2009年3月30日，一份來自國內***的自主創(chuàng)新軟件企業(yè)聯(lián)合體“長風開放標準平臺軟件聯(lián)盟”的《長風聯(lián)盟軟件服務運營推進戰(zhàn)略白皮書》（SaaS白皮書）在京正式發(fā)布，讓業(yè)界對SaaS有了更全面深刻的認識。白皮書是在長風聯(lián)盟指導下，由長風聯(lián)盟“互聯(lián)網(wǎng)信息服務工作組”主席單位中企開源牽頭，聯(lián)合工作組成員企業(yè)共同完成的。本白皮書詳細地介紹了長風聯(lián)盟關于軟件服務產業(yè)的研究成果，闡述了長風聯(lián)盟的軟件服務發(fā)展觀，提出了長風聯(lián)盟軟件服務的推進目標和推進戰(zhàn)略。

北京市科學技術委員會、北京市經(jīng)信委、長風聯(lián)盟及其成員企業(yè)和各大媒體，共70多人共同見證這一歷史性的時刻。長風聯(lián)盟秘書長肖瀾表示：“SaaS發(fā)展離不開政府的扶植以及產業(yè)鏈上各個企業(yè)的努力與創(chuàng)新。”業(yè)內人士指出，這份權威性報告對引導國內軟件企業(yè)的分工與協(xié)助、促進具有自主知識產權的SaaS運營體系解決方案的形成、建設有中國特色的SaaS體系，具有里程碑式的意義。

SaaS  提升中國軟件整體競爭力的助推器

白皮書指出：SaaS模式是目前國際國內廣受歡迎的一種軟件部署、運營、使用和銷售的新模式。SaaS模式對整個軟件的產業(yè)鏈產生了實質性影響，會催生一些新的角色，如SaaS運營商，SaaS軟件開發(fā)商，SaaS支撐技術提供商等等，以適應SaaS產業(yè)的發(fā)展。面對這樣的大好機遇，每個企業(yè)都可以根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和實力進行再定位。長期以來，國際大企業(yè)占據(jù)了基礎軟件等關鍵技術環(huán)節(jié)，我國企業(yè)始終位于軟件產業(yè)價值鏈的末端。這種狀況使得我國企業(yè)不但利潤微薄，而且造成了對國際大企業(yè)技術與產品的依賴，SaaS應用的出現(xiàn)讓國產軟件廠商看到了新的發(fā)展機遇。

受全球經(jīng)濟風暴影響和軟件產業(yè)發(fā)展變化等因素影響，SaaS在中國也掀起了應用高潮，使得國內外軟件企業(yè)站在了同一起跑線，甚至使中國軟件企業(yè)擁有更為明顯的市場競爭優(yōu)勢。因為行業(yè)或服務性軟件往往需要根據(jù)客戶的具體需求量身定制，同時還需要提供咨詢、升級、維護等一系列相關服務。中國軟件企業(yè)更容易滿足本地化的需求和貼近客戶業(yè)務。SaaS的出現(xiàn)，為我國軟件產業(yè)發(fā)展提供了歷史性發(fā)展契機，也為我國軟件企業(yè)調整轉型提供了重要的發(fā)展機遇。抓住SaaS帶來的機遇，全面提升軟件服務的質量和層次，進而可全面提高中國軟件產業(yè)的整體競爭力。

集群創(chuàng)新  中國SaaS的發(fā)展之路

白皮書顯示，SaaS作為一種新的商業(yè)模式，正處在全面普及階段，盡管前景非常廣闊，但也面臨一些問題：SaaS支撐技術不夠成熟、SaaS實施需要很大的前期投入、SaaS模式下的服務水平保障和服務整合存在問題、圍繞SaaS的產業(yè)鏈還未形成，商業(yè)模式尚不夠成熟。這都是SaaS目前存在的關鍵挑戰(zhàn)，如果沒有系統(tǒng)的引導和推動，將會影響到SaaS的發(fā)展進程。

