物聯網傳感器、云計算和人工智能等新技術可以降低成本、提高生產力并改善設施管理的結果。然而，進行數字化轉型以使用這些技術，需要的不僅僅是實施新工具。它需要改變設施管理團隊的流程、文化和思維方式。

憑借強大的領導力和不斷發展的意愿，設施管理人員可以成功地在數字時代轉變他們的運營，從而實現顯著的收益。

從設施管理的數字化轉型開始

要從設施管理的數字化轉型開始，請回顧當前的流程，并確定管理可以通過新技術改進的領域。可以通過以下方式確定數字化轉型可以改善運營的領域：

• 審查維護工作流程并確定物聯網傳感器和人工智能，可以在哪些方面提高效率
•  評估客戶服務流程并了解聊天機器人，可以在哪些方面提供幫助
•  分析能源使用、空間分配和清潔等運營，以尋找數字化機會
•  評估技術基礎設施并規劃數字化轉型升級

實施設施管理數字化轉型的最佳實踐

在設施管理中進行數字化轉型時，請遵循以下最佳實踐，以實現平穩且可擴展的過渡：

• 將數據移至云端以便于訪問和分析
• 確保網絡支持跨設施的連接設備
•  更新系統以集成新應用
•  與IT合作構建技術基礎
•  重新調整流程，并鼓勵創新文化
•  提供培訓以吸引員工并轉變思維模式

有了清晰的路線圖和各級的承諾，設施經理可以利用技術來改善運營并提供更多價值。

數字化轉型優勢

經歷數字化轉型使設施經理和設施管理組織，能夠以更少的資源提供更高質量的結果。這些結果很大程度上源于實時數據洞察和自動化。實時數據洞察為設施管理者提供實施主動維護所需的信息。這減少了停機時間，并允許設施管理人員在問題發展成更嚴重的問題之前解決問題。

自動化工具可以簡化耗時的手動任務，例如管理工作訂單和安排維修。實時數據洞察和自動化工具，也可以集成到智能能源管理解決方案中，從而提高可持續性并降低運營成本。通過提高能源消耗效率來改善可持續發展，可以幫助業主遵守ESG綠色建筑的原則。

從被動到主動：數字時代的預防性維護

傳統上，設施維護是被動的，基于定期檢查或緊急維修。數字技術通過預測性維護實現主動方法。

物聯網傳感器可以持續監控資產，并檢測故障的早期跡象。他們還可以跟蹤建筑設備的使用模式，以識別過度或未充分利用的設備。

利用物聯網傳感器提供的數據，數據分析軟件可以在問題出現之前主動識別維護需求。這些工具還可以預測潛在的設備故障，使設施管理人員能夠更有效地制定維修和更換預算。

物聯網集成：創建互聯的智能設施生態系統

物聯網集成可以遠程控制、監控和優化照明、暖通空調、安全等系統。然而，為了獲得物聯網的好處，設施管理人員必須有一個計劃，將設備集成到一個有凝聚力的生態系統中。IT基礎設施必須支持數據管理和跨工具連接。該基礎設施創建了一個可擴展的生態系統，支持新的軟件解決方案來分析數據和更新物聯網設備。

如何選擇合適的設施管理軟件解決方案

數字化轉型的一個關鍵部分是實施設施管理軟件工具。IWMS、CMMS和BIM等頂級解決方案可實現工作流程自動化、優化運營并提供數據驅動的見解。

設施管理人員在選擇軟件時應評估功能、靈活性、易用性、集成、分析和投資回報率。基于云的系統還可以支持移動功能，以便方便地訪問現場的建筑信息。