物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 極大地改變了零售業(yè)格局，使其技術(shù)含量更高，裝備更齊全，可以滿足客戶和店員的需求。 以下是部署零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案的一些最有益的方法。

1、為忙碌的客戶提供更好的便利

如今，許多購(gòu)物者的日程安排非常繁忙，因此去商店并不一定意味著享受悠閑的體驗(yàn)。 消費(fèi)者通常希望快速進(jìn)出，享受無(wú)摩擦的旅行。 物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

這種可能性在無(wú)人值守的便利店尤為明顯。 這些地點(diǎn)有物聯(lián)網(wǎng)傳感器，可以檢測(cè)消費(fèi)者何時(shí)從貨架上取下物品，并確保沒(méi)有人不付錢就離開。 盡管有些地方有一些現(xiàn)場(chǎng)工作人員，但許多地方允許人們?cè)诓挥龅焦ぷ魅藛T的情況下進(jìn)行購(gòu)買。

一家自主便利店最近在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)開業(yè)。 零售店中的物聯(lián)網(wǎng)傳感器跟蹤顧客在整個(gè)環(huán)境中的移動(dòng)方式以及他們購(gòu)買的商品。 這家商店是安全的，購(gòu)物者必須在入口處刷一下他們的支付卡才能打開大門進(jìn)入。

之后，人們只需要瀏覽商店并選擇他們想要的商品。 記錄購(gòu)買及其成本的技術(shù)在后臺(tái)運(yùn)行。 無(wú)需通過(guò)傳統(tǒng)的結(jié)賬流程或做任何可能減慢忙碌的旅行者的事情。 這家商店提供從小吃到紀(jì)念品的各種產(chǎn)品，以滿足那些希望在機(jī)場(chǎng)度過(guò)更愉快時(shí)光的人們的需求。

這種策略對(duì)零售商有幫助，因?yàn)樗砻魉麄兞私赓?gòu)物者的需求并正在采取可行的措施來(lái)滿足他們。 這些努力可以幫助企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力，即使實(shí)體店不再受到一些消費(fèi)者的青睞。

2、盡量減少盜竊

防損是幾乎所有零售商都關(guān)心的問(wèn)題。 許多人使用配備了先進(jìn)算法的閉路電視攝像機(jī)來(lái)檢測(cè)可疑活動(dòng)。 這是一個(gè)好的開始，但商店安全系統(tǒng)通常還具有零售物聯(lián)網(wǎng)功能，以提供分層的防丟失方法。

例如，一些展示高需求物品的上鎖箱子有物聯(lián)網(wǎng)傳感器，可以立即檢測(cè)到篡改。 其中許多解決方案適合現(xiàn)有的商店基礎(chǔ)設(shè)施，幫助零售商節(jié)省資金，同時(shí)增強(qiáng)安全性。

商店也在試驗(yàn)智能購(gòu)物車，它可以跟蹤人們?cè)谏痰曛幸苿?dòng)時(shí)購(gòu)買的商品，并將商品添加到購(gòu)物籃中。 一家名為 Veeve 的初創(chuàng)公司的一項(xiàng)創(chuàng)新適用于現(xiàn)有的購(gòu)物車。 它采用傳感器和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)來(lái)監(jiān)控和簡(jiǎn)化人們的購(gòu)物體驗(yàn)。

計(jì)算機(jī)視覺(jué)功能還可以檢測(cè)當(dāng)人們將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車時(shí)是否未正確掃描產(chǎn)品。 購(gòu)物者會(huì)收到這些問(wèn)題的提醒，這有助于加快流程。

Veeve 還銷售一款底部?jī)?nèi)置秤的獨(dú)立智能手推車，可容納按重量出售的物品。 由于這兩種產(chǎn)品都有面向客戶的屏幕，它們?yōu)榱闶凵烫峁┝烁鄼C(jī)會(huì)，可以向人們介紹特別優(yōu)惠、推薦食譜，并提供其他內(nèi)容，以鼓勵(lì)他們?cè)诿看温眯兄匈?gòu)買更多商品。

3、更好地監(jiān)督運(yùn)輸中的產(chǎn)品

經(jīng)營(yíng)一家成功的商店需要保持庫(kù)存或隨時(shí)了解產(chǎn)品的位置。 零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案使這兩個(gè)目標(biāo)觸手可及。 商店經(jīng)理可以使用它們來(lái)查看實(shí)時(shí)發(fā)貨位置以優(yōu)化他們的交付。

