【51CTO.com獨(dú)家特稿】隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷普及，以及單位規(guī)模的不斷擴(kuò)大，許多組建時(shí)間比較長的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，幾乎都有升級(jí)、拓展的需求。為了盡可能節(jié)約網(wǎng)絡(luò)升級(jí)成本，不少網(wǎng)絡(luò)管理員在拓展網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，往往會(huì)充分利用一些工作狀態(tài)正常的舊設(shè)備、舊線纜，以便做到物盡其用；可是，在保留舊設(shè)備、舊線纜的情況下，網(wǎng)絡(luò)拓展很容易出現(xiàn)一些意想不到的故障現(xiàn)象。這不，本文下面列寫出來的一則網(wǎng)絡(luò)拓展失敗故障，就是由于保留了一根陳舊網(wǎng)絡(luò)線纜引起的，考慮到這種細(xì)節(jié)因素平時(shí)很少出現(xiàn)，我們現(xiàn)在就將該故障的詳細(xì)排查過程還原出來，希望日后大家遇到相同的故障現(xiàn)象時(shí)，能少走一些彎路！

網(wǎng)絡(luò)拓展失敗

筆者朋友的單位有一個(gè)規(guī)模不大的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中的所有上網(wǎng)主機(jī)分布在單位大樓的1、2、3樓上，這些上網(wǎng)主機(jī)全部通過普通的雙絞線，連接到位于一樓信息中心機(jī)房的幾臺(tái)普通交換機(jī)上，這幾臺(tái)交換機(jī)又集中連接到大樓網(wǎng)絡(luò)的路由器設(shè)備上，并通過路由器設(shè)備與上級(jí)單位互聯(lián)。單位大樓的4樓是會(huì)議室，平時(shí)遇到開會(huì)需要上網(wǎng)演示時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員特意預(yù)留了一根網(wǎng)絡(luò)線纜，讓用于上網(wǎng)演示的計(jì)算機(jī)通過該網(wǎng)絡(luò)線纜直接與中心機(jī)房的普通交換機(jī)相連。

最近，單位大樓內(nèi)部重組，原先的4樓會(huì)議室，現(xiàn)在全部被改造成了普通的辦公房間，這些辦公房間新增加了十幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，而且它們都有上網(wǎng)訪問的需求；考慮到整個(gè)4樓只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口，網(wǎng)絡(luò)管理員打算采用一款24口的普通交換機(jī)，來對(duì)4樓的上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拓展；為了圖省事，網(wǎng)絡(luò)管理員也沒有重新布線，直接利用原先拉到4樓會(huì)議室的那根舊網(wǎng)絡(luò)線纜，連接新買回來的24口普通交換機(jī)，確保該交換機(jī)直接與信息中心機(jī)房的路由器正確連接。考慮到那款新買回來的24口普通交換機(jī)沒有管理功能，用戶往往不需要進(jìn)行任何配置，就能直接插入網(wǎng)線使用；可是，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員將4樓新增加的十幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，全部通過網(wǎng)絡(luò)線纜連接到該交換機(jī)上，并任意選擇一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問并沒有成功；原以為這種網(wǎng)絡(luò)訪問失敗故障，僅僅是極個(gè)別現(xiàn)象，可是連續(xù)更換了幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果都是網(wǎng)絡(luò)訪問失敗，而與此同時(shí)，位于1、2、3樓的計(jì)算機(jī)卻都能正常上網(wǎng)訪問，看來新拓展的4樓工作網(wǎng)絡(luò)并沒有正確地接入到大樓網(wǎng)絡(luò)，也就是說4樓網(wǎng)絡(luò)并沒有拓展成功。

追蹤故障位置

1、檢查交換機(jī)狀態(tài)

