6 月 5 日，唯品會(huì)發(fā)布《關(guān)于 329 機(jī)房宕機(jī)故障處理的公告》，宣布了 3 月 29 日唯品會(huì)宕機(jī)事件的最終處理結(jié)果，將 3 月 29 日發(fā)生的機(jī)房宕機(jī)故障判定為 P0 級(jí)故障，并開(kāi)除了平臺(tái)部相關(guān)負(fù)責(zé)人。

宕機(jī)事件還要追溯到 3 月 29 日，當(dāng)天唯品會(huì)發(fā)生突發(fā)宕機(jī)事件，系統(tǒng)短時(shí)故障導(dǎo)致“加購(gòu)”等功能出現(xiàn)異常，#唯品會(huì) App 崩了#、#唯品會(huì)怎么了#等話(huà)題沖上當(dāng)天各大社交媒體平臺(tái)熱搜。

公告中，唯品會(huì)表示發(fā)生于 2023 年 3 月 29 日（00:14-12:01）的宕機(jī)事件原因是南沙 IDC 冷凍系統(tǒng)故障導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備溫度快速升高宕機(jī)，最終造成線(xiàn)上商城停止服務(wù)。南沙機(jī)房重大故障影響時(shí)間持續(xù) 12 個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)損失超億元，影響客戶(hù)達(dá) 800 多萬(wàn)，公司將此次故障判定為 P0 級(jí)故障。

此外，唯品會(huì)在公告中指出宕機(jī)事故暴露出容災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)防范措施不到位，公司決定對(duì)此次事件嚴(yán)肅處理，對(duì)應(yīng)部門(mén)的直接管理者承擔(dān)此次事故責(zé)任，基礎(chǔ)平臺(tái)部負(fù)責(zé)人予以免職做相應(yīng)處理。

公告的最后，唯品會(huì)強(qiáng)調(diào)工作不到位將導(dǎo)致功虧一簣，每一位員工都應(yīng)當(dāng)以 329 事件為戒，反思自己的日常工作，檢視交付上的漏洞，梳理設(shè)計(jì)上的短板。勇于面對(duì)問(wèn)題、主動(dòng)反思和警醒，希望大家以此為戒，痛定思痛，警鐘長(zhǎng)鳴。