廠商要進入SaaS領域，還需面臨諸如信任挑戰(zhàn)、技術挑戰(zhàn)、市場挑戰(zhàn)和資金挑戰(zhàn)等等。軟件服務需要實現(xiàn)技術突破，需要建立運營支撐環(huán)境，需要向客戶/用戶提供按需服務，需要市場能夠接受這種業(yè)務模式，這絕對不是國內一個企業(yè)可以獨立完成的，需要整合已有的產業(yè)資源，建立協(xié)同式群體，共同攻關，以實現(xiàn)整體產業(yè)的突破，進而形成包括軟件服務運營商、應用軟件提供商、基礎軟件提供商、運營支撐環(huán)境軟件提供商在內的新的產業(yè)價值鏈。

長風聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)信息服務工作組的成立，為整合中國軟件產業(yè)鏈各端資源，形成具有自主知識產權和民族品牌的SaaS模式，提升中國軟件產業(yè)的整體競爭力，尋找到了一條合力突圍的發(fā)展之路。在未來的軟件服務生態(tài)中，在長風聯(lián)盟的引導下，產業(yè)分工將進一步明確，不同企業(yè)在保持自身核心能力的基礎上，實現(xiàn)業(yè)務逐步轉型。此次白皮書的發(fā)布，為中國軟件業(yè)集體創(chuàng)新提供了進一步的指導方向，也為組內成員企業(yè)齊心協(xié)力、共同打造具有中國特色的SaaS體系明確了具體方向。

長風聯(lián)盟LEAF戰(zhàn)略  培育中國特色SaaS體系

依據(jù)國內外軟件服務運營的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，立足我國軟件產業(yè)發(fā)展的大背景，長風聯(lián)盟制定了推進軟件服務運營的LEAF（Leadership、Ecosystem、Application、Foundation）戰(zhàn)略，即“選好骨干，培養(yǎng)龍頭；促進運營，優(yōu)化生態(tài)；需求牽引，豐富應用；培育創(chuàng)新，強化基礎”推進戰(zhàn)略。在該戰(zhàn)略支持下，長風聯(lián)盟將充分利用現(xiàn)有基礎、群體效應和產學研合作模式，注重核心技術的研發(fā)和應用推廣，以龍頭企業(yè)帶動發(fā)展，培育具有中國特色的運營模式。

軟件服務運營商是SaaS模式成敗與否的關鍵所在。長風聯(lián)盟根據(jù)對SaaS應用控制強度的不同，從運營視角可總結出四種典型模式，即“專賣店”模式、“中介店”模式、“超市”模式、“Mall”模式。“超市模式”和“Mall模式”是保證規(guī)模化服務能力和高質量可靠服務的最有效方式。長風聯(lián)盟分析指出，是否具有支撐服務規(guī)模化用戶的基礎設施和運營平臺，是否具有一定規(guī)模的用戶和客戶服務經(jīng)驗，是否具有成功應用的軟件服務產品，是否具有市場宣傳和銷售渠道，是否具有良好的合作伙伴關系，是否具有專注與軟件服務運營的本土化團隊，是否具有持續(xù)運營實力，這些要素直接說明了運營商的服務條件和能力，是選擇軟件服務運營商的關鍵。

長風聯(lián)盟認為，中企開源作為長風聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)信息服務工作組的發(fā)起單位，具備***軟件企業(yè)向服務轉型實施SaaS運營的基礎條件。中企開源擁有十年服務中小企業(yè)信息化的實踐，已成功為數(shù)十萬用戶提供了IT應用運營服務。中企開源逾千人的技術團隊目前已形成了研發(fā)、運營兩大IT服務中心，IDC部署遍布全國，走出了一條獨具中國特色的SaaS實踐發(fā)展道路。中企開源總經(jīng)理張斌表示，在長風聯(lián)盟的積極推動下，SaaS將會成為中國軟件業(yè)發(fā)展的助推器，在全球市場競爭中迅速建立起中國特色SaaS的核心競爭力。