許多企業(yè)在沒有做好充分準備的情況下踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程，以在日益復(fù)雜和不確定的市場中保持競爭力。

既然數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程無法繞過去，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須直面并克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是在這一過程中增加新的工具，不僅僅是關(guān)于采用幾項技術(shù)，而且要更加深入，對企業(yè)職能進行徹底變革，同時改變流程，技術(shù)，以及人員要素。

根據(jù)Statista最近進行的一項數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查，“2022年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出達到1.6萬億美元，到2026年，全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的支出預(yù)計將達到3.4萬億美元。

2024年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一項核心能力。以下是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能會遇到的一些典型挑戰(zhàn)：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)

1、全平臺的可視性

了解現(xiàn)代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施可以做出有效和及時的決策，在信息不充分的情況下做出的決定，可能與為時已晚的決定一樣具有災(zāi)難性。

在競爭環(huán)境中運營的企業(yè)受到不能充分運用信息而帶來的影響。

原因如下：

• 隨著無服務(wù)器容器技術(shù)和云原生基礎(chǔ)設(shè)施的興起，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和監(jiān)控不再夠用。一些企業(yè)在可視性方面取得了重大進展，因此在決策方面也取得了重大進展。
• 全平臺的可視性必須提供跨復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施的全面可見性，它使包括系統(tǒng)管理員和開發(fā)人員在內(nèi)的團隊能夠主動檢測和解決問題，此外，還有一些技術(shù)方面的擔憂。
• 此外，由于市場狀況和競爭，它們面臨著業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。完全的平臺可視性還使安全團隊能夠在威脅成為主要問題之前檢測和消除威脅。

全平臺的可視性是2023年的一個關(guān)鍵趨勢，并將持續(xù)到2024年，它將保證當代IT生態(tài)系統(tǒng)的性能、安全性、彈性和靈活性。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策

許多企業(yè)僅根據(jù)部分或不完整的數(shù)據(jù)做出決策，原因通常是數(shù)據(jù)不可用或無法訪問，這表明數(shù)據(jù)整理和使用的速度很慢。

數(shù)據(jù)是數(shù)字技術(shù)的關(guān)鍵組成部分，使它們能夠提供最佳輸出。如果適當?shù)臄?shù)據(jù)整理、存儲和分析不是該過程的一部分，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不會發(fā)揮其最大好處。

3、傳統(tǒng)平臺與創(chuàng)新技術(shù)之間的沖突

各企業(yè)繼續(xù)使用與當代數(shù)字解決方案不兼容的遺留系統(tǒng)。

更換這些過時的系統(tǒng)可能是一個昂貴且耗時的過程，此外，更新遺留系統(tǒng)還意味著需要提升資源技能-這是另一項成本。

許多公司更放心地做他們已經(jīng)知道的事情，他們害怕未知，或者擔心投資于新的數(shù)字解決方案的成本。因此，同樣的邏輯也將適用于需要一些時間才能采用并需要用戶培訓(xùn)的工具。有效的溝通是消除這種變革阻力的關(guān)鍵。

重要的是要確保團隊成員了解新技術(shù)的優(yōu)勢以及它將如何改進他們的日常工作，他們必須接受所需的培訓(xùn)。此外，確保員工提供或接收反饋。

4、面向數(shù)字平臺的協(xié)作工具

混合工作模式將繼續(xù)存在，而且這一趨勢只會加強。由于工作文化的這種根本性轉(zhuǎn)變，協(xié)作平臺正在迅速發(fā)展。未來一年將會有更多的系統(tǒng)和協(xié)作工具集成，這些工具將幾乎完全改變現(xiàn)狀，從而提高生產(chǎn)率。

這是創(chuàng)新的前進，同時也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大挑戰(zhàn)之一。由于各種原因，從安全角度來看，協(xié)作平臺將面臨持續(xù)的威脅，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者還必須確保這種數(shù)字范式提供安全的工作環(huán)境。

5、數(shù)據(jù)管理效率低下

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支柱之一是數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)提供的洞察力，品牌可以了解客戶的行為、偏好和未來可能的購買決定。

因此，團隊如何收集和運用這些信息是非常重要的。擁有高效的數(shù)據(jù)管理可以為公司提供競爭優(yōu)勢，另一方面，糟糕的數(shù)據(jù)管理可能會導(dǎo)致客戶流失和糟糕的業(yè)務(wù)選擇。

這個問題的答案是確定有效的數(shù)據(jù)管理程序的優(yōu)先順序，這需要：

• 制定政策和指導(dǎo)方針，讓公司收集有用的數(shù)據(jù)。
• 以安全、準確和合法的方式使用數(shù)據(jù)。

有大量可靠的數(shù)據(jù)管理、分析和存儲選項。

一個強大的數(shù)字平臺可以滿足所有的數(shù)據(jù)需求，它應(yīng)該是客戶和企業(yè)數(shù)據(jù)的安全場所。尋找管理合作伙伴是克服這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的最佳方式。

6、采用多云技術(shù)

云是任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量，混合云在2022年占主導(dǎo)地位，多云的采用已經(jīng)在2023年及以后獲得了吸引力。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的幾乎所有操作都轉(zhuǎn)向了云。云確保的可擴展性、靈活性和安全性是物理基礎(chǔ)設(shè)施無法比擬的。

然而，采用多云也帶來了挑戰(zhàn)，大多數(shù)企業(yè)還沒有為這些缺點做好準備，他們可能缺乏應(yīng)對風險的技能，或者可能沒有提供支持的云提供商。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的成功在很大程度上取決于云的效率和彈性，這可能是一個巨大的挑戰(zhàn)，但在這方面別無選擇。

7、內(nèi)部變更管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠遠超出了尖端技術(shù)的部署，甚至重新設(shè)計遺留基礎(chǔ)設(shè)施以與新技術(shù)兼容也是可能的。

但這種規(guī)模的轉(zhuǎn)變意味著組織文化的徹底改變，這不是為了提高效率和生產(chǎn)力而提供的工具，它更多的是關(guān)于對這些工具提供的價值的理解，它還關(guān)乎以最佳方式使用它們的意愿。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是對公司工作方式的徹底改革，而不僅僅是采用新技術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)者有責任確保這種轉(zhuǎn)型在整個公司得到很好的接受，其中，變革管理是最關(guān)鍵的因素，如果不這樣做，所有的技術(shù)部署都將被浪費。

結(jié)論

隨著世界變得越來越數(shù)字化，不改變的企業(yè)失敗的風險更高，那些成功進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人將獲得到更高的生產(chǎn)率。

他們將能夠提高效率、改善客戶體驗，并最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，當然，所有這些都是在迎接和應(yīng)對上述挑戰(zhàn)之后才能實現(xiàn)的。