從檢測癌癥到?jīng)Q定誰接受崗位面試，人工智能系統(tǒng)在很多問題上都能做得比人類更快、更準(zhǔn)確、更可靠、更公正。不過人工智能也經(jīng)歷了無數(shù)次失敗，有時甚至是致命的失敗。人工智能的日益普及也意味著失敗不僅會影響個人，還會影響數(shù)百萬人。

人工智能界正在越來越多地記錄這些失敗，以監(jiān)控它們可能帶來的風(fēng)險。“幫助用戶了解這些系統(tǒng)的工作原理及其意義的信息往往很少。”人工智能、算法和自動化事件與爭議存儲庫的創(chuàng)始人查理?鮑納爾（Charlie Pownall）說，“我認(rèn)為這直接影響了人們對這些系統(tǒng)的信任和信心。導(dǎo)致各組織機構(gòu)不愿意深入了解人工智能事件或爭議中到底發(fā)生了什么的原因可能有很多，而不僅僅是潛在的法律風(fēng)險，但如果從可信的角度來看，這樣做對他們最有利。”

部分問題在于，驅(qū)動許多人工智能系統(tǒng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可能會以某種方式崩潰，這對研究人員來說仍然是個謎。加州大學(xué)伯克利分校的計算機科學(xué)家丹?亨德里克斯（Dan Hendrycks）說：“人工智能擅長解決哪些問題尚不可預(yù)知，因為我們還不太了解智能本身。”

以下是7個人工智能失敗的例子，以及它們揭示了當(dāng)前人工智能的哪些弱點。科學(xué)家們正在討論解決其中一些問題的可能方法；其他問題目前尚無法解釋，或者從哲學(xué)角度講，可能完全缺乏任何結(jié)論性解決方案。

01. 脆弱性

拍一張校車的照片，然后翻轉(zhuǎn)照片使其側(cè)面著地，就像在現(xiàn)實世界發(fā)生事故時那樣。2018年的一項研究發(fā)現(xiàn)，在通常能夠正確識別正面朝上的校車的最先進的人工智能系統(tǒng)中，平均有97%的系統(tǒng)無法識別出旋轉(zhuǎn)后的校車。

阿拉巴馬州奧本大學(xué)的計算機科學(xué)家阮安（Anh Nguyen，音）說：“它們會信心十足地說校車是一輛掃雪車。”他說，人工智能無法完成“甚至我3歲的兒子也能完成的”心理旋轉(zhuǎn)任務(wù)。

這種失敗就是一個脆弱性例子。人工智能通常“只能識別它以前見過的模式”，阮安說。“如果向它展示一種新模式，它就很容易上當(dāng)。”

惱人的人工智能脆弱性案例很多。將貼紙貼在停車標(biāo)志上會使人工智能誤讀。改變圖像上的一個像素就能讓人工智能將馬認(rèn)作青蛙。99.99%的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)會確信多色靜電是一張獅子的圖像。以肉眼無法察覺的方式修改醫(yī)學(xué)圖像后，人工智能系統(tǒng)會100%地誤診為癌癥。諸如此類。

亨德里克斯說，有一種方法可能會讓人工智能更強大地應(yīng)對此類失敗，那就是讓它們盡可能多地暴露在令人困惑的“對抗性”例子中。然而，它們?nèi)钥赡茉诤币姷摹昂谔禊Z”事件中失敗。“新冠病毒或經(jīng)濟衰退這樣的黑天鵝問題，即使是人類也很難解決，這可能不是機器學(xué)習(xí)特有的問題。”他指出。

02. 固有偏見

人工智能越來越多地被用于支持重大決策，例如誰能獲得貸款、刑期長短以及誰先獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。人們希望人工智能能夠比人類更加公正地做出決策，但許多研究發(fā)現(xiàn)，如果訓(xùn)練這些人工智能所使用的數(shù)據(jù)存在偏見，那么可能會導(dǎo)致集體自動歧視，給社會帶來巨大風(fēng)險。

例如，2019年，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)美國在全國部署的一個醫(yī)療算法中存在種族偏見，影響了數(shù)百萬美國人。該人工智能的設(shè)計初衷是確定哪些患者能享受重癥監(jiān)護計劃帶來的益處，但它卻常規(guī)地將更健康的白人患者納入此類計劃，讓他們排在了病情更嚴(yán)重的黑人患者前面。

加州大學(xué)伯克利分校的研究人員齊亞德?奧博邁爾（Ziad Obermeyer）是一名醫(yī)生，他和同事發(fā)現(xiàn)，該算法錯誤地認(rèn)為醫(yī)療費用高的人是病得最重、最需要照顧的人。然而，由于系統(tǒng)的種族歧視，“黑人患者在需要醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時更不太可能得到服務(wù)，因此也不太可能產(chǎn)生費用，”他解釋道。