難道是新買回來的24口普通交換機(jī)質(zhì)量不行？但不管質(zhì)量如何，新買回來的設(shè)備總不至于一買回來，就不能正常使用吧？網(wǎng)絡(luò)管理員納悶了一段時(shí)間，準(zhǔn)備測(cè)試一下該設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常；他先是在4樓網(wǎng)絡(luò)中任意選擇了兩臺(tái)計(jì)算機(jī)，并在其中進(jìn)行共享訪問測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)共享訪問操作成功，之后他又隨意使用ping命令測(cè)試了4樓網(wǎng)絡(luò)中的另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)IP地址，返回的結(jié)果也是正常的，這就證明通過新買回來的交換機(jī)，連接起來的4樓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部通信是正常的，這么說來就意味著新買回來的交換機(jī)工作狀態(tài)是正常的。

2、檢查UPLINK端口

在排除新交換機(jī)自身質(zhì)量因素后，網(wǎng)絡(luò)管理員開始懷疑起該交換機(jī)的UPLINK端口狀態(tài)了，因?yàn)?樓網(wǎng)絡(luò)是通過新交換機(jī)的UPLINK端口，與位于1樓中心機(jī)房的普通交換機(jī)連接的，如果UPLINK端口工作狀態(tài)不正常的話，那么4樓工作網(wǎng)絡(luò)肯定不能夠通過單位局域網(wǎng)的路由器設(shè)備，出去訪問外面的網(wǎng)絡(luò)。為了檢驗(yàn)新交換機(jī)的UPLINK端口是否存在問題，網(wǎng)絡(luò)管理員特意將新買回來的交換機(jī)搬到1樓中心機(jī)房，并找來另外一根連通性良好的網(wǎng)絡(luò)線纜，將新交換機(jī)的UPLINK端口直接連接到單位大樓網(wǎng)絡(luò)的普通交換機(jī)上，之后再將一臺(tái)上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置正確的筆記本電腦，連接到這臺(tái)新買的交換機(jī)普通交換接口上，并進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試操作，測(cè)試得到的結(jié)果就是筆記本電腦可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，這也說明新買回來的交換機(jī)UPLINK端口不存在任何問題，那么4樓工作網(wǎng)絡(luò)拓展失敗的故障與新交換機(jī)的UPLINK端口沒有任何關(guān)系。

3、檢查舊線纜狀態(tài)

既然新買回來的交換機(jī)普通交換端口與UPLINK端口工作狀態(tài)都是正常的，那還有哪些因素會(huì)阻礙4樓工作網(wǎng)絡(luò)與信息中心的網(wǎng)絡(luò)保持正常連接呢？考慮到新交換機(jī)不需要進(jìn)行設(shè)置，就能直接連線使用，這就間接證明了4樓工作網(wǎng)絡(luò)拓展失敗的故障與網(wǎng)絡(luò)配置無關(guān)，如此說來問題難道出在連接1樓網(wǎng)絡(luò)與4樓網(wǎng)絡(luò)的那根舊的保留網(wǎng)絡(luò)線纜上？網(wǎng)絡(luò)管理員清楚地記得，當(dāng)時(shí)為了圖方便，沒有重復(fù)拉線到4樓，于是就將那根以前用于連接會(huì)議室計(jì)算機(jī)的舊網(wǎng)絡(luò)線保留了下來，會(huì)不會(huì)是這根舊網(wǎng)絡(luò)線纜受到了損壞呢？按理來說，那根舊網(wǎng)絡(luò)線纜平時(shí)使用率并不是很高，每次到開會(huì)的時(shí)候才會(huì)偶爾使用一下，網(wǎng)絡(luò)管理員認(rèn)為在沒人接觸的情況下，這根舊網(wǎng)絡(luò)線纜應(yīng)該不會(huì)損毀才對(duì)；為了檢查這根網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性是否正常，網(wǎng)絡(luò)管理員立即找來了線纜測(cè)試儀，來對(duì)這條陳舊線纜進(jìn)行連通性測(cè)試，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員將這條陳舊線纜的兩端正確插入到測(cè)試儀器上并進(jìn)行測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)測(cè)試儀器的信號(hào)燈狀態(tài)依次閃爍，這就意味著這條陳舊線纜在連通性方面不存在任何問題。

