IT培訓：如何在同質化碰撞中突圍
金融危機下，IT培訓行業依然極具市場潛力。至2012年，市場的年復合增長率為15.2%。
受金融危機的影響，很多全球性的IT企業被裁員浪潮所包圍，IT行業的冬天真的來了？IT培訓也該準備過冬了？
作為IT培訓業的資深人士，張鵬并不認同“過冬論”這種說法：面對金融危機對IT行業的沖擊，IT培訓如何尋找新的競爭優勢才是關鍵所在，而不是繼續投身同質化的競爭，因為整個行業還需要更加優秀的IT培訓機構。
張鵬是北大青鳥授權培訓中心魯廣校區的負責人。三年前，張鵬初涉足IT培訓行業的時候，武漢有點名氣的IT培訓機構已經不下20家，并且很多機構還開設了兩家以上的分校。這一方面說明這個行業擁有巨大發展前景，另一方面也反映了行業競爭的激烈程度。
在同質化碰撞中尋找差異化優勢
“IT培訓的行業進入門檻并不高，但要做好卻很難。”進入北大青鳥之初，讓張鵬最感頭疼的是：IT培訓行業里同質化競爭問題相當嚴重，各個機構在教材選用、課程設置上幾乎沒有什么差異，甚至連學費都差不多。
單就武漢市場而言，這里的北大青鳥教學點也有八家，而且有幾家2001年就成立了。如何能夠在如此復雜的競爭環境中為學校贏取一席之地？張鵬深深地意識到：如果不能找到屬于自己的“后發優勢”，那么，自己這個“后來者”將會面臨生存艱難的窘境。
經過一番思考后，張鵬將心思花在了教學地址的選擇上。“魯巷”作為武漢光谷的中心，匯集了包括軟件園在內的很多高科技企業；周圍學校眾多，文化氛圍也很好；已具規模的魯廣商業圈人流量也很大，這些對“后來者”都是利好因素。
地址選好后，張鵬又有了新的創意。原來北大青鳥的教學點在對外宣傳時有特定的習慣，例如張鵬的教學點應該稱“北大青鳥武漢宏鵬培訓中心”。這種稱呼略顯冗長，一般人只會記住北大青鳥而不會記住“武漢宏鵬”，很難與其他加盟點區分。為什么不稱為“魯廣校區”呢？這樣不是更便于大家記憶和傳播？張鵬的建議很快得到北京總部的認可。現在，全國的北大青鳥培訓中心幾乎都采用了張鵬的做法。
北大青鳥總部采取的是標準化的統一管理模式，為避免各校區之間的無序競爭，品牌的宣傳方案統一由總部制定。也就是說各教學點不但教材選用、課程設置、學費是一樣的，連宣傳方案都幾乎一致！要在這樣的情況下通過市場宣傳形成魯廣校區自己的品牌優勢無異于在“針尖上跳舞”。
必須先提煉出體現魯廣校區特色的廣告語，才能進行更有效的廣告宣傳。在對市場調研數據進行一番研究后，張鵬發現，選擇IT培訓的學員大多是錯過了理想的大學教育，而又渴望躋身于IT行業尋求發展的人。于是，魯廣校區宣傳策略中的品牌核心價值訴求浮出水面——“上大學，首選北大。學IT，就讀北大青鳥魯廣校區”。
這兩句話深度挖掘了求學者的心理想法，更重要的是向求學者提供了一種轉變思路的途徑，并且極大地滿足了他們求知的渴望，同時又成功的將北大青鳥的品牌資源嫁接到“魯廣校區”這個品牌的身上。
主動出擊營造口碑
據一項調查報告數據顯示，當被問及了解和選擇IT培訓機構的主要途徑時，37.76%的人都選擇了人際傳播，也就是說“口碑”成為消費者選擇的重要因素。
競爭如此白熱化，與其被動等待社會口碑的積累，不如自己積極進行口碑建設。從招收第一屆學員開始，張鵬就很注重在學員中進行口碑建設。目前在讀學員中有很多學員都是在讀學員及就業學員及家屬、親友口碑介紹和傳播來就讀的。
IT職業培訓要解決的主要問題是，如何經過培訓，把一個原來達不到企業用人需求的人，變成企業所需要的人。這其中，教學質量的嚴格把控將起到最關鍵的作用。很多培訓機構口碑不佳的原因就是注重短期利益，在師資力量不夠的時候仍然盲目招收學員，最終導致質量下降而影響整個行業的形象。
“教育是一個永遠的朝陽行業，不能被一時的需求所迷惑，目光應該放長遠”。張鵬要求所有班級的師生比率必須嚴格控制在規定的范圍之內，另一方面，又通過高薪招聘優秀的教師。這些教師必須保證具有三年以上的軟件項目開發的實操經驗，以保證教學質量。
招生是入口，就業是出口，出口的好壞直接影響到入口，對此，張鵬深信不疑。在積極保障學員就業方面，張鵬做了很多的工作。比如，與企業合作開設定向就業班、與IT企業建立了多個實習基地及人才合作關系、組織專場招聘會、建立就業基地（深圳、上海、北京、杭州等）、組織學員進行就業心理輔導和就業集訓等等，以期更好地幫助學員應對金融危機。“去年我們的就業率大大超過了預期，金融危機雖然對全球IT行業產生了沖擊，但是對中國的IT行業似乎影響不大。這一點完全可以從我們學員的就業情況看出來。”張鵬在接受《產經周刊》記者專訪時說。
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