火爆到崩潰！揭秘字節(jié)版GPTs背后部門Flow

作者：諾亞 2024-02-02 14:15:07

隨著Agent的構(gòu)建越發(fā)簡(jiǎn)單，C端Agent也許會(huì)迎來(lái)一波爆發(fā)。但就目前看來(lái)，這一路徑的商業(yè)化依舊存疑。并且就目前Agent落地效果來(lái)看，未出現(xiàn)真正顛覆性的能力，C端用戶是否會(huì)為其買單不得而知。

整理丨諾亞

出品 | 51CTO技術(shù)棧（微信號(hào)：blog51cto）

“大語(yǔ)言模型只能編個(gè)貪吃蛇，而AI Agent可以整出一個(gè)王者榮耀。”

曾有人這樣描述關(guān)于AI Agent的終極想象。

過(guò)去一年，國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)科技公司卷入了大模型混戰(zhàn)中，隨之興起的AI Agent智能體應(yīng)用也逐步成為新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

而今，在AI領(lǐng)域素來(lái)低調(diào)的字節(jié)跳動(dòng)悄悄出招了，正式面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出了AI bot開(kāi)發(fā)平臺(tái)——“Coze扣子”。

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這個(gè)平臺(tái)也被稱為字節(jié)跳動(dòng)版GPTs，專為開(kāi)發(fā)專注于特定功能和特定領(lǐng)域的聊天機(jī)器人而設(shè)計(jì)。即使你沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)，也可以創(chuàng)建個(gè)性化的聊天機(jī)器人，并將其部署在各種社交平臺(tái)和應(yīng)用程序上。

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號(hào)稱“只要你有想法，都可以用扣子快速、低門檻搭建專屬于你的 Chatbot，并一鍵發(fā)布到豆包、飛書(shū)、微信公眾號(hào)等各個(gè)渠道！”

那么Coze到底有哪些功能？字節(jié)跳動(dòng)在AI bot“下注”意圖為何？AI Agent的發(fā)展趨向又是怎樣？

1、打造一個(gè)專屬于你的AI bot

為了拓展聊天機(jī)器人的能力，Coze提供了一系列豐富的插件工具，覆蓋新聞閱讀、照片與攝影、實(shí)用工具、便利生活、網(wǎng)頁(yè)搜索等等領(lǐng)域。用戶可以通過(guò)集成各種工具來(lái)打造個(gè)性化的專屬Bot。

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此外，Coze的核心功能還包括知識(shí)庫(kù)、工作流、數(shù)據(jù)庫(kù)等等。

知識(shí)庫(kù)：Coze 提供簡(jiǎn)單易用的知識(shí)庫(kù)功能，使Bot能夠與你自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行交互。無(wú)論是需要處理 PDF 還是網(wǎng)頁(yè)文本，只需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)知識(shí)庫(kù)，你就可以在知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，讓你的機(jī)器人訪問(wèn)相關(guān)知識(shí)。

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工作流：如果你有不少創(chuàng)新的點(diǎn)子，希望Bot來(lái)代替你的工作，也可以簡(jiǎn)單創(chuàng)建一個(gè)工作流，將其轉(zhuǎn)換為Bot技能。如果你會(huì)編程，則可以在工作流使用代碼片段來(lái)創(chuàng)建復(fù)雜的函數(shù)，如果不懂編程，也可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，來(lái)設(shè)計(jì)你的工作流程。

筆者上手，嘗試創(chuàng)建一個(gè)每天可以定時(shí)推送技術(shù)資訊的新聞Bot。

首先在對(duì)話框中對(duì)Bot功能進(jìn)行描述，Coze提供了取名建議——“技術(shù)資訊小助手”。表示無(wú)異議后，Coze用時(shí)不到1分鐘就創(chuàng)建好了Bot。

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之后就可以根據(jù)需要做進(jìn)一步調(diào)試。無(wú)論是需要進(jìn)一步完善Bot角色、配置插件、修改開(kāi)場(chǎng)白、選擇音色還是預(yù)覽，都可以逐一進(jìn)行編排。

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當(dāng)然，如果你還沒(méi)有特別的靈感，也可以到Bot商店去看看其他開(kāi)發(fā)者的作品，收獲啟發(fā)。

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2、背后團(tuán)隊(duì)：發(fā)力AI應(yīng)用層的Flow

去年11月，有消息稱，字節(jié)跳動(dòng)成立了一個(gè)新部門——Flow，重點(diǎn)關(guān)注AI應(yīng)用層。這一部門由技術(shù)副總裁洪定坤領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)帶頭人是字節(jié)大模型團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人朱文佳。