但是，網(wǎng)絡(luò)管理員還是有點(diǎn)不放心，他在測(cè)試完舊線纜的連通性之后，又將舊線纜的一頭插入到自己的筆記本電腦上，另外一頭直接插入到信息中心機(jī)房的路由器設(shè)備上，并開始進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果讓他感到很意外，以前舊線纜連接普通計(jì)算機(jī)可以直接上網(wǎng)，現(xiàn)在怎么單獨(dú)連接一臺(tái)筆記本電腦也不能上網(wǎng)了呢？網(wǎng)絡(luò)管理員隱約感覺到，問題可能就出在這根舊網(wǎng)絡(luò)線纜上，但一時(shí)半會(huì)，也說不出明白的原因出來！

解決故障現(xiàn)象

想想那根舊線纜，以前可以連接單位會(huì)議室中的舊計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，現(xiàn)在無論是連接筆記本電腦，還是新交換機(jī)設(shè)備，都不能正常上網(wǎng)了，這說明了什么呢？為了弄清楚故障原因，網(wǎng)絡(luò)管理員不辭勞苦，特意到單位的倉庫，找到那臺(tái)已經(jīng)“退役”了一段時(shí)間的舊計(jì)算機(jī)，并費(fèi)了九牛二虎之力，將它的工作狀態(tài)恢復(fù)正常；經(jīng)過仔細(xì)查看與比較，網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)舊計(jì)算機(jī)與筆記本電腦的網(wǎng)卡設(shè)備存在明顯差異，一個(gè)是10M設(shè)備，另外一個(gè)是10M/100M自適應(yīng)設(shè)備，將10M網(wǎng)卡設(shè)備插入到舊網(wǎng)絡(luò)線纜上時(shí)，舊計(jì)算機(jī)可以正常上網(wǎng)，而將10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡設(shè)備插入到舊網(wǎng)絡(luò)線纜上時(shí)，筆記本電腦卻不能上網(wǎng)；再仔細(xì)查看新買交換機(jī)的產(chǎn)品說明書時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員看到對(duì)應(yīng)交換機(jī)的端口也是10M/100M自適應(yīng)的，如此說來就得出了一個(gè)結(jié)論，那就是舊網(wǎng)絡(luò)線纜只能連接10M設(shè)備，而不能正確連接10M/100M設(shè)備。

基于上述分析，網(wǎng)絡(luò)管理員立即重新布置了根網(wǎng)絡(luò)線纜，將筆記本電腦插入到新線纜上，并嘗試進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦果然可以通過單位網(wǎng)絡(luò)訪問外面的網(wǎng)絡(luò)了；再將新網(wǎng)絡(luò)線纜插入到新買回來的交換機(jī)上后，4樓網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)也立即能夠正常上網(wǎng)了，至此網(wǎng)絡(luò)拓展失敗的故障現(xiàn)象就被成功解決了。

探究故障原因

雖然上面的故障已經(jīng)被解決了，但是讓網(wǎng)絡(luò)管理員感到不解的是，測(cè)試舊網(wǎng)絡(luò)線纜時(shí)，它的連通性是正常的，那為什么它連接舊計(jì)算機(jī)可以正常上網(wǎng)，連接新計(jì)算機(jī)或交換機(jī)就不能上網(wǎng)呢？經(jīng)過上網(wǎng)搜索以及自己分析理解，網(wǎng)絡(luò)管理員終于找到了問題的原因，原來那根舊網(wǎng)絡(luò)線纜是10M標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)線纜連接10M網(wǎng)卡時(shí)，可以正常工作，這就是連接舊計(jì)算機(jī)可以正常上網(wǎng)的原因，但是當(dāng)該標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)線纜連接10/100M自適應(yīng)設(shè)備時(shí)，交換機(jī)設(shè)備會(huì)自動(dòng)采用100M標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，這樣一來10M標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)線纜就不能正常工作了，這也是舊線纜連接筆記本電腦或交換機(jī)設(shè)備不能正常工作的原因。