微軟在其官網的支持網頁上宣告GPT Builder「退休」，這距離此項功能的發布僅僅過去了3個月的時間。

「微軟將從2024年7月10日起移除創建GPT的功能，然后從2024年7月10日至2024年7月14日移除所有GPT（由微軟和客戶創建）及其相關GPT數據。」

3個月的時間，足夠AI圈發生很多大事，可是，對于一個只存活了3個月的產品而言，不能不稱之為「短命」。

對于此舉，微軟是這樣解釋的——

「我們將繼續評估消費者Copilot可擴展性戰略，并優先考慮核心產品體驗，同時繼續致力于開發者機會。為此，我們正在將GPT的重點轉向商業和企業場景，并停止對消費者Copilot GPT的支持?！?/span>

在微軟看來，GPTs只是其枝節產品，而非核心，其戰略重點在于2B，而不是2C。

這樣的說明仍然讓很多使用者都感到訝異，畢竟，像微軟這樣全世界矚目的巨頭，如此突然地關閉一個面向消費者的AI生態，并不常見。

人工智能影響者、賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授Ethan Mollick也對此舉表示驚訝，并指出這可能會阻礙草根用戶的創新。

我很驚訝微軟這么快就放棄了消費級GPT。我認為，讓它們僅限于企業使用會切斷創新的重要源泉。很多優秀的OpenAI GPT都來自于個人對工具的隨意嘗試。

被「退休」的Copilot GPT

Copilot GPT Builder有什么用

該工具允許Copilot Pro用戶創建和共享定制的特定任務聊天機器人，類似于微軟投資OpenAI的定制GPT Builder和GPT Store。

Copilot GPT Builder有一個用于生成的「創建」選項卡和一個用于進一步定制的「配置」選項卡，包括用于集成外部數據的檢索增強生成（RAG）以及切換網絡瀏覽和圖像生成功能。

但現在，所有這些定制的GPT在2024年7月14日之后都將無法訪問。

一個毫無意義的讓步

對于已經使用Copilot GPT Builder制作過自定義Copilot GPT的用戶，微軟做出了一個小小的讓步：在「編輯 」模式下打開自定義Copilot GPT，用戶可以單擊「配置」選項卡，然后「復制說明并保存在其他地方以供參考」。

不過，這對那些依賴Copilot GPT工作的用戶來說，可能不會感到安慰。

現在，他們要么必須始終安裝這些自定義說明，要么將它們粘貼到Copilot中作為特定操作的提示，這種用戶體驗并不理想，而且肯定比之前通過Copilot GPT Builder提供的體驗要糟糕和繁瑣。

數據將被刪除

微軟還試圖向Copilot用戶保證，它將刪除通過Copilot GPT Builder收集的數據，這符合其隱私聲明中概述的數據隱私承諾。

對于希望取消Copilot Pro訂閱或尋求訂閱管理信息的用戶，微軟在其網站上提供了詳細的指導。

用戶可以通過微軟賬戶門戶取消訂閱，如果通過Google Play或Apple App Store購買，也可以通過相應的應用商店取消訂閱。

下架原因引發猜測

2024年3月，微軟大張旗鼓地推出了定制Copilot GPT和Copilot GPT Builder，還不到3個月，微軟為何突然叫停？

有網友猜測，這可能是因為微軟不想和自己投資的OpenAI在同質化產品上競爭，此次事件是兩者之間亦敵亦友微妙關系的一種折射。

但也有分析者指出，微軟此次戰略調整有可能是因為負載過大所致，由于回報率過低而選擇放棄這項業務。

不敵OpenAI or 負載過大？

到目前為止，微軟主要通過加快云計算的發展以及在當前軟件（如Teams和Office for businesses）中添加人工智能功能，從人工智能的炒作中獲益。

盡管微軟首席執行官Satya Nadella大肆炒作，但迄今為止，微軟試圖通過必應聊天機器人（Bing chatbot）從谷歌搜索中搶奪市場份額的努力還是慘遭失敗。

消費者似乎對使用聊天機器人代替搜索引擎興趣不大，或者說微軟的產品根本不足以改變他們的慣常行為。

而微軟的消費者產品一直被ChatGPT的光芒所掩蓋，不僅如此，真正讓微軟失去希望的是，就連ChatGPT自身，這幾個月來也沒有什么網絡增長。

此外，OpenAI的CustomGPT也不是一個成功的故事——它們并沒有刺激新的增長，GPTs還沒有走通商業模式，其所承諾的變現能力也尚未實現。

因此，一種更有可能的推測是，微軟希望暫時將其消費者人工智能服務限制在設定的功能范圍內，在看不到商業價值之前，微軟不想付出太多。

雖然用戶創建自己的GPT是件好事，但對微軟來說，管理和確保這些內容的質量似乎太費事了，尤其是用戶可能會上傳大量敏感數據。

更何況，OpenAI在ChatGPT中也免費提供了同樣的服務。

被拋棄的消費者：失去信任

回顧Copilot GPT生成器的發展歷程，它的推出受到了熱烈歡迎，因為它使用戶能夠根據具體需求定制人工智能工具。

該工具為員工在沒有專業技術知識的情況下創建適合其工作角色的應用程序提供了可能性。

盡管沒有直接合作，但該工具從OpenAI的GPT Builder中汲取了靈感，表明市場上出現了可定制的人工智能解決方案的趨勢。

展望未來，微軟向商業和企業場景的轉變表明，他們更看重在商業環境中利用人工智能的能力。

然而，對于那些已經花費時間、精力和金錢訂閱了創建自定義Copilot GPT的用戶來說，此舉很難得到他們的理解和認同，甚至還可能引發人們對微軟未來發布的任何新人工智能產品和服務的整體承諾的質疑。

這至少也讓用戶對OpenAI類似的GPT生成器和自定義GPT商店的命運產生了疑問。

它們分別于2023年11月和2024年1月大張旗鼓地推出，但自那以后，OpenAI并沒有花太多時間更新或提及它們。它們是否也將離開這個世界？