谷歌規(guī)范創(chuàng)新流程防止人才流失
北京時(shí)間6月19日消息，美國(guó)知名財(cái)經(jīng)報(bào)紙《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版19日刊文稱，雖然谷歌一直以來(lái)都允許員工拿出20%的工作時(shí)間從事工作以外的項(xiàng)目，但是公司本身卻沒有開發(fā)出正規(guī)的流程來(lái)幫助這些項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。如今，隨著谷歌增速的放緩，它又將注意力放到了這些頗具前景的早期項(xiàng)目上。希望通過(guò)規(guī)范創(chuàng)新流程的方式加速發(fā)展并減少人才流失。
面臨諸多挑戰(zhàn)
由于擔(dān)心會(huì)進(jìn)一步失去優(yōu)秀人才和有前景的想法，谷歌正在改革新產(chǎn)品的開發(fā)方式和優(yōu)先級(jí)，以便為員工提供一種渠道，使這些想法能夠直接送達(dá)公司高管。
這家位于加州山景城的科技巨頭一直都有這樣一個(gè)傳統(tǒng)：每周都讓工程師抽出一天的時(shí)間來(lái)從事工作以外的項(xiàng)目。但是谷歌卻缺乏相應(yīng)的正規(guī)流程，這就使得公司高管無(wú)法對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，部分創(chuàng)意也因此被冷落。還有一些項(xiàng)目在員工離開公司的時(shí)候也被一同帶走了。
谷歌***執(zhí)行官埃里克-施密特（Eric Schmidt）在一次采訪中表示：“有些偉大的創(chuàng)意被扼殺了，我們對(duì)此十分關(guān)注。”
谷歌再也不能眼睜睜的看著一些有前景的想法半途而廢了。這家搜索巨頭曾經(jīng)令人羨慕的增速已經(jīng)開始放緩。與此同時(shí)，它還面臨著微軟新款搜索引擎必應(yīng)（Bing）的競(jìng)爭(zhēng)。像Twitter這樣的創(chuàng)業(yè)公司也對(duì)谷歌形成新的挑戰(zhàn)，更要命的是，Twitter的創(chuàng)始人還曾經(jīng)是谷歌的員工。
召開評(píng)估會(huì)議
為此，谷歌最近開始召開內(nèi)部的“創(chuàng)新評(píng)估”會(huì)議。在會(huì)上，管理人員將自己部門的一些新穎的產(chǎn)品創(chuàng)意遞交給施密特、谷歌的兩位創(chuàng)始人拉里-佩奇（Larry Page）和謝爾蓋-布林（Sergey Brin）以及其他高管。施密特說(shuō)，這些會(huì)議的目的是迫使管理層盡早關(guān)注有前景的創(chuàng)意。
谷歌近期推出的一些服務(wù)正是借助這些手段推出的，包括允許企業(yè)在使用微軟Outlook電子郵件和日程表軟件的同時(shí)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在谷歌的服務(wù)器中。微軟于周三表示，谷歌的軟件干擾了Outlook的搜索功能。雖然谷歌否認(rèn)問(wèn)題的嚴(yán)重性，但也表示，正在努力改進(jìn)軟件。
除此之外，谷歌還在開發(fā)一款基于面部識(shí)別軟件的圖片產(chǎn)品，并有望于今年夏天推出。
施密特說(shuō)，谷歌還為幾名工程師提供了更加廣泛的余地，使之按照自己的喜好開發(fā)大型項(xiàng)目。谷歌上個(gè)月對(duì)外宣布的一款名為Wave的協(xié)作工具就是通過(guò)這種方式開發(fā)的。
員工陸續(xù)出走
這一系列舉動(dòng)對(duì)于谷歌而言是一種變革。此前，谷歌高管不會(huì)對(duì)早期項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)估。如果員工有了新的想法，他們就得向老板申請(qǐng)資源和時(shí)間。即使獲得批準(zhǔn)，這些項(xiàng)目也會(huì)因?yàn)槿狈Ω吖艿年P(guān)注而裹足不前甚至最終消亡。
谷歌需要通過(guò)新產(chǎn)品來(lái)加快其增長(zhǎng)速度。盡管它仍然在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)占據(jù)三分之一的份額，但是其年收入增速卻從2007年的56%下滑到2008年的31%。今年***季度的同比增速更是下滑到6%。