在與軟件開發(fā)人員合作后，奧博邁爾及其同事幫助設(shè)計了一種新的算法，通過分析其他變量，減少了84%的偏見。他說：“還需要做更多工作，但要打敗偏見并非不可能。”他們最近撰寫了一份指南，概述了政府、企業(yè)和其他組織可以實施的一些基本步驟，以發(fā)現(xiàn)和防止其當(dāng)前和未來使用的軟件中存在偏見。相關(guān)步驟包括：識別其使用的所有算法、了解該軟件的理想目標(biāo)及其在實現(xiàn)目標(biāo)方面的表現(xiàn)、必要時對人工智能進行再訓(xùn)練，以及建立一個高級監(jiān)督機構(gòu)。

03. 災(zāi)難性遺忘

深度偽造（deepfake）是指人工生成高度真實的虛假圖像和視頻（通常有關(guān)名人、政客和其他公眾人物），這種情況在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體上越來越普遍，它們能夠欺騙性地描繪人們說了或做了并未真正發(fā)生過的事情，從而造成巨大傷害。為了開發(fā)出能夠識別深度偽造的人工智能，韓國成均館大學(xué)的計算機科學(xué)家沙羅茲?塔里克（Shahroz Tariq）及其同事創(chuàng)建了一個網(wǎng)站，人們可以上傳圖像來檢查圖像的真實性。

起初，研究人員訓(xùn)練了他們的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來識別一種深度偽造。然而，幾個月后又出現(xiàn)了許多新型的深度偽造，在他們訓(xùn)練人工智能來識別這些新型深度偽造時，人工智能很快就忘記了如何識別舊的深度偽造。

這是一個災(zāi)難性遺忘的例子，人工智能可能會在學(xué)習(xí)新信息后突然完全忘記以前知道的信息，基本上是用新知識覆蓋過去的知識。“人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的記憶力很差。”塔里克說。

人工智能研究人員正在尋找各種策略來防止災(zāi)難性遺忘，這樣神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)就可以像人類一樣，毫不費力地持續(xù)學(xué)習(xí)。有一種簡單的技術(shù)，那就是為每一個新任務(wù)創(chuàng)建一個專門的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，例如，把貓與狗或蘋果與橘子區(qū)分開來，“但這顯然是不可擴展的，因為網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量會隨著任務(wù)的數(shù)量而線性增加。”英格蘭牛津大學(xué)的機器學(xué)習(xí)研究員薩姆?凱斯勒（Sam Kessler）說。

在訓(xùn)練其人工智能識別新型深度偽造時，塔里克及其同事探索了另一種方法，即向它提供少量關(guān)于它是如何識別舊類型深度偽造的數(shù)據(jù)，這樣它就不會忘記如何識別它們了。塔里克說，這實際上就像考試前復(fù)習(xí)課本的章節(jié)小結(jié)一樣。

然而，人工智能也許并不是總能獲得過去的知識，比如，處理醫(yī)療記錄等私人信息時。塔里克及同事希望能制造一種不依賴先前任務(wù)數(shù)據(jù)的人工智能。他們讓它自己訓(xùn)練如何發(fā)現(xiàn)新型深度偽造，同時也從另一個人工智能那里學(xué)習(xí)如何識別舊類型的深度偽造。他們發(fā)現(xiàn)，在識別社交媒體上經(jīng)常分享的低質(zhì)量深度偽造方面，這種“知識精煉”策略的準(zhǔn)確率約為87%。

04. 可解釋性

為什么人工智能會懷疑某個人可能是罪犯或患有癌癥？對這類以及其他高風(fēng)險預(yù)測的解釋會產(chǎn)生許多法律、醫(yī)學(xué)和其他后果。長期以來，人工智能是如何得出結(jié)論的一直仿佛是一個神秘的黑匣子，許多人都試圖解釋人工智能的內(nèi)部運作方式。“然而，我最近的研究表明，可解釋性領(lǐng)域有點陷入僵局。”奧本大學(xué)的阮安說。

阮安及其同事研究了研究人員為解釋人工智決策（例如，是什么決定了火柴棍的圖像是火柴棍，是火焰還是木棍？）而開發(fā)的7種不同技術(shù)。他們發(fā)現(xiàn)這些方法有許多都“非常不穩(wěn)定”。阮安說：“它們每次都能給你不同的解釋。”

此外，雖然一種歸因方法可能適用于一組神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，“但它可能在另一組神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上完全失敗。”阮安補充道。他說，可解釋性的未來可能需要為正確解釋建立數(shù)據(jù)庫。然后，歸因方法可以進入這些知識庫，“并搜索可能解釋決策依據(jù)的事實。”他說。

05. 量化不確定性

2016年，在佛羅里達州北部，一輛開啟了自動駕駛系統(tǒng)的特斯拉Model S汽車與其前方一輛左轉(zhuǎn)的卡車相撞，導(dǎo)致駕駛員死亡，這是報告的第一個與自動駕駛系統(tǒng)有關(guān)的死亡案例。特斯拉的官方日志表明，無論是自動駕駛系統(tǒng)還是駕駛員“都沒有在明亮的天空下注意到貨運卡車白色的一側(cè)，因此沒有踩剎車。”

