管理型SaaS增長迅速 XTools在線CRM市場第一
最近，計世資訊（CCW Research）發布SaaS市場最新研究報告（《2008-2009年中國軟件運營服務（SaaS）產業發展狀況與趨勢研究報告》）稱：
2008年中國軟件運營服務（SaaS）市場規模達到198.4億元，比2007年157.5億元增長了26.0%。其中，工具型軟件運營服務（SaaS）市場規模為190.5億元，市場增長率為24.5%；管理型軟件運營服務（SaaS）市場規模為7.9億元，市場增長率為75.6%。
管理型SaaS機會在哪？
記者采訪了作為管理型軟件運營服務商典范的“XTools企業維生素”（www.xtools.cn）銷售總監謝億民，問到在管理型SaaS市場到底有什么樣的機會時，他說：“在線CRM實際上是管理型SaaS的重要表現形式，中小企業最關心的就是客戶管理和銷售管理問題，上千萬企業的需求產生了一個巨大的市場機會，在線CRM市場成為各大軟件廠商、互聯網廠商的必爭之地。”
管理型SaaS市場成熟嗎？
對于管理型SaaS這個市場是否成熟，計世資訊認為：
1，隨著網絡在國內的極大普及，SaaS用戶對SaaS認知度與接受度的進一步提高。互聯網的影響力巨大，并且普及的力量非常快，中小企業主的管理人員，基本上都是網民。在這樣的一個大背景下，較之傳統軟件，SaaS的推廣進程會更快點。同時，像阿里軟件、用友偉庫、金蝶友商等一些廠商的推動作用不容小覷。計世資訊（CCW Research）認為，10M帶寬到桌面時，SaaS才能全面普及，而這個過程將會給電信運營商帶來巨大的市場機會，電信運營商正是看準了這個市場。所以，電信運營商更希望SaaS的快速發展。為了推動這個過程，運營商積極部署了SaaS戰略，包括推出自己的平臺。而這個平臺既對推動SaaS的發展會起到一定的作用，同時也會促進其其他產品的銷售。
2，SaaS廠商開始進行渠道建設，為SaaS走向用戶提供了更直接的銷售方式。對于各大廠商來說，用渠道在競爭中鋪點布局當然重要，但貼近、了解中小企業真正的需求，更難也更關鍵。他們復雜、多層次、不好把握并快速發展變化著。這才是競爭的深層內核，也是解決SaaS到中小企業之間那段“遙遠距離”的關鍵。
3，政府認可SaaS模式加大中小企業扶持力度，一些地方政府開始大力推廣SaaS模式的中小企業信息化平臺，并且采用由政府買單、企業免費使用一年或三年的模式。如寧波/天津/北京等地方政府都在做類似的事情，這大大促進了SaaS的推廣與應用。我國的信息化之所以能夠得到迅速發展，與國家一直采取的積極扶持政策分不開的。面對金融風暴，政府拿出了4萬億人民幣的投資規模來拉動內需，當然IT企業同樣是惠顧的對象。在此背景下，與其它行業一樣，目前政府的拉動成為了很多IT企業維持效益的主要手段之一。
6月聚焦SaaS
2009年6月12日中國國際軟件博覽會第二屆SaaS應用與發展論壇將在中國國際軟件博覽會主會場北京展覽館報告廳舉行。
2009年6月25日，由計世資訊（CCW Research）主辦的“2009SaaS在中國——第三屆中國軟件運營服務大會”將在南京舉行。屆時，大會除對上述問題進行深入探討外，還將聚焦如何讓SaaS真正的得到應用，企業如何通過SaaS轉型升級來應對國際危機帶來的影響。
2009年6月30日，DoSaaS和長風聯盟將舉辦一個專題論壇：“SaaS與云計算技術發展趨勢論壇”，IBM、SAP和國內SaaS廠商將一同參加。長風聯盟作為民間開放的軟件聯盟開展了一系列的活動來支持產業的發展，其中包括組織開展常規性的專題論壇，通過論壇的交流，為長風聯盟、為政府的下一步工作提供參考的依據。DoSaaS（www.dosaas.com）是一個專門研究SaaS的機構。
備注：
《2008-2009年中國軟件運營服務（SaaS）產業發展狀況與趨勢研究報告》摘要：
研究背景與研究對象
第一章 2008年中國軟件運營服務（SaaS）市場分析
1．2008年軟件運營服務（SaaS）市場規模
2．管理型/工具型SaaS應用市場結構
3．工具型SaaS應用市場結構
4．管理型SaaS應用市場結構
5．管理型SaaS應用區域結構
6．管理型SaaS應用行業結構
第二章 2008年軟件運營服務（SaaS）用戶分析
1．管理型SaaS應用用戶整體規模
2．管理型SaaS應用用戶分布情況
3．管理型SaaS應用用戶行業分布
4．管理型SaaS應用用戶區域結構
第三章 軟件運營服務（SaaS）市場競爭格局
1. 2008年軟件運營服務（SaaS）市場競爭格局
2. 主要SaaS廠商點評
第四章 軟件運營服務（SaaS）市場發展趨勢分析
1．軟件運營服務（SaaS）發展階段的生命周期理論
2. 未來5年軟件運營服務（SaaS）的市場發展趨勢
