微軟又全球宕機11小時,多項核心服務無法使用
昨天(11月25日),微軟的多項核心服務(包括 365、Exchange Online、Teams 和 Outlook)再次遭遇全球性的大規模中斷,用戶隨后在社交媒體上報告了一系列問題,如無法發送郵件、網站崩潰及出現錯誤頁面。在事故發生的6小時內,Downdetector已經收到了數千份報告,受影響的用戶表示他們還遇到了連接其他服務的問題,包括OneDrive、Purview、Copilot以及Outlook Web和Desktop。

微軟承認確實存在該問題,并在 X 平臺發布聲明稱,正在回滾相關變更并調查其他可能的緩解措施。微軟同時指出,部分用戶在訪問 Exchange Online 和 Microsoft Teams 日歷功能時遇到障礙,并已在狀態頁面上列出受影響的服務和使用場景。
這不禁讓很多用戶再次回憶起“微軟全球藍屏”事件,雖然此次服務中斷事件影響遠小于“藍屏事件”,但涉及的服務依然對用戶的日常工作和通信產生重大干擾。微軟表示,將繼續努力解決問題,并確保服務盡快恢復正常。
微軟表示,“雖然我們繼續努力緩解問題,但已經在更多信息部分添加了受影響的服務和場景的綜合列表。”
在管理中心的事件報告中,微軟確認該中斷阻止客戶通過網頁版Outlook、Outlook桌面客戶端、具象狀態傳輸(REST)和Exchange ActiveSync(EAS)訪問Exchange Online。該公司還表示,一些客戶可能在Microsoft Fabric、Microsoft Bookings和Microsoft Defender for Office 365中執行操作時遇到問題。
雖然Remond只分享了中斷是由“最近的更改”引起的,但微軟在故障11個小時后,選擇在受影響的基礎設施上部署了修復程序,重新啟動了受影響的系統。
微軟稱,“我們已經開始部署修復程序,目前正在受影響的環境中推進。在此過程中,我們開始對一部分處于不健康狀態的機器進行手動重啟。我們正在監控修復程序的進展,該修復程序已部署到大約60%的受影響環境中。我們正在繼續對剩余受影響的機器進行手動重啟。”
截止到25日12點33分( EST ),根據微軟的說法,部署的修復程序尚未導致完全的服務恢復。“修復程序已部署90%,根據遙測數據,服務可用性正在恢復。完成修復的預計時間尚不清楚。正在進行目標服務器重啟,以解決路由服務問題,優先考慮當前處于工作時間或開始工作日的客戶。 ”
18點25分( EST ),微軟分享了此次事件的更多信息,稱事故是由“一個導致通過服務器路由的重試請求數量激增的更改引起的,影響了服務可用性。我們的團隊正在積極執行后續行動,并將根據需要啟動額外的工作流,以完全解決問題。感謝您的耐心,我們將努力恢復全部功能。 ”
參考來源:https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-365-outage-impacts-exchange-online-teams-sharepoint/
























