1、在設定愿景中扮演自己的角色

由于數字化轉型從根本上改變了企業的業務運營和交付價值的方式，企業必須在設定愿景和戰略方面發揮自己的作用。創建一支由精通數字技術的人員組成的團隊，以確定技術的潛力和應用機會，確保它們與業務目標保持一致。鼓勵協作，促進開放交流。

2、擁有數字化思維

在任何數字化轉型中，最重要的因素是讓管理團隊與數字愿景保持一致。購買數字資產是企業遇到的最小的問題，擁有數字化思維是成功的終極關鍵。

3、擁抱標準化

數字化轉型的關鍵一步是實現跨運營的標準化。從電子病歷中獲得靈感，我們發現標準化的協議促進了協作，推動了創新，并確保了一致的質量。這種方法不僅協調了業務的各個方面，而且為持續增長和適應市場需求奠定了堅實的基礎。

4、找出你可以放棄的東西

轉型和變革管理是艱難的，為了成功地擁抱技術和我們日益數字化的業務，至關重要的是放手企業中的“神圣奶牛”，包括指標、流程、系統和現狀。每一家公司都需要成為一家科技公司，否則這項業務將被顛覆。問問自己什么是你不愿意改變的，為什么。

5、創造文化轉型

培養一種持續學習和敏捷的文化。這不僅意味著培訓員工使用新的數字工具，還意味著鼓勵員工培養樂于改變和適應的心態。這種文化轉變確保你的團隊做好了應對數字化轉型帶來的持續發展的準備，并能夠以韌性和創造力面對新的挑戰。

6、確保目標和預期結果保持一致

高管圍繞目標和預期結果保持一致——你為什么要這樣做?與此相結合，做好使人員和流程保持一致的工作。技術只會加劇人員和流程問題。

7、制定內部“客戶之旅”

你可以將好的設計思維應用于你的客戶產品。規劃你的內部“客戶之旅”，了解你的團隊將在其間移動的員工流程和系統。這不僅有助于你進行足夠的數字化轉型，還可以確保你增強了將產生最大成功的業務領域。

8、擁抱勞動專業化

領導人應該接受勞動專業化和技能提升。1913年，亨利·福特能夠提高他的員工在特定領域的技能，并利用這些技能來縮短制造新車所需的時間，從而創造了裝配線。基于競爭優勢的勞動力專業化是經濟的本質，所有領導人都必須接受這一點，以確保公司在轉型時代取得成功。

9、問一問你想解決什么問題

希望進行數字化轉型的企業并不缺乏技術解決方案的選擇。要快速瀏覽所有可用的數字解決方案，請考慮以下問題：“我們希望解決的具體問題是什么，或者我們希望實現的具體目標是什么?”這有助于消除噪音，消除那些有不必要花哨的選擇。

10、采用確保數據準確的流程

成功的數字化轉型有賴于準確的數據。如果數據本身不完整或不準確，將本地信息轉移到云、創建分析和使用AI將降低價值和洞察力。我建議采用流程和數據完整性工具，使數字化轉型成為更強大的選擇。

11、投資于可提高性能的工具

我們的業務已經采取了必要的步驟，在這個數字時代加強我們的在線業務，并在我們的績效管理系統中利用技術。這包括像15Five這樣的工具，以確保持續的反饋。每個企業都應該評估自己的獨特需求，以確定下一步保持相關性并最終推動成功的步驟。

12、確保你的員工了解附加值

確保你的員工了解這種過渡的附加值。如果沒有終端用戶的認可，新數字平臺的持續使用就不會發生。我們是習慣的生物，如果沒有這種認同，人們只會回歸到他們感到舒服的狀態。當這種情況發生時，你最終會為一個幾乎沒有人使用的數字平臺買單。幫助你的員工明白為什么這是“更好的”。

13、讓員工成為流程的一部分

要想讓數字化取得成功，需要帶著人們一起去兜風。這些是我讓數字化發揮作用的三大方法。與擁有共同目標的人一起工作。通過公開溝通，讓你的員工能夠擁抱新的工作環境。制定培訓計劃，讓參與其中的每個人都能充分發揮潛力。底線是解決方案已經存在。

14、確保各方都在合作

數字化轉型的關鍵是協作。在藝術界，社交媒體催生了超越傳統途徑的當代藝術家，他們在Instagram等平臺上直接與觀眾互動。通過與這一群體合作來適應和擁抱這種數字化轉型的畫廊提升和發展了自己的角色，并與新一代建立了聯系。

15、培養適應環境的文化

在引領數字化轉型的過程中，我發現一個關鍵的步驟是培養一種適應能力的文化。技術發展日新月異，成功在于讓團隊具備迎接變化的能力。鼓勵持續學習，開放對話，促進戰略轉向的意愿。這種以人為本的方法不僅促進了技術的采用，還培養了創新和韌性。

16、對你當前的數字成熟度進行基準測試

在啟動數字化轉型倡議之前，對數字成熟度的當前狀態進行基準設定至關重要。由于數字化轉型涉及多個領域，在為企業內的數字化轉型制定路線圖之前，了解不同部門運作的成熟度非常重要。這將使情況更加清晰，并有助于確定優先事項。

17、讓你的數字產品與眾不同

像許多企業一樣，由于疫情大流行，我們的企業經歷了數字化轉型。我們的活動項目在數字空間進行了大約18個月的時間，然后慢慢回到面對面活動。我們曾以為，一旦面對面再次成為可能，數字化將會消亡，但我們仍然對我們的數字活動非常感興趣。關鍵是要區分產品——我們有一個是教育產品，另一個是網絡產品。

18、問問自己“為什么”

我們是一家數字優先的公司，但需要在第一季度進行轉型，這需要團隊全力以赴，將我們的戰略擴展到包括B2C和B2B。這意味著對我們目前的產品進行重新想象，重新定義我們的價值主張，并進行全面的內部討論。關鍵的一步是始終要問為什么。如果這一點不清楚，那么任何轉型都不會實現成功。

19、采用迭代方法

通過采用迭代方法來實現平衡。與其一次承擔整個轉型，不如將其分解為可管理的步驟，并專注于漸進式進展。不斷收集員工和利益相關者的反饋，用它來改進和優化每個階段。以這種方式應用敏捷策略可以增加成功轉型的機會。

20、保持敏捷和靈活

保持敏捷性和靈活性，因為數字格局正在不斷發展。做好準備，隨著新技術的出現和市場狀況的變化，調整你的戰略和計劃。擁抱敏捷的心態，使你的企業能夠快速應對機遇和挑戰。快速失敗，反復嘗試，不斷適應。請記住，數字化轉型不是一次性的項目，它是一個持續的旅程。