不僅如此，隨著谷歌逐漸發(fā)展成為擁有2萬(wàn)名員工的成熟企業(yè)，員工也開始陸續(xù)出走。負(fù)責(zé)將谷歌產(chǎn)品與微軟Office進(jìn)行整合的谷歌高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理克里斯-范德梅（Chris Vander Mey）說(shuō)：“大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理每隔半年就會(huì)考慮是否有必要繼續(xù)留在谷歌。”
盡管范德梅很贊賞谷歌支持小項(xiàng)目的做法，但他還是表示，假以時(shí)日，自己有可能會(huì)離開公司尋求其他感興趣的事情。
此前，谷歌已經(jīng)開始努力挽留人才。今年3月，谷歌對(duì)員工的數(shù)百萬(wàn)份股票期權(quán)進(jìn)行重新定價(jià)。這是因?yàn)椋S著谷歌的股價(jià)在過(guò)去兩年內(nèi)的下跌，這些期權(quán)已經(jīng)一文不值。谷歌還開始測(cè)試一種數(shù)學(xué)公式并希望借此預(yù)測(cè)哪些員工最有可能離開公司，其中的一個(gè)變量就是員工之間的相互評(píng)價(jià)。
專門研究科技和電子商務(wù)企業(yè)的哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)-約菲（David Yoffie）認(rèn)為，分清輕重緩急對(duì)于谷歌而言非常重要。盡管谷歌推出了大批實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品，但是由于不夠?qū)Ｗ⑶胰狈τ行У耐茝V，很少有幾個(gè)產(chǎn)品能夠產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。
Wave獲得重視
在Wave的案例中，谷歌挑選拉斯-拉斯姆森(Lars Rasmussen)和吉恩斯-拉斯姆森(Jens Rasmussen)來(lái)測(cè)試公司的新思路，并讓他們開發(fā)自己的創(chuàng)意。拉斯姆森兩兄弟在澳大利亞工作，此前曾經(jīng)參與谷歌地圖的研發(fā)。在工作之余，他們也一直都希望創(chuàng)建一款新的通信系統(tǒng)取代電子郵件。
這激起了施密特、佩奇和布林的興趣，他們也為這兩兄弟提供了非常寬松的環(huán)境。施密特說(shuō)：“我們讓他們?nèi)プ鲂┱嬲信d趣的事情，要多少資源都沒問(wèn)題。”他們?yōu)槔鼓飞值芴峁┝藥资麊T工，這比大多數(shù)早期項(xiàng)目所獲得的人手都要多得多。
為了讓這兩兄弟堅(jiān)持自己對(duì)產(chǎn)品的看法，谷歌高管一直沒有對(duì)公司其他員工透露Wave的事情。直到進(jìn)入開發(fā)后期，Wave才對(duì)更多員工開放以獲取反饋。
拉斯-拉斯姆森表示，這種環(huán)境使得他的團(tuán)隊(duì)不必為爭(zhēng)奪工程師這樣的事情而擔(dān)憂，也消除了與其他谷歌產(chǎn)品整合的壓力。他說(shuō)：“我知道，我們得做點(diǎn)與眾不同的東西。”
Wave將電子郵件和IM通過(guò)一種新的實(shí)時(shí)更新服務(wù)整合到一起。盡管谷歌對(duì)Wave寄予厚望，但還是有人持懷疑態(tài)度。搜索行業(yè)分析人士丹尼-蘇利文（Danny Sullivan）說(shuō)，他不看好Wave，而且在他看來(lái)，這只是一項(xiàng)功能，而不是一種全新的信息分享方式。谷歌計(jì)劃于今年晚些時(shí)候公開發(fā)布Wave。
營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍
但還是有一些現(xiàn)任和前任谷歌員工將Wave看做是一個(gè)例外。肖恩-納普（Sean Knapp）于2007年離開谷歌并創(chuàng)建了Ooyala Inc.，該公司幫助客戶分銷和管理網(wǎng)絡(luò)視頻廣告。
納普說(shuō)，谷歌管理者曾經(jīng)為他提供過(guò)在公司內(nèi)部開展這一項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，但他拒絕了。納普擔(dān)心，與獨(dú)立創(chuàng)辦公司相比，在公司內(nèi)部開展項(xiàng)目無(wú)法讓他感受到同樣的追求成功的壓力。他說(shuō)：“如果你真的有進(jìn)取心，你肯定希望自己打拼。”
施密特說(shuō)，許多谷歌員工最終還是會(huì)選擇冒險(xiǎn)自己創(chuàng)辦公司，這是無(wú)法改變的事實(shí)。但是他也補(bǔ)充道，希望讓員工在谷歌這里感受到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的氛圍。
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