數字化轉型聽起來或許只是個流行詞，但它已成為企業的當務之急。各行各業的企業都面臨著提升效率、有效擴展規模、滿足日益增長的客戶期望以及跟上不斷變化的法規的壓力——所有這些都需要尖端技術的支持。

然而，僅有緊迫感是不夠的。缺乏文化契合、強有力的治理和清晰的目標，技術升級很少能帶來持久的成效。下文，是一些戰略和政策，旨在幫助企業將數字化轉型轉化為可衡量的業務影響力。

1.使技術變革與文化變革保持一致

一個關鍵因素是將技術變革與文化變革相結合。當領導者在新工具之外，投資于清晰的溝通、技能再培訓和利益相關者的認可時，數字化轉型就不再是一個IT項目，而是一個組織的成功案例。——Mohit Gupta，Damco Solutions

2.專注于利用人工智能快速實現投資回報

數字化轉型刻不容緩，但起點往往不明朗。無論是領導團隊（CEO、CFO或CTO）、截止日期、法規還是外部市場力量，總有一些因素會改變計劃。然而，快速投資人工智能以提高自動化效率或檢測欺詐行為可以節省數百萬美元。在ERP部署過程中，基礎設施現代化可以確保連續性，即使存在外部因素，也能證明投資的合理性。——Jason Kurtz，Basware

3.讓數據成為轉型的核心

一個關鍵因素是讓數據成為轉型的核心，而不僅僅是軟件或基礎設施。只有團隊投入到基礎數據工作中，例如定義模式、本體、元數據、特征和標簽，才能取得成功。這使得下游的自動化、人工智能和決策工作流真正具有可擴展性和適應性。——Karen Kim，Human Managed

4.使用邊緣人工智能實現透明度和控制

人工智能是終極的數字化轉型。邊緣人工智能不僅智能，更賦能。憑借實時洞察和遠程控制，各行各業將獲得前所未有的可視性、敏捷性和信心。人工智能的透明度將我們從“未知的可能傷害你”轉變為“了解的可以賦能你”。邊緣人工智能為遠程站點提供了更高的透明度和控制力。——Saleel Awsare，Lantronix

5.使技術與運營需求保持一致

根據我的經驗，當技術服務于明確的運營需求時，數字化轉型才能成功。例如，在高速數字半導體測試中，盡早協調工程和運營至關重要。跨職能團隊確保新工具能夠帶來真正的性能提升（提高吞吐量、提高良率和質量），并在整個組織產生持久的影響。—— Russ Garcia，Menlo MicroSystems

6.通過協作開發建立信任

對我們來說，關鍵因素始終是協作測試、與各業務線的聯合應用開發會議，以及理解自動化帶來的上下游影響。我們最新數字化轉型項目的成功很大程度上歸功于團隊對交付高質量成果的信任，以及對團結一致的團隊的相互信任。——Jane Mason，Clarifire

7.從客戶真正需要開始

從客戶真正需要開始，而不是你提供什么。理解他們多元化的需求，并將它們細分為三大優先事項。專注于提供有助于客戶成功的成果，并讓價值的獲取更加民主化。——Subhanjan Ghosh，720 Degrees Consulting

8.關注用戶

數字化轉型若不以用戶為中心，就無法成功。關注用戶體驗、獲取迭代反饋并不斷改進，是所有數字化轉型成功的關鍵策略。—— Harneet Kalra，Ethos Life

9.獲得高管層的承諾

高管層的認真承諾至關重要。成功的數字化轉型需要清晰且令人信服的愿景，以及充足的資源來推動變革，從而實現可衡量的長期成果。——伊琳娜·奧索夫斯卡婭，阿斯利康

10.將轉型視為戰略轉變

數字化轉型取得成功的關鍵因素之一是將其視為戰略轉變，而非簡單的技術升級。在旅游領域，我們看到，當企業將人工智能和自動化與一線團隊工作方式的真正變革相結合時，企業就能獲得最大的成功——也就是說，當團隊能夠做出更快、更自信的決策（即使在壓力之下），并且當復雜、重復的任務實現自動化時。——Aviel Siman-Tov，Oversee

