工業(yè)軟件千千萬，中小企業(yè)萬萬千，但是他們之間卻“雞犬之聲相聞，老死不相往來”。中小企業(yè)對(duì)工業(yè)軟件敬鬼神而遠(yuǎn)之，工業(yè)軟件對(duì)中小企業(yè)心有戚戚焉，然心戚戚矣。雙方都知道之間有門檻，都做過努力，試圖跨越門檻。但跨過之后，發(fā)現(xiàn)跨了個(gè)寂寞，進(jìn)入了一間空屋子，沒見到對(duì)方半個(gè)人影，于是悻悻而歸。

其實(shí)，他們哪里知道，他們之間隔著的，看似是門檻，實(shí)則是一個(gè)時(shí)空。原以為跨過門檻就可以相逢相擁，哪知道最多只能時(shí)空伴隨。我們研究認(rèn)為，這里需要解決的其實(shí)不僅僅是矛盾問題，還需要他們同時(shí)跨過各自的時(shí)空門，進(jìn)入同一個(gè)新時(shí)空，在那里就可以互訴衷腸。這個(gè)新時(shí)空，就是工業(yè)軟件云生態(tài)。

中小企業(yè)使用工業(yè)軟件有三大門檻

在非云時(shí)代，中小企業(yè)使用工業(yè)軟件程度低的困局，主要有以下幾大門檻作祟（圖1）：

　　圖1.中小企業(yè)面對(duì)工業(yè)軟件的三大門檻

• 第一大門檻是缺乏資金。很多工業(yè)軟件的價(jià)格高達(dá)數(shù)十萬元，甚至數(shù)百萬元，中小企業(yè)很難拿出如此量級(jí)的資金去購買工業(yè)軟件。
• 第二大門檻是缺乏技術(shù)。工業(yè)軟件的應(yīng)用需要掌握較深的理論知識(shí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)缺乏工業(yè)軟件相關(guān)的技術(shù)，應(yīng)用軟件難度大。
• 第三大門檻是缺乏人才。中小企業(yè)的科技人員相對(duì)來說比較少，并且還要身兼數(shù)職，堪比超人。但正是因?yàn)槌耍麄儗?shí)際上無法聚焦于一件事情，沒有明確的分工。而工業(yè)軟件的深度應(yīng)用恰恰需要聚焦，對(duì)于中小企業(yè)的工程師來說很難做到。

工業(yè)軟件上云另有三大門檻

終于，我們到了云時(shí)代。在云時(shí)代，工業(yè)軟件上云，可以實(shí)現(xiàn)云上按需使用、按次收費(fèi)，大大降低了采購門檻。原以為中小企業(yè)和工業(yè)軟件的蜜月來了。但是理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，在實(shí)施的時(shí)候卻遇上新問題：工業(yè)軟件上云之后卻無人問津。仔細(xì)研究，我們發(fā)現(xiàn)，工業(yè)軟件上云另有三大門檻（圖2）。

　　圖2.工業(yè)軟件上云的三大門檻

• 第一大門檻是價(jià)值認(rèn)知缺乏。如前文所講，工業(yè)軟件和中小企業(yè)是老死不相往來，所以工業(yè)軟件普及性差，中小企業(yè)甚至不知道某款軟件的存在，更不用提應(yīng)用了。
• 第二大門檻是技術(shù)門檻高。對(duì)中小企業(yè)來說，在線下應(yīng)用都有技術(shù)難度，憑什么在線上就能用好呢？其實(shí)，軟件赤膊上線，更加無法用好。
• 第三大門檻是知識(shí)產(chǎn)權(quán)困局。軟件不同于硬件。硬件必須購買才能使用，比如手機(jī)和計(jì)算機(jī)，山寨版再低端，也必須購買才能獲得。但是軟件不同，可以通過破解無償獲得。如果可以無成本獲得一款軟件的話，那把它放在云上，低價(jià)叫賣訂閱服務(wù)，別人為什么會(huì)買賬呢？結(jié)果很尷尬，工業(yè)軟件上云無人問津。

看到?jīng)]，當(dāng)工業(yè)軟件想放低身段，躬身入局的時(shí)候，中小企業(yè)卻如吃瓜群眾，冷眼旁觀。所以，事情似乎不是這么簡單，直白地跨越圍欄，并不能拉近距離。

遇到解決不了的矛盾，摸黑向前，也許不如退而結(jié)網(wǎng)。回到原點(diǎn)，審視問題的本質(zhì)，也許會(huì)有新發(fā)現(xiàn)，拿出來的方案也許才具有穿透性。

云時(shí)代的工業(yè)特征

今天既然被定義為云時(shí)代，那必是個(gè)新時(shí)代。這個(gè)新時(shí)代，與傳統(tǒng)時(shí)代不僅是技術(shù)的差別。

云時(shí)代的工業(yè)有一大特征——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為服務(wù)經(jīng)濟(jì)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)有兩大特征，一個(gè)是技術(shù)服務(wù)化，另一個(gè)是服務(wù)開放化，如圖3所示。

