在通信行業媒體Telecoms開展的2024年年度行業調查中，許多人選擇AI、自動化和機器學習作為他們的首要投資領域。不少受訪者表示，他們正在逐步從對AI的嘗試探索轉向實質性的應用。

該研究報告收集和整理了包括通信服務提供商(CSP)、供應商和系統集成商在內的眾多參與者的數據，剖析了2024年電信業務的表現和2025年的發展前景，揭示了電信行業當前熱門與相對冷門的發展趨勢。

AI與自動化成2025投資熱點，CSP引領AI整合趨勢

受訪者普遍將AI、自動化和機器學習列為2025年的首要投資領域。報告表明，超過三分之一的CSP已經在某些領域實施和使用AI解決方案，而大約30%的受訪者表示正在實施和使用AI解決方案。

盡管電信行業在全面接納AI之前還需進一步整合，但這一調查表明，該行業正在從試驗性探索(如概念驗證和試點項目)轉向AI整合，尤其是CSP在這一方面表現尤為顯著。預計在未來五年內，這一轉型態勢將更為迅猛。

與此同時，隨著6G的引入(一些人認為6G將直接構建于AI基礎之上)，這一趨勢將變得更加明顯。

對AI影響存在不同看法，邊緣計算與Wi-Fi 7成焦點

此外，該報告還指出，受訪者對于AI對電信行業的影響存在不同看法：近一半的受訪者認為AI將對電信行業產生漸進式的變革，而超過五分之二的受訪者則認為AI將對行業產生顛覆性影響。

在調查電信公司利潤和長期業務成功所面臨的最大潛在威脅時，研究發現，利潤率和價格下行壓力不斷增加，以及持續的戰爭和地緣政治緊張局勢也是受訪者最擔憂的兩大問題。

這份研究報告還強調，盡管邊緣計算技術被認為對提升現有電信網絡效能“非常重要”，但大多數受訪者尚未準備好在現有網絡中全面部署這種技術。這可能是由于成本方面的擔憂。報告指出，成本是CSP面臨的一個主要障礙。

此次調查關注的另一個領域是下一代Wi-Fi技術，其中包括Wi-Fi 7。研究結果表明，引入新的技術用例和增強多用戶體驗是采用Wi-Fi 7的主要驅動因素，但部署時間表仍然存在不確定性。

總體而言，這項研究的結果和分析表明，受訪者普遍認為，2024年電信市場的表現良好，并相信未來一年將是充滿機遇與希望的一年。