11.以明確的最終目標吸引利益相關者

從激勵人心的目的和最終目標入手，讓所有將受轉型影響并能助力轉型的利益相關者參與進來。系統性方法與清晰的溝通相結合，聚焦最終目標，確保協調一致的集體變革管理。——Caroline Chung，MD 安德森癌癥中心

12.懷著真誠的愿望改變燃料

數字化轉型的最大驅動力是真切的變革渴望。當人們感到現狀不再可接受時，這種動力便會激發愿景、能力和路線圖——不僅創造增長，更賦予工作意義。我逐漸相信，由指令引發的變革會停滯不前，而由渴望驅動的變革則會持久。——Omer Imtiaz，Salesforce

13.應用帕累托原則

記住帕累托原則。數字化轉型的80/20真理是這樣的：成功并非在于100%的技術采用，而是80%的影響來自20%的戰略變革。賦能20%的變革者，并優先考慮20%真正能帶來改變的舉措。關鍵在于精明的專注，而非竭盡全力。——Mojeed Abisiga，DataGlobal Hub

14.適應性設計系統

在我見過的每一次成功的數字化轉型中，真正的差異化在于系統設計注重適應性，而非僅僅注重交付。當平臺實現模塊化并由治理驅動時，它們就能不斷發展，將轉型轉化為一項持久的能力，而非一次性項目。——Sibasis Padhi，沃爾瑪公司

15.從一開始就建立治理框架

成功實現數字化轉型的關鍵因素之一是從一開始就建立清晰的數據和技術治理框架。轉型計劃的失敗往往并非源于技術本身，而是因為所有權分散、責任不明確以及對數據缺乏信任。——Umesh Chauhan，美國運通

16.從干凈、可靠的數據開始

垃圾進，垃圾出。我發現，成功的數字化轉型實際上取決于從干凈可靠的數據開始，并清晰地了解你的目標。你可以擁有世界上最好的算法，但如果你給它們輸入的是垃圾數據，那么在大規模情況下，你只會做出錯誤的決策。先清理數據，然后選擇滿足你需求的工具。順序很重要。——Gladys Kong，Azira

17.快速取勝

速贏至關重要。清晰的愿景對任何計劃都至關重要，但在當今精益的組織模式中，面對日常需求，偉大的想法很快就會消亡。長期專注于任何計劃都并非易事。一支專注且受保護的團隊所取得的微小而切實的成功，能夠積聚動力、活力和信譽，從而激發更多興趣和參與度。——約翰·沃爾什三世，紅頂峰會

18.將技術成果與人員成果聯系起來

當技術成果與人員成果直接關聯時，轉型才能成功。我參與了一個項目，該項目重新設計了服務于超過700萬數字用戶的數據管道，不僅節省了150萬美元的云成本，還為客戶提供了更快、更可靠的體驗。將變革與效率和人員影響相結合，是轉型得以持續的關鍵。——Vivek Venkatesan，先鋒集團

19.從第一天開始構建復雜性

數字化轉型中最容易被忽視的因素是從第一天開始就為復雜性做好準備。太多的計劃失敗是因為它們拼湊了一些無法擴展的工具。我見過的最成功的轉型是將自動化和智能嵌入到核心工作流程中——因此系統不僅僅是將流程數字化，還能隨著業務的發展而不斷調整和改進。——Harshith Vaddiparthy，JustPaid

20.使數據和人工智能戰略與業務重點保持一致

如果沒有明確的優先事項，數字化轉型可能會停滯不前。數據和人工智能有助于協調利益相關者，識別諸如發票糾紛或履行延遲等摩擦點，并將其與根本原因（例如產品或定價結構的復雜性）關聯起來。要點：將數據和人工智能戰略與更廣泛的數字化戰略相結合，不僅能支持轉型，還能加速轉型。——Prashant Motewar，Equinix