　　圖3.工業(yè)軟件的技術(shù)服務(wù)化和服務(wù)開放化

第一個(gè)特征是技術(shù)服務(wù)化。過去，我們直接銷售產(chǎn)品，而在云時(shí)代，產(chǎn)品是服務(wù)的載體。說到服務(wù)經(jīng)濟(jì)，你一定會(huì)想到服務(wù)型制造。服務(wù)型制造的一個(gè)典型案例是發(fā)動(dòng)機(jī)由賣改租。過去航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造出來賣給飛機(jī)公司，現(xiàn)在直接掛到飛機(jī)上來銷售機(jī)時(shí)，飛一小時(shí)，收一小時(shí)的錢。發(fā)動(dòng)機(jī)公司直接進(jìn)行維護(hù)，無需航空公司維護(hù)。這種租賃方式結(jié)算下來，飛機(jī)公司、航空公司和發(fā)動(dòng)機(jī)公司反而都更賺錢。軟件也可以采用這種思路，放在云上彈性租賃，硬件也是，軟硬件可以配套租賃。

其實(shí)，在云時(shí)代，軟硬件相比發(fā)動(dòng)機(jī)這樣的工業(yè)品，更適合技術(shù)服務(wù)化。經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人收入越來越高。靠人服務(wù)，邊際成本只會(huì)越來越高，這就是所謂“中等收入陷阱”的成因。用人服務(wù)，每增加一次服務(wù)，就增加一份成本。一旦將技術(shù)服務(wù)化，用技術(shù)來替代人，那邊際成本為零。服務(wù)增加一次，但成本并不等比例增加，甚至就不增加。

第二個(gè)特征是服務(wù)開放化。過去為軟件提供服務(wù)的人是開發(fā)商自己，或者開發(fā)商的代理商。這種方式對(duì)大企業(yè)來說比較友好，因?yàn)榇笃髽I(yè)支付能力強(qiáng)，對(duì)服務(wù)購買的愿望比較高。開發(fā)商可以直接收取服務(wù)費(fèi)，或者把服務(wù)費(fèi)歸入產(chǎn)品報(bào)價(jià)中。不過這種模式很難直接推廣到中小企業(yè)，開發(fā)商甚至不愿意賣軟件給中小企業(yè)。提供軟件沒問題，不增加額外成本，但軟件配套的技術(shù)服務(wù)，卻是一項(xiàng)不劃算的買賣。對(duì)多數(shù)中小企業(yè)來講，沒有服務(wù)，軟件肯定用不起來。如果要求提供服務(wù)，那將是一件尷尬的事兒。中小企業(yè)的技術(shù)能力相對(duì)較低，所以對(duì)相同的軟件，服務(wù)要求反而更高，服務(wù)成本大于大企業(yè)，而中小企業(yè)的支付能力恰恰不高。因此，過去，中小企業(yè)群體基本上是不被開發(fā)商待見的。

云時(shí)代，服務(wù)可以開放化，可以由全社會(huì)技術(shù)專家提供服務(wù)。每個(gè)人都可能是服務(wù)提供者，每個(gè)人都可能是服務(wù)的受益者。過去，在開發(fā)商處購買的產(chǎn)品，如果開發(fā)商的服務(wù)人員的專業(yè)與購買方專業(yè)接近，可以提供具有行業(yè)化、知識(shí)化等專業(yè)屬性的服務(wù)。但如果專業(yè)差距比較大，只能提供常規(guī)的軟件應(yīng)用服務(wù)，很難提供專業(yè)化服務(wù)。服務(wù)開放化后，企業(yè)總可以最低成本找到對(duì)公司特別了解的服務(wù)者，他們提供的服務(wù)可能比軟件公司更專業(yè)，更精準(zhǔn)。

工業(yè)軟件上云新時(shí)空

因此，工業(yè)軟件和中小企業(yè)親密接觸的方案，既不是工業(yè)軟件放低身段，委身中小企業(yè)，也不是中小企業(yè)踮起腳尖，高攀工業(yè)軟件。而是通過工業(yè)云開辟一個(gè)新時(shí)空，中小企業(yè)、工業(yè)軟件和社會(huì)化服務(wù)者三方通過不同的時(shí)空門進(jìn)入其中，達(dá)到水乳交融的境界，如圖4所示。

　　圖4.工業(yè)軟件云上新時(shí)空

這個(gè)新時(shí)空，就是工業(yè)軟件云生態(tài)。這里不僅有按需使用的服務(wù)化的技術(shù)，也有向全社會(huì)開放的精準(zhǔn)對(duì)接的服務(wù)者。技術(shù)服務(wù)化是工業(yè)軟件進(jìn)入新時(shí)空的時(shí)空門，服務(wù)開放化則是社會(huì)服務(wù)者進(jìn)入新時(shí)空的時(shí)空門，而這“兩化”帶來的工業(yè)軟件生態(tài)化，則是中小企業(yè)進(jìn)入新時(shí)空的時(shí)空門。