互聯網發展的進程分為三個階段，PC互聯網、移動互聯網以及物聯網。移動互聯網更大程度上改變著人們的生活習慣，引領著未來商業發展趨勢，并最終改變商業、工業以及整個經濟。

在剛剛結束的2014移動開發者大會(簡稱MDCC2014)企業移動化論壇上，天暢信息副總經理田文育對“金融的移動化創新突圍移動銀行業務場景分析”進行了分享，并且圍繞1.企業移動信息化趨勢分析;2.金融移動信息化業務場景分析;3.典型業務場景，三方面展開演講。

天暢信息副總經理 田文育

從2005年的WAP1.0/2.0Mobile Phone 到2014年的All in Mobility,移動化市場演進的路線是企業戰略制定的基礎，并最終影響到企業發展。十年間移動信息化發生著巨大的變化，不斷創新的移動信息化應用方式為各行業用戶創造了新的辦公方式，令企業內外部的辦公合作變得更加靈活便捷、更加有效率，未來移動信息化將會開啟下一個信息化時代的序幕。

企業移動信息化趨勢

在2014埃森哲移動技術調查報告中顯示87%的受訪企業表示，有正式的移動技術戰略指導移動技術項目，有貫穿整個企業的戰略，或者針對具體的業務部門或職能的制定戰略。重要的是，移動技術戰略得到首席高管的高度重視，35%受訪企業中，首席執行官直接參與移動技術戰略的制定工作。

田文育表示，移動化基礎條件成熟主要表現在三方面:第一，應用，企業專注移動業務開發商技術的日益成熟，以及傳統行業軟件集成商進軍移動化領域;第二，終端，智能手機電容屏，速度快，體驗好，以及智能平板進入企業移動辦公領域;第三，網絡，中國移動、中國聯通(600050,股吧)、中國電信3G/4G信號全面覆蓋，WIFI無縫覆蓋。

在提到移動信息化趨勢的四個重點時， 44%的受訪者將開拓新的銷售或營銷渠道列為投資優先項，通過移動設備上的交易拉動營收比例也達到43%.

銀行移動化場景分析

金融(銀行)服務體系從以前“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”轉變。線上服務和主動服務、提高運營管理效率、網點建設智能化、強化社區服務、全時銀行和無界服務將是銀行未來服務體系發展的重點，田文育說到。

渠道創新成為銀行業部署移動信息化的主要原因，比例達到66.67%.此外，田總提出傳統銀行業的營銷手段和服務模式面臨的四個問題:1.業務依托于網點，離開網點無法營銷;2.VIP客戶工作繁忙，無法到營業廳，可能造成業務流失;3.小貸客戶眾多又分散，按照傳統企業客戶業務操作，成本高，效率低;4.業務高峰時間網點排隊時間長，客戶在窗口辦理業務時間長。

天暢信息的PushWin移動銀行解決方案幫助傳統銀行解決了所面臨的問題。PushWin移動銀行解決方案為企業用戶打造一個彈性的移動開發及管理平臺。為銀行提供移動化一站式辦理各類銀行業務的服務系統，銀行的營銷人員可以通過平板、身份證掃描儀、小型打印機等配套外設為客戶實現現場開卡或信貸等業務，實現個人開卡、理財產品和基金產品的銷售，電子銀行簽約、第三方存管簽約等業務的移動化辦理與管控，同時使用平板電腦進行日常辦公的工作處理與審批。為了保證平臺可靠、安全、穩定的運行，平臺需具備嚴格的身份認證管理;同時為了實現業務的規范化分配、監控與管理以及資源的安全使用，平臺需提供統一的服務管理與資源管理。

與傳統銀行模式比較，移動銀行具有以下優勢，突破網點限制，提供高端客戶貼身服務;提高VIP客戶的營銷機會，增加拓展VIP客戶的機;減少網點客戶排隊時間;分析潛在客戶結合排隊機和CRM數據，實現精確營銷;現場受理，采集材料后直接進入審批系統，減少紙質文件與流轉環節;減少物料成本;

典型業務分析小貸微貸

田文育在對小貸微貸的分享中，給出了兩組數據，第一組，針對小微企業信貸的可能性，數據顯示46.2%的企業獲得了小貸微貸;第二組，小微企業需要貸款但未申請的主要原因，估計貸款申請不會被批準占到48.8%.從兩組數組中可以看出中小企業對小貸微貸存在很強的需求，而銀行卻沒有挖掘出來這些中小企業的貸款需求。那么移動技術要如何做好企業與銀行之間的傳輸帶，把需要小額貸款的企業傳輸給銀行，促成它們之間的業務合作呢?田文育說:“首先銀行應該整理業務流程，規范銷售行為，使業務操作標準化，其次，嚴格精確采集前端數據便于系統評分，最后，簡化業務無效的來往過程，提高服務體驗度，降低業務門檻，集中管理，全程掌控，降低風險。”

移動改變人們的生活以及工作方式是顯而易見的，企業唯有改變傳統的商業模式向移動創新模式進軍，并把移動技術定位為企業戰略的核心，才能在移動互聯網時代存活下去。