盡管AI具有所有潛在的力量，但它只會在創造或推動業務向前發展的創新中發揮支撐作用。Margaris Ventures創始人斯皮羅斯·瑪格麗斯表示：“AI無法將突破性創新的核心——偶然發現和關系完全系統化。雖然AI是一種有價值的創新工具，但它應該與人類的技能和創造力結合使用，以確保采取全面的方法。”

不過，他繼續說道：“許多公司將致力于利用AI將創新過程系統化，并采用獨立的解決方案，我將始終主張一個包括人類在內的創新過程。”

我們求助于Spiros，以了解他對AI幫助推動業務形成或創新的方式的看法。作為歐洲頂尖的金融科技風險投資家之一，他是多家金融科技公司的高級顧問和投資者，這些公司涉及保險科技、網絡安全、醫療保健和AI領域，其中包括兩家估值超過10億美元的金融科技初創公司。

他指出，AI在當今的創新中發揮著關鍵作用。我們已經看到GenAI幫助公司創新，使其更容易、更便宜、更快地試驗新想法，這些模式對創造新產品和改進現有產品極其有利，使公司能夠快速測試不同的選項并找到最佳解決方案。

同時，他補充道：“AI只是眾多可用于創新的工具之一，未來，AI創新將涉及AI驅動的洞察力和人類創造力和直覺的結合。”

AI將促進創新和效率，這不僅對企業至關重要，對初創企業和新公司也是如此。“AI處理和分析海量數據的能力可以產生更準確的商業洞察和戰略”，斯皮羅斯說，“在競爭激烈的市場中，這對老牌企業和新企業來說都是至關重要的，此外，AI對于需要大量數據分析和自動化的任務至關重要，例如客戶細分、市場分析和運營效率。”

他解釋說，隨著AI為日益復雜的數據分析提供便利，“公司將能夠測試和微調業務舉措，以產生比缺乏此類洞察力的公司提供的產品更具吸引力的產品，AI支持的個性化客戶體驗的發展仍處于初級階段，但未來潛力巨大。”

AI正在發揮作用，幫助新興金融技術公司——以及現有銀行——打造更好的產品。我們已經看到AI在金融行業的幾個領域的影響，包括信用評分、欺詐檢測、風險管理、KYC-了解你的客戶-以及個性化客戶服務，Spiros說。即將到來的迭代將“使公司能夠做出明智的決策，簡化流程，并提供更個性化的服務，這項技術還將降低金融服務的成本，同時增加獲得傳統銀行服務的機會。”

他解釋說，在這個過程中，AI將有助于“進一步實現金融服務的民主化，使更多的人更容易獲得和負擔得起這些服務，這種民主化將對弱勢群體特別有利，他們傳統上因成本和復雜性而面臨獲得這些服務的障礙。”

斯皮羅斯補充道，金融科技行業“擅長金融領域的民主化，更強大的AI模型將使該行業能夠加快民主化進程。”

不過，他警告稱，必須謹慎對待AI。“無論AI的潛在好處如何，公司都必須考慮其道德和監管影響，包括隱私、安全和公平。有效地使用AI需要一種深思熟慮的方法來確保數據質量和道德做法，以避免有缺陷的結果和可能的訴訟。”

“我們總是需要理解AI模型是如何做出具體決定的”，他補充道，“事實上，AI模型的透明度對于確保模型不包含故意設計用來傷害某些個人的偏見至關重要。”

企業家和公司必須確保用于訓練AI模型的數據盡可能不偏不倚和準確，濫用AI的公司可能會遭受有害后果。

他說，還應該記住的是，AI“不能解決所有問題，也就是說，他們不應該將這項技術視為可以治愈一切的靈丹妙藥。AI應該補充而不是取代人類的技能和創造力。一個強大的商業模式必須在AI的能力與人類的直覺和創新之間取得平衡。”