在商用以來取得第一波5G商用成功的堅實基礎上，領先型運營商又于5GtoC深度流量經營領域表現突出，成功實現5G商業變現空間持續拓展。廣東聯通就是這樣一家在深耕5G eMBB變現方面走在最前沿的領先型運營商，其5G直播產品（被譽為“5G手機直播神器”）的市場開拓由于非常亮麗的成績，被5G應用產業方陣、GSMA《5G商業模式創新發展白皮書》（6月29日發布）列為四大5GtoC商業成功案例之一，深獲各方認可。

ARPU實現大幅提升

廣東聯通5G普通套餐（非高亮部分）和5G直播套餐（高亮部分），筆者匯總如下。

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從上表可見，5G直播套餐的主打之一是移動流量（尤其是在與相同價格檔位的5G普通套餐相比之時，5G直播套餐的流量優勢更為明顯），其包內超大的流量（90GB、150GB、250GB）較同價格檔位的5G普通套餐分別大幅提升50%、50%、66.67%。

看到這樣的5G套餐，對移動流量需求很大的主播們都有從5G普通套餐升級為5G直播套餐的很大意愿，從而帶動支出的提升。

比如從129元檔的5G普通套餐升級為199元檔、299元檔、399元檔的5G直播套餐，計算下來，支出分別可提升約54.26%、131.8%、209.3%。

又如從159元檔的5G普通套餐升級為199元檔、299元檔、399元檔的5G直播套餐，計算下來，支出分別可提升約25.15%、88.05%、150.94%。

盡管從5G普通套餐到5G直播套餐的升級，主播們的移動流量需求各異，但都能帶來支出的提升。綜合下來的平均情況是，據悉5G直播套餐ARPU相比同檔位的5G普通套餐提升高達76%。

5G直播套餐，何以能取得市場成功？

廣東省的直播市場份額、淘寶村數量在全國占據鰲頭。據了解廣東聯通在推出5G直播套餐一年內就發展了多達20多萬的直播套餐用戶，并計劃2023年新發展50萬5G直播套餐用戶。

筆者認為這說明5G直播套餐非常受直播市場的歡迎，市場接受度很高，而且在直播市場已經形成了極好的口碑。

這種口碑不僅是“用起來比以前沒有直播套餐時好用多了”，更是在升級為5G直播套餐后，帶來了主播們在直播效率和效益的大幅提升。

所以從主播們的角度看，廣東聯通5G直播套餐的性價比非常高。

性價比很高的背后，筆者分析下來，是體驗的極大增強。

直播的本質其實是“注意力經濟”或“體驗經濟”的延伸。直播具有即時互動性、溝通性強、主觀感知性很強等特點，畫面不清晰甚至時不時卡頓，對于直播尤其是帶貨變現商業化目標明確的直播，負面影響甚大。隨著直播經濟的常態化增長與持續性的規模擴張，無論是資本、直播企業，還是主播、用戶，都渴望進一步升級直播體驗。

那么，廣東聯通是如何提升和保障5G直播的優質體驗的？筆者進一步匯總并分析廣東聯通5G普通套餐（非高亮部分）和5G直播套餐（高亮部分）。

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從上表的“差異化”一欄，我們可以看出除了本文第一部分所述的為5G直播套餐用戶提供更多包內流量，廣東聯通還從諸多方面為主播們的5G直播提供最給力的保障。

①超高上行速率

從現實情況看，主播們對于把直播場景“走出”室內直播間，走向庭院、街道、公園、商場、賽場、演唱會、旅游景點、交通工具、荒野、農田等各類場景并在其中進行長時間直播的需求越來越強烈。

從室內直播走向移動直播，缺乏廣域場景下大規模組網能力、無法支持用戶漫游的Wi-Fi將無法適用。于是，主播們對于移動狀態下的直播，移動網絡成為唯一選擇。

主播們對移動狀態下直播畫面的清晰度越來越高。目前各主流直播軟件的標準播放分辨率一般為720P和1080P，并開始支持4K高清直播，未來也將逐步支持8K超高清直播和VR直播。這對移動網絡的上下行帶寬提出了更高的要求，為保證用戶體驗，計算下來，下行速率需求方面，入門級4K直播大概需要12Mbps、4K直播需要50Mbps、8K直播需要120Mbps、VR（12K）直播需要200Mbps。

