近年來，全球數字化轉型的浪潮愈演愈烈，企業紛紛投入大量資源進行技術更新與升級。然而，令人擔憂的是，盡管支出規模龐大，但成功的案例卻寥寥可數。據多項研究顯示，數字化轉型的失敗率高達70%到95%，這無疑給公司帶來了巨大的時間、金錢和資源的浪費。在這個風險與機遇共存的時代，我們迫切需要審視數字化轉型的關鍵步驟，找尋成功的路徑。本文將深入剖析數字化轉型的核心問題，并提出一系列關鍵步驟，助您在激流涌進的數字化時代中穩步前行。

在數字化轉型的浪潮中，企業如何才能確保投入的巨大資源得到充分回報，成功引領未來？以下是一些經常被忽視的關鍵步驟：

1.闡明清晰的愿景和目標

企業的數字化轉型之旅應始于領導層明確的愿景和目標。領導者應該清晰闡明新技術的實施愿景，包括技術的具體作用、實施的合理性、時間表和員工需求。此外，他們還應深刻了解技術采用對最終用戶的角色產生的影響，以更好地滿足他們的需求。歷史上，許多領導團隊獨自決策，自動化流程，而未與中層管理人員或最終用戶進行實質性的交流，這往往導致失敗。

2.倡導跨職能協作

溝通不能僅僅發生在層次結構的上下，還必須在部門和團隊之間進行。每個人都應該有機會提供意見，特別是最終用戶。跨職能協作需要各個部門的參與，每個人的觀點都對創建可操作的愿景至關重要。公司應該讓所有部門都參與進來，讓領導者能夠利用不同的專業知識來全面應對數字化轉型的挑戰。

3.培養持續學習的文化

30年40年前，只有某些職業需要持續學習，但如今，幾乎每個人都必須通過持續學習來跟上時代。在數字化轉型中，大多數軟件和流程都是定制的，不同于使用眾所周知的工具。因此，公司必須培養一種持續學習的文化，讓每個人都明白事物在變化，他們必須跟隨變化。持續提升技能不僅有助于員工感受到公司的價值，還有助于在競爭激烈的就業市場中保持競爭優勢。

4.讓員工參與決策

在數字化轉型的決策過程中，員工的參與至關重要，即使他們在數字化過程中只會看到較小的收益。員工的參與，包括詢問他們對新工具的感受、使用方式、需求和最佳實施時機，有助于讓員工對決策擁有主人翁意識。決策的民主化提高了員工的士氣，并幫助每個人更快地融入數字化轉型的過程。

5.采取監測、衡量和適應的循環

在整個采用過程中，管理團隊應與咨詢公司合作，使用已定義的KPI來跟蹤數字化轉型。這些KPI因公司和流程的不同而有所不同，但至少需要一些關鍵績效指標。公司必須建立反饋循環，并進行數據驅動的調整，監控、調整、改變和適應。軟件的購買和實施不足以推動進程，必須有一套監控軟件實現、利用率和改進的機制，以確保數字化轉型的順利實施。

通過在數字化轉型之前建立明確的組織協調流程，企業可以確保它們的投入不會白費，而是會得到很好的回報。數字化轉型對于企業在數字化的時代中生存至關重要，然而，只有采用了支持數字化流程的簡化流程，企業才能真正蓬勃發展。