這種洞察力對(duì)于高需求商品尤為重要。 或許顧客在商店開張前就在外面排隊(duì)，以便最有可能買到他們想要的東西。 如果他們看到空蕩蕩的貨架，許多人很快就會(huì)失去耐心，可能會(huì)決定去別處購(gòu)物。

查看運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)品的確切位置也很重要，因?yàn)樵S多零售商現(xiàn)在為客戶提供多種購(gòu)物方式。 盡管店內(nèi)購(gòu)物仍然是一種選擇，但允許人們?cè)诰€購(gòu)買商品并在商店提貨或?qū)a(chǎn)品從當(dāng)?shù)厣痰晁拓浬祥T的安排也是如此。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器還可以跟蹤個(gè)別車輛或司機(jī)。 這使得更容易發(fā)現(xiàn)送貨人員停車時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、魯莽駕駛或從事可能危及他們自己、他們的工作或其他人的行為。

當(dāng)零售商的貨物在多個(gè)國(guó)家/地區(qū)運(yùn)輸并在到達(dá)目的地之前由許多人處理時(shí)，用于更好的供應(yīng)鏈管理的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也很有幫助。 智能傳感器可以判斷產(chǎn)品是否掉落、存放在不適當(dāng)?shù)臏囟认拢蛘咭云渌赡軐?dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法銷售的方式進(jìn)行處理。

提高可持續(xù)性是在供應(yīng)鏈中使用零售物聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)的另一個(gè)好處。 這是值得注意的，因?yàn)?77% 的消費(fèi)者表示他們?cè)谶x擇送貨時(shí)意識(shí)到或非常關(guān)心環(huán)境。 物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以跟蹤車輛怠速時(shí)間、油耗、每天行駛的距離等。 這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為決策者做出環(huán)保選擇提供了寶貴的基礎(chǔ)。

“提高可持續(xù)性是在供應(yīng)鏈中使用零售物聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)的另一個(gè)好處。”

4、更有策略地使用資源

經(jīng)營(yíng)一家盈利的商店需要付出努力。 然而，當(dāng)權(quán)者可以購(gòu)買零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案，這些解決方案可以讓他們?cè)敿?xì)了解資金流向以及如何在短期和長(zhǎng)期內(nèi)改善資源使用。

在一個(gè)示例中，一家葡萄酒生產(chǎn)商在商店中使用面向客戶的顯示器使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)衡量客流量和與促銷信息相關(guān)的其他參與情況。 飲料制造商的代表還可以依靠物聯(lián)網(wǎng)來(lái)驗(yàn)證特定安裝是否在正確的時(shí)間到達(dá)正確的商店，并在促銷期結(jié)束后立即移除。

零售物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新還使商店領(lǐng)導(dǎo)者能夠識(shí)別資源節(jié)約機(jī)會(huì)。 一種針對(duì)食品零售商的解決方案使用戶能夠更好地了解與制冷相關(guān)的支出，從而實(shí)現(xiàn)高達(dá) 20% 的節(jié)能。

除了密切關(guān)注實(shí)時(shí)溫度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外，該解決方案還可以標(biāo)記制冷泄漏等問(wèn)題。 它甚至允許跨多個(gè)站點(diǎn)跟蹤趨勢(shì)。 這可能會(huì)告訴一位零售業(yè)高管，某家商店很快需要一臺(tái)新冰箱，因?yàn)楝F(xiàn)有冰箱的效率太低了。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器還延伸到商店的燈、門和水龍頭。 花時(shí)間尋找合適的零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以讓相關(guān)方從單一平臺(tái)跟蹤資產(chǎn)，從而輕松收集信息并據(jù)此采取行動(dòng)以周到地使用資源。

零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案必不可少

有利可圖的零售品牌必須不斷發(fā)展以滿足客戶需求、保護(hù)資源并避免可能損害底線的陷阱。 零售商的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以滿足所有這些目標(biāo)和許多其他目標(biāo)。 尚未考慮這些選項(xiàng)的決策者應(yīng)該優(yōu)先考慮盡快探索它們。