在供應(yīng)鏈中尋求敏捷性和彈性的組織必須采用技術(shù)進行創(chuàng)新，解決關(guān)鍵的供應(yīng)鏈差距并改善客戶服務(wù)。

拜登-哈里斯政府最近宣布了其貨運物流優(yōu)化工程 (FLOW) 計劃，該計劃將實施以試行整個供應(yīng)鏈中關(guān)鍵利益相關(guān)者之間的關(guān)鍵信息交換。 FLOW 旨在解決繼續(xù)困擾美國供應(yīng)鏈的固有弱點，例如缺乏對長期彈性的投資。雖然這一舉措是提高供應(yīng)鏈彈性的積極一步，但它也強調(diào)了對現(xiàn)代化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈透明度的日益迫切的需求。

供應(yīng)鏈中普遍缺乏數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施使得影響員工、供應(yīng)鏈合作伙伴及其客戶的問題持續(xù)存在。因此，組織必須改進他們的方法，以使其供應(yīng)鏈免受持續(xù)波動和風(fēng)險的影響。本文將探討為什么提供實時可見性和智能到單位級別的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對于實現(xiàn)當(dāng)前政府建立彈性供應(yīng)鏈的目標(biāo)至關(guān)重要。

影響現(xiàn)代供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)

亞馬遜的兩天送貨承諾正在引領(lǐng)一種趨勢，導(dǎo)致消費者改變了他們對購買和接收產(chǎn)品的期望，90% 的消費者表示兩到三天送貨應(yīng)該是基本的送貨承諾。客戶期望更短的交貨時間、產(chǎn)品到達的透明度、針對其特定偏好和需求的更多定制以及更高的可持續(xù)性。無法快速轉(zhuǎn)向并為客戶提供一致接觸點的組織可能會冒著將客戶忠誠度和利潤拱手讓給競爭對手的風(fēng)險。

與此同時，供應(yīng)鏈已經(jīng)變得高度互聯(lián)。眾多合作伙伴和供應(yīng)商參與到提供原材料、運輸服務(wù)等的每一步。隨著供應(yīng)鏈的不斷變化，公司正在努力跟蹤他們的商品，并且經(jīng)常從產(chǎn)品浪費中損失大量利潤。事實上，美國 40% 的食物浪費發(fā)生在供應(yīng)鏈的上游。為了避免因競爭或浪費而損失利潤，組織必須繼續(xù)利用現(xiàn)代技術(shù)進行創(chuàng)新，從而暴露供應(yīng)鏈中的差距和弱點。

傳統(tǒng)系統(tǒng)無法應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷

供應(yīng)鏈管理人員正在應(yīng)對由經(jīng)濟不穩(wěn)定、資源不可用導(dǎo)致的運營中斷、勞動力短缺、供應(yīng)商和物流合作伙伴延誤以及需求不確定性帶來的日益嚴(yán)重的供應(yīng)鏈中斷問題。事實上，盡管從 2020 年到 2021 年，全球供應(yīng)鏈中斷的數(shù)量增加了 88%，但超過一半的組織仍然缺乏端到端的供應(yīng)鏈可見性，而是依賴于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)跟蹤方法，例如手繪圖片供應(yīng)鏈，以做出關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策。這些“時間點”方法基于來自數(shù)據(jù)孤島的過時信息，缺乏上下文信息，并且無法提供實時更新來分享對貨物通過監(jiān)管鏈時的精確狀態(tài)的洞察。此外，遺留系統(tǒng)通常只跟蹤集裝箱而不是每個單獨的產(chǎn)品單元。遺留系統(tǒng)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來了額外的障礙，并阻礙了他們實現(xiàn)供應(yīng)鏈彈性的能力。決策必須從“時間點”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆冀K”，不斷從基本事實中提取信息并利用技術(shù)對可能發(fā)生的情況進行建模，在中斷造成影響之前推動最佳結(jié)果，從而盡可能降低風(fēng)險。

投資數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施

近 80% 的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們必須采用數(shù)字化規(guī)劃和運營來提高供應(yīng)鏈的可見性，并提高他們制定戰(zhàn)略性、明智的業(yè)務(wù)決策的能力。很明顯，隨著供應(yīng)鏈變得更加復(fù)雜，對現(xiàn)代供應(yīng)鏈技術(shù)的需求只會繼續(xù)增長。通過數(shù)字化他們的供應(yīng)鏈，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過在中斷發(fā)生之前預(yù)測中斷來了解浪費發(fā)生在哪里以及如何在未來將其最小化。此外，公司可以與客戶分享其產(chǎn)品的精確位置和預(yù)計到達時間的實時更新。例如，數(shù)字孿生技術(shù)可以通過利用來自供應(yīng)商跟蹤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（例如容器傾斜或溫度）來為組織的供應(yīng)鏈提供可視化表示，從而為供應(yīng)鏈提供額外的可見性。供應(yīng)鏈的數(shù)字化視圖可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建帶有“假設(shè)”場景的戰(zhàn)略手冊，并提前做出明智的決策。

結(jié)論

雖然 FLOW 是改善供應(yīng)鏈利益相關(guān)者之間信息共享的第一步，但貨物流動可以通過提供實時洞察力的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施來改善，并能夠更好地為不可預(yù)測性和波動性做好準(zhǔn)備和規(guī)劃。 FLOW 等政府舉措有助于進一步關(guān)注供應(yīng)鏈問題，并證明從生產(chǎn)一直到最后一英里的端到端可見性的必要性。在供應(yīng)鏈中尋求敏捷性和彈性的組織必須采用技術(shù)進行創(chuàng)新，解決供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵差距，并改善客戶服務(wù)——這對當(dāng)今的運營來說都是必要的。