近日BMC軟件公司在華正式宣布將業(yè)務(wù)服務(wù)管理（ BSM ）應(yīng)用于云計(jì)算環(huán)境，為中國(guó)客戶提供對(duì)物理、虛擬和云環(huán)境的統(tǒng)一管理，以幫助企業(yè)更有效率的發(fā)展業(yè)務(wù)。

云計(jì)算的強(qiáng)大魅力正在日漸彰顯，它能夠讓企業(yè)通過(guò)可高度擴(kuò)展且深具成本效益的基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)隨需應(yīng)用與服務(wù)。這對(duì)于那些以服務(wù)為導(dǎo)向和對(duì)成本極為敏感的IT機(jī)構(gòu)而言尤其有吸引力。

而當(dāng)許多IT廠商還在辛苦創(chuàng)建云計(jì)算解決方案之時(shí)，有些企業(yè)已經(jīng)在其現(xiàn)有的IT環(huán)境中借助BMC軟件公司BSM 平臺(tái)所提供的工具、技術(shù)和程序，從云計(jì)算中獲益了。通過(guò)與IT機(jī)構(gòu)及服務(wù)供應(yīng)商合作，BMC正在將用戶現(xiàn)有的物理和虛擬環(huán)境所具備的服務(wù)管理能力、自動(dòng)化及控制引入云環(huán)境中，并確保其保持在原來(lái)的水準(zhǔn)之上。

BSM平臺(tái)的核心能力包括服務(wù)自動(dòng)化、服務(wù)支持、服務(wù)保障、服務(wù)優(yōu)化和Atrium平臺(tái)，應(yīng)用于云環(huán)境中，則能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)如下應(yīng)用：
•建立私有云，以作為新一代自動(dòng)化和虛擬數(shù)據(jù)中心
•為內(nèi)部和外部的IT服務(wù)、服務(wù)級(jí)聯(lián)合協(xié)議及費(fèi)用建立一個(gè)統(tǒng)一的、可操作的服務(wù)目錄
•根據(jù)不同云客戶集，設(shè)置分層式服務(wù)等級(jí)并進(jìn)行管理 
•提供自助式服務(wù)要求，并為用戶提供云資源和服務(wù)
•實(shí)現(xiàn)云資源的協(xié)調(diào)、供應(yīng)、服務(wù)變更、監(jiān)測(cè)和管理自動(dòng)化
•工作量管理自動(dòng)化，包括虛擬機(jī)實(shí)時(shí)配置
•準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和跟蹤在云環(huán)境中產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用
•即使云環(huán)境發(fā)生演變，也能在配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（ CMDB）中保持 “單一真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源”

如今，大多數(shù)企業(yè)和分析師都將私有云視為一個(gè)重要的起點(diǎn)，對(duì)于IT架構(gòu)調(diào)整而言，其意義深遠(yuǎn)。業(yè)界領(lǐng)先的獨(dú)立分析公司Forrester Research認(rèn)為：“許多企業(yè)中的架構(gòu)專家和運(yùn)營(yíng)專家都開(kāi)始采用這種‘云計(jì)算’概念并建立自己的內(nèi)部云……盡管云計(jì)算很炫，但如果繞開(kāi)IT運(yùn)營(yíng)而采取行動(dòng)，則可能是危險(xiǎn)的。 ”（ 出自：《“云”在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)的效益》， Forrester研究公司， 2009年4月） 。

使用私有云很可能面臨的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)在于，IT費(fèi)用將僅從硬件支出轉(zhuǎn)向操作支出，而不是實(shí)現(xiàn)理想的全面開(kāi)支削減。而對(duì)于那些剛剛在其IT環(huán)境中熟悉了諸如堅(jiān)持遵循標(biāo)準(zhǔn)流程、實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性以及保持遵從等操作的企業(yè)而言，進(jìn)入云環(huán)境就成為了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。BSM能夠?qū)I(yè)務(wù)服務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)引入云計(jì)算，從而幫助用戶有效地消除這些風(fēng)險(xiǎn)，確保客戶能夠安全、經(jīng)濟(jì)地執(zhí)行戰(zhàn)略性云計(jì)劃。

BMC公司***技術(shù)官Kia Behnia表示：“我們都知道有效的IT管理師成功的關(guān)鍵，云計(jì)算的價(jià)值清晰可見(jiàn)。問(wèn)題在于如何實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值。BMC的BSM平臺(tái)能夠跨越物理、虛擬和云架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、自動(dòng)化、流程控，從而幫助企業(yè)在使用云計(jì)算的過(guò)程中降低風(fēng)險(xiǎn)。 ”

云計(jì)算主要以虛擬化為基礎(chǔ)。如果大型機(jī)構(gòu)考慮將應(yīng)用程序和基礎(chǔ)架構(gòu)遷至私有云環(huán)境，則其必須首先落實(shí)并解決IT基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化所帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)。BSM平臺(tái)是一種業(yè)經(jīng)證實(shí)的并以服務(wù)為中心的解決方案，能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬化的部署及日常管理。基于ITIL作為對(duì)現(xiàn)有管理程序和政策的自然延伸，BMC可以幫助IT管理員實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)、私有云，和服務(wù)生命周期進(jìn)行規(guī)劃、交付、操作和管理。該生命周期涵蓋了資源識(shí)別、供給，設(shè)置和法規(guī)遵從，以及監(jiān)測(cè)和資產(chǎn)的重新分配。

當(dāng)企業(yè)創(chuàng)建自己的私有云解決方案時(shí)，服務(wù)方案供應(yīng)商同時(shí)也在繼續(xù)擴(kuò)大公共云的容量與靈活性。Behnia 還指出：“隨著時(shí)間推移，我們希望看到更多能夠?qū)⑺接性瀑Y源與公共云資源相結(jié)合的混合云解決方案，同時(shí)也是能夠整合并監(jiān)控所有資源的管理解決方案。我們的目標(biāo)是為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、基于平臺(tái)的管理解決方案，使用戶能在盡享公共云所帶來(lái)的可用性、靈活性和敏捷性的同時(shí)，確保內(nèi)部數(shù)據(jù)中心的可控性和安全性。”