在AI領(lǐng)域，字節(jié)跳動(dòng)雖然并不張揚(yáng)，但投入也不可小覷，從模型層到應(yīng)用層都在穩(wěn)步推進(jìn)。在語(yǔ)言和圖像兩種模態(tài)上，語(yǔ)言大模型團(tuán)隊(duì)由字節(jié)搜索部門牽頭；圖片大模型團(tuán)隊(duì)則由產(chǎn)品研發(fā)與工程架構(gòu)部下屬的智能創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)牽頭。

而Flow部門的成立則是對(duì)字節(jié)跳動(dòng)整體AI戰(zhàn)略的重要補(bǔ)充。被譽(yù)為“App工廠”的字節(jié)向來(lái)擅長(zhǎng)于打造C端超級(jí)App。隨著生成式AI的發(fā)展，AI應(yīng)用層的角逐愈發(fā)激烈。如何繼續(xù)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力是諸多大廠都在籌謀的焦點(diǎn)。而從字節(jié)跳動(dòng)的這一舉措多少可以看到其行動(dòng)路徑。

目前，F(xiàn)low部門已經(jīng)推出了AI對(duì)話類產(chǎn)品“豆包”。在過(guò)去三個(gè)月間，字節(jié)另有四個(gè)AI產(chǎn)品面向海外市場(chǎng)推出，包括Coze、Cici、ChitChop和BagelBell。

Cici和Coze 一樣，都屬于 AI Bot創(chuàng)建平臺(tái)，可供用戶創(chuàng)建和共享自己的聊天機(jī)器人。ChitChop同樣也是AI 聊天機(jī)器人創(chuàng)建平臺(tái)，不過(guò)其開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)公司是POLIGON。

區(qū)別于前三者，BagelBell是一個(gè)AI 角色創(chuàng)建與互動(dòng)平臺(tái)，它創(chuàng)造了一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的虛擬世界，可以生成虛構(gòu)故事的情節(jié)和文本，允許用戶在這個(gè)世界中創(chuàng)作和探索故事。由字節(jié)跳動(dòng)旗下新加坡公司 SPRING(SG)PTE.LTD開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)。

3、字節(jié)式AI猜想：扼住流量的咽喉

無(wú)論是面向國(guó)內(nèi)還是海外市場(chǎng)，字節(jié)跳動(dòng)推出的AI產(chǎn)品在功能和調(diào)性上都維持著統(tǒng)一的風(fēng)格。這種集中試水頗有養(yǎng)蠱的意味。

在今年字節(jié)跳動(dòng)的第一次全員會(huì)議上，梁汝波分享的年度關(guān)鍵詞是“始終創(chuàng)業(yè)，逃逸平庸的重力”。如何擺脫平庸的重力？對(duì)目前的字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，遵循既往成功的經(jīng)驗(yàn)可能是一條捷徑。

回顧字節(jié)過(guò)往的王牌產(chǎn)品，無(wú)論是頭條還是抖音，雖然覆蓋了各種紛繁復(fù)雜的內(nèi)容，但字節(jié)本身只是平臺(tái)，并不負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)。扼住流量的咽喉才是字節(jié)的長(zhǎng)項(xiàng)。稍加探索，可以發(fā)現(xiàn)，AI bot可能是近年來(lái)最有潛力的流量入口。

大模型領(lǐng)域再卷，OpenAI仍是毋庸置疑的領(lǐng)頭羊，差距不可能一日填平。不如另辟蹊徑，說(shuō)不定就能取得突破。

目前看來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)有了比較清晰的考量：以免費(fèi)AI bot為敲門磚，先入場(chǎng)接觸用戶，掌握流量入口，再依賴大量的用戶行為和數(shù)據(jù)反饋，在強(qiáng)大的算法基石上再持續(xù)精進(jìn)模型。

當(dāng)然這是一個(gè)非常理想化的設(shè)想。回到AI bot本身，其實(shí)無(wú)論是字節(jié)跳動(dòng)的“扣子”還是OpenAI推出的GPTs，當(dāng)前市場(chǎng)上的大多數(shù)AI Agent，實(shí)質(zhì)只是構(gòu)建了一個(gè)基于特定知識(shí)庫(kù)的Chatbot。其落地效果還是受限于應(yīng)用場(chǎng)景。

這些智能體應(yīng)用在問(wèn)答交互方面也許表現(xiàn)不錯(cuò)，但在程序聯(lián)動(dòng)方面依然面臨重重挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@往往涉及到API的應(yīng)用、授權(quán)、維護(hù)以及無(wú)API管理軟件的連接問(wèn)題，這也導(dǎo)致其更像是“玩具”，而非真正能深入業(yè)務(wù)流程的高效工具。