云太貴。從企業(yè)規(guī)模看，小型企業(yè)中有 58% 的人關(guān)注云成本，但只有 45% 的大型企業(yè)重視云支出。從行業(yè)角度看，42% 的金融服務(wù)企業(yè)將成本視為阻礙上云的因素，47% 的公共部門認(rèn)為上云成本過高，60% 的娛樂 / 媒體企業(yè)認(rèn)為云成本阻礙了上云。

對于超支的原因，29% 受訪者給出的理由是內(nèi)部事項優(yōu)先級的轉(zhuǎn)換。超過四分之一的企業(yè)超支的原因是缺乏行之有效的資源利用率管理(14%)與缺乏標(biāo)準(zhǔn)化工具(13%)。有 21% 的受訪者將超支與新冠疫情臨時上云聯(lián)系起來。

很明顯，成本已經(jīng)成為不少企業(yè)上云面臨的重要問題，而且由于云支出的跟蹤與控制比較復(fù)雜，很多企業(yè)浪費了 20% 甚至更高的云支出。

目前，已經(jīng)有公司通過將云負(fù)載返回到本地來節(jié)省成本，其中典型的就是 Dropbox。通過將大部分工作負(fù)載從公有云遷移到了由租用及直接運(yùn)營的托管服務(wù)器上，他們在兩年內(nèi)節(jié)省了近 7500 萬美元。從 2015 年到 2017 年，Dropbox 公司的毛利率由 33% 增長至 67%。

云成本為什么容易失控

那么，為什么云成本如此容易失控?Bradley 表示，最大的問題在于，組織在云遷移的過程中，并沒有將能夠充分發(fā)揮云計算優(yōu)勢的數(shù)字轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)打牢。

云遷移中的“直接上傳”比例過高。“做出這樣的選擇，并不是因為企業(yè)懶惰懈怠，而是他們當(dāng)前能力有限。但不加調(diào)整的上傳意味著工作負(fù)載仍然保留著大量本地運(yùn)行的特性，即使是在云端也會成為新的技術(shù)債務(wù)。”Bradley 坦言。之所以成本更高，是因為大部分應(yīng)用程序最終被運(yùn)行在虛擬機(jī)上，并沒有利用到現(xiàn)收現(xiàn)付的云服務(wù)特性。“他們并沒能享受到云服務(wù)所固有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。”

另一大因素在于，云本身是高度動態(tài)的。“使用新的計算及存儲服務(wù)往往成本更低，但如果只是直接遷移至云端而不做后續(xù)調(diào)整，那么價值回報必然受到影響。總之，每年關(guān)注并選擇新版本的用戶，才能獲得更具性價比的服務(wù)體驗。”Bradley 解釋道。

雖然內(nèi)置成本優(yōu)化機(jī)制能夠節(jié)約資金，但成本咨詢公司 Apptio 首席產(chǎn)品與技術(shù)官 Scott Chancellor 表示，企業(yè)往往容易高估自己對資源的需求量。這里的問題是，所有大型云服務(wù)廠商都愿意用可觀的折扣來爭取客戶，但企業(yè)只有充分利用這些資源才能切實節(jié)約寶貴資金。不能有效運(yùn)用資源本身就是一種巨大的浪費。

另一個問題是，負(fù)責(zé)成本優(yōu)化的員工往往不是負(fù)責(zé)構(gòu)建技術(shù)方案的員工。Apptio 工程副總裁 Abuna Demoz 指出，工程師們希望自己的應(yīng)用程序能夠正常運(yùn)作，但他們很難預(yù)估具體容量、計算量、存儲空間需求，所以工程師們一般會選擇先過度配置，之后再根據(jù)實際情況剔除部分資源。但大多數(shù)情況下，一個項目結(jié)束后新的項目又來了，所以閑置的資源也就永遠(yuǎn)被閑置在那里。

同樣地，Bradley 也表示，匆忙上云確實會帶來技術(shù)人員做出的配置決策與實際業(yè)務(wù)需求脫節(jié)的風(fēng)險。

目前市面上可供選擇的云服務(wù)數(shù)量過多，也是個現(xiàn)實問題。但曾在亞馬遜云科技從事成本管理工具開發(fā)的 Chancellor 強(qiáng)調(diào)，大型云服務(wù)商并不會故意混淆是非或者向客戶推銷不必要的超額配置。“我們一直認(rèn)為對客戶最具長遠(yuǎn)收益的方案，也是對云服務(wù)商自己最有利的方案。”

新冠疫情的突然爆發(fā)，迫使大多數(shù)企業(yè)匆忙上調(diào)了云支出數(shù)額

Duckbill Group 的首席云經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼亞馬遜云科技成本管理專家 Corey Quinn 認(rèn)為，并不存在某家云服務(wù)商比另一家價值更高的情況。“三大云巨頭的費率結(jié)構(gòu)基本相似。某些可能提供的折扣更大，但不會有本質(zhì)區(qū)別。”

不花心思，就省不了錢

Duckbill Group 的首席云經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼亞馬遜云科技成本管理專家 Corey Quinn 表示，企業(yè)總是覺得自己的云開銷太高，但有時候事實并非如此。“在云時代之前，企業(yè)花掉的錢也差不多是這個數(shù)字，但面對的是十幾家不同的供應(yīng)商。但現(xiàn)在所有開銷都集中在一家供應(yīng)商身上，所以這個總體運(yùn)營支出的數(shù)額就會超出人們的心理預(yù)期。”

那企業(yè)要如何省錢呢?Quinn 表示，雖然復(fù)雜，但首先得明確一點：不花心思，就省不了錢。用戶得為自己忘記關(guān)掉的實例付費，再認(rèn)真思考預(yù)留實例、節(jié)約計劃等方案適合部署在自己的哪些業(yè)務(wù)場景。Quinn 強(qiáng)調(diào)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)從成本的角度審視現(xiàn)有應(yīng)用架構(gòu)。

另外，市面上大多數(shù)產(chǎn)品采用獨立的定價費率。Quinn 認(rèn)為，企業(yè)最好的辦法就是邊運(yùn)行，邊查看實際成本。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)不同部門會做出各種不同的嘗試，成本歸因變得越來越難。Quinn 的建議是，不要抱著隨處運(yùn)行的心態(tài)做開發(fā)，針對性優(yōu)化的意義更大。

當(dāng)然，像亞馬遜云科技、Azure 與 Google Cloud Platform 這樣的云廠商也會給出自己的內(nèi)置成本建議。對此，Quinn 表示，“它們提供的大部分建議都沒有原則性錯誤，但也不會給出談判層面的指導(dǎo)意見。他們不會建議客戶使用 Fastly 或者 Akamai 這樣的 CDN，畢竟云服務(wù)商還打算自己推出同類產(chǎn)品呢。”