有一個辦法也許能幫助特斯拉、優(yōu)步和其他公司避免此類災(zāi)難，即提高其汽車在計算和處理不確定性方面的表現(xiàn)。目前，人工智能“非常確信，即便它們大錯特錯”，牛津大學(xué)的凱斯勒說。如果算法做出了一個決定，“我們應(yīng)該充分地了解它對這個決定有多大信心，特別是對于醫(yī)療診斷或自動駕駛汽車來說，如果它非常不確定，那么人類可以介入并給出（他們）自己對形勢的判斷或評估。”

例如，澳大利亞迪肯大學(xué)的計算機科學(xué)家穆盧德?阿卜杜爾（Moloud Abdar）及其同事在人工智能將皮膚癌圖像歸為惡性或良性，或者黑色素瘤或非黑色素瘤時，應(yīng)用了幾種不同的不確定性量化技術(shù)。研究人員發(fā)現(xiàn)，這些方法有助于防止人工智能做出過于自信的診斷。

自動駕駛汽車在量化不確定性方面依然存在挑戰(zhàn)，因為目前的不確定性量化技術(shù)通常比較耗時，“而汽車無法等待，”阿卜杜爾說，“我們需要更快的辦法。”

06. 常識

南加州大學(xué)計算機科學(xué)家任翔（Xiang Ren，音）說，人工智能缺乏常識，即根據(jù)人們通常認(rèn)為理所當(dāng)然的廣泛日常知識背景，得出可接受的合理結(jié)論的能力。他說：“如果不充分重視這些模型的實際學(xué)習(xí)內(nèi)容，那么它們就會學(xué)習(xí)一些導(dǎo)致其發(fā)生故障的捷徑。”

例如，科學(xué)家可能會用仇恨言論異常多的地方的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練人工智能識別仇恨言論，比如白人至上主義論壇。然而，當(dāng)這個軟件暴露在現(xiàn)實世界中時，它可能認(rèn)識不到黑人和同性戀者可能比其他群體更經(jīng)常地使用“黑人”和“同性戀”這兩個詞。“即使一個帖子引用了一篇不帶任何感情色彩提到猶太人、黑人或同性戀的新聞文章，它也可能被錯誤地歸為仇恨言論。”任翔說。相比之下，“當(dāng)一個形容詞被用在仇恨語境時，人類通讀整個句子就能識別出來。”

此前的研究表明，最先進的人工智能能夠以高達90%左右的準(zhǔn)確率得出關(guān)于世界的邏輯推斷，這表明它們正在常識方面取得進步。然而，在測試這些模型時，任翔及其同事發(fā)現(xiàn)，即使是最好的人工智能，生成邏輯連貫的句子的準(zhǔn)確率也不到32%。當(dāng)談到發(fā)展常識能力時，他說：“最近我們?nèi)斯ぶ悄芙绶浅ｊP(guān)心的一件事是，利用更全面的檢查表來從多個維度查看模型的行為。”

07. 數(shù)學(xué)

雖然傳統(tǒng)計算機很擅長處理數(shù)字，但人工智能“在數(shù)學(xué)方面卻出人意料地糟糕”，加州大學(xué)伯克利分校的亨德里克斯說。“你的模型可能是最新、最強大的，能使用數(shù)百個GPU來訓(xùn)練，但它們?nèi)匀徊蝗缧湔溆嬎闫骺煽俊！?

例如，亨德里克斯及其同事用數(shù)十萬個數(shù)學(xué)問題訓(xùn)練了人工智能，并給出逐步解答。然而，在用1.25萬道高中數(shù)學(xué)競賽題測試時，“它的準(zhǔn)確率只有5%左右。”他說。相比之下，一位3次獲得國際數(shù)學(xué)奧林匹克比賽金牌的選手“在沒有計算器的情況下”解答這些問題的準(zhǔn)確率達90%。

如今的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以學(xué)會解決幾乎每一種問題，“只要你給它足夠的數(shù)據(jù)和足夠的資源，但數(shù)學(xué)問題不行。”亨德里克斯說。他表示，科學(xué)中的許多問題都需要大量的數(shù)學(xué)知識，因此目前人工智能的這一弱點可能會限制它在科學(xué)研究中的應(yīng)用。

目前尚不清楚為什么人工智能在數(shù)學(xué)方面表現(xiàn)不佳。有一種可能是，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是像人腦一樣以高度并行的方式來處理問題的，而數(shù)學(xué)問題通常需要一系列的步驟來解答，因此人工智能處理數(shù)據(jù)的方式可能不適合這類任務(wù)，“就像人類通常無法在頭腦中進行大量計算一樣。”亨德里克斯說。然而，人工智能在數(shù)學(xué)方面的糟糕表現(xiàn)“仍然是一個小眾話題，這個問題沒有多少吸引力”，他補充道。