4G現網單用戶上行速率無法規模滿足高清/超高清直播需求。而從上表可見，廣東聯通為5G直播套餐用戶提供150Mbps、200Mbps可選的超高上行峰值速率（據悉較5G普通套餐的相關數值大幅提升50%+），能很好地大規模保障高清/超高清直播極致體驗。

②網絡優先接入

無論是在低速還是高速移動狀態下，主播們對高清/超高清直播畫面的流暢度要求很高。

移動無線網絡的資源是有限的。當發生熱點事件時，主播們“蜂擁”至一地，容易發生網絡擁塞。街道、公園、商場、賽場、演唱會、旅游景點、交通工具等場景，流量熱點區域眾多，也容易發生網絡擁塞。

網絡擁塞下，對于帶貨的直播，一分鐘的卡頓可能帶來數萬、數十萬乃至數百萬的銷售損失。對于非帶貨直播，畫面一卡頓，可能就錯過了觀眾的打賞、輸掉了直播PK。對于電競直播，畫面稍微一卡頓，就輸掉了游戲。......

對于已經在使用廣東聯通5G直播套餐的主播們，上述已是過往，并將永不復來。

據悉這得益于廣東聯通5G直播套餐用戶提供的網絡優先接入服務（VVIP優先級），通過更高的QoS優先級——QCI 6級【較5G普通套餐提高了3級】，在擁塞網絡中為直播用戶提供良好的體驗，特別是滿足上行速率等的優先保障需求。

此外根據市場上主播的直播真實需求在不斷優化迭代，比如廣東聯通于2023年“5·17”前后推出針對5G直播套餐的加速服務，為播主提供更好的直播保障，從而在探索基礎網絡功能以外的增值服務以滿足客戶對網絡加速的需求方面邁出了一大步。

③超流量不限速

眾所周知，對于普通套餐用戶，如果當月使用流量超限，就會降速。要是主播在直播得正起勁時，套內流量用完，發生降速，體驗會大打折扣，并帶來直播效益（經濟方面）的大幅降低。

據悉廣東聯通5G直播套餐，完全消除了主播們的上述痛點，超流量不限速，即使超套，仍可放心正常使用且超套價格僅為3元/GB（國內流量）。

運營商收入新的增長點

由上可見，廣東聯通通過深挖5G eMBB網絡能力，深度釋放流量價值，滿足了直播市場對于手機套餐內大流量、直播網絡保持穩定不卡頓兩大核心述求，以具備超大流量、超高上行速率、網絡VVIP服務三大核心優勢的相關產品（5G超級直播卡），消除5G套餐性價比、超套/限速等方面的痛點，提供更強更棒服務，進行體驗經營，讓客戶真正隨時隨地擁有超高清、零等待、零卡頓的直播極致體驗，使能直播市場持續快速發展壯大，為廣東乃至全國直播經濟、數字經濟的發展作出了重要貢獻。

我們注意到，做好流量價值“文章”，進一步提升用戶ARPU，5G創新場景的標志性服務探索以及相關成功案例已有不少。香港和記針對本地的股票投資用戶推出了5G股票王套餐，承諾為用戶提供兩倍的網絡資源，保障其投資交易時的網絡體驗。又如芬蘭Elisa、瑞士Sunrise、阿聯酋DU的速率體驗計費和體驗變現。還如移動的直播卡、神州行歡孝卡和神州行騎士卡，分別為主播、老年人和外賣配送員快遞員提供定向的權益。

這些成功案例均表明，依托新型網絡能力，更貼近客戶的需求和使用場景，以客戶能感知的方式提供產品和業務，讓客戶有更好乃至極致的體驗，實現網絡能力體驗化，是下一階段5G商用取得更大成功的重要因素，是未來重要的價值運營手段，是運營商收入的下一個大的增長點。