廈門大學附屬中山醫院作為一家三級甲等國家重點大學附屬醫院，從成立伊始就十分注重醫院的信息化發展，在完善發展自身管理水平，更好的為患者服務以及配合國家對醫療衛生機構信息化發展的要求下，構建了自身的IT系統，并且有專門的信息化管理團隊進行升級和維護。

遺憾的是，隨著醫院規模進不斷，員工數量的不斷增加，就診的病患人數不斷上升，原有IT系統逐漸不能滿足企業的需要。之前采用的郵件系統的支持和技術更新跟不上。PC數量和應用復雜，IT管理工作量大，且效率不高。而對于企業決策至關重要的報表制作，也是僅僅局限于人工管理，并且各個部門科室的信息管理較為分散，形成了多個信息孤島，不利于醫院的整體管理。同時，由于醫療保健機構很難在提高護理質量和流程效率的同時控制成本，需要能夠輕松地訪問相應的信息。如何幫助機構內相關員工使用必要的工具分析數據，并快速掌握發展趨勢，進而做出明智的決策。成為中山醫院發展面臨的重大問題。

解決方案

作為一家全國知名的三級甲等醫療機構，廈門大學附屬中山醫院已經擁有數千名員工，每年前來就診的病人超過220萬，在提高自己專業水平以及科研力度的同時，如何提高日常工作的效率，發揮信息化的優勢，更好的管理現有數據，以及現有IT設備已經成為刻不容緩的任務之一。

首先，郵件系統急需改造，隨著中山醫院的發展，原有的郵件系統負荷過大，郵件傳遞速度變得相對緩慢，患者相關信息不能及時有效傳遞，第二，由于PC以及員工數量眾多，如何保證郵件系統的安全的問題也是亟待解決。此外，原有的郵件系統操作起來非常繁瑣，IT技術人員工作壓力非常大。應用了微軟的Exchange以及office communications解決方案后，郵件系統速度迅速提升，公司與外界的溝通也更為順暢，同時，系統整體安全性也得到了根本性的改善。另外，由于中山醫院的迅速發展，PC數量上升迅速，并且就診病患的相關信息也日益龐大，如何進行更好的IT管理，保證相關患者信息安全，成為IT管理人員面臨的另一個重大問題。

此外，中山醫院需要經常維護和管理現有IT基礎設施，由于系統建成時間不同，使用軟件與解決方案的版本也不同，從而造成管理成本高，且復雜。IT人員的主要工作用于連接許多分散的系統，以提高醫療服務交付能力，同時，由于中山醫院各個部門的技術基礎設施相互孤立（形成了孤島），因而隨著時間的推移，大型IT網絡只會成為一些需要專用IT資源的獨立基礎設施的組合，不利于現有資源的有效利用經過仔細比較，廈門大學附屬中山醫院最終采用微軟SQL Server 2008，Windows Server 2003以及Office Communications Server 2007等多項產品及解決方案。為管理層提供的決策其所需的工具和信息，建立統一的信息管理平臺，更好的管理現有信息，并且保證信息安全，提高工作效率，降低成本。

實施成效

在廈門大學附屬中山醫院成立伊始，院領導便非常重視醫院信息化的建設，并一直作為醫院的工作重點之一。
在本次信息化建設中，采用了多項微軟產品及解決方案，包括SQL Server 2008、Exchange2007、OCS 2007、Windows Server 2003等，微軟的產品和應用對企業信息化建設起到了良好的推進作用。

Exchange+OCS，全面提升溝通效率
在采用了Microsoft Exchange解決方案之后，廈門大學附屬中山醫院大大提升郵件收發速度，同時熟悉的操作界面，也簡化了員工的日常的操作。實現補丁、升級包自動分發：通過WSUS，自動分發補丁等，實現客戶端系統自動升級，大大提高系統的安全性。也減輕了IT工作人員的壓力，提高了系統的安全性。

在Office Communicator Server 2007的幫助下，簡化中山醫院職工管理通信的方式。它使用戶能夠從其最常使用的應用程序中立即查找到正確的目標人物并與之通信。同時，Office Communications Server 2007 提供適用于組織現有的消息傳遞和電話服務基礎結構，并且能夠適應不斷變化的業務需求的可擴展的通信平臺，既能節省資金和時間，又能改善為病患服務的效率和質量。

控制成本，績效全面提升

微軟SQL Server 2008提高的商業智能（BI）功能還幫助廈門大學附屬中山醫院簡化來自不同系統的信息整合，加強與同行或同事之間的合作，并能夠在臨床、管理和金融調整方面提供重要信息，幫助改善這方面的決策，進而完善機構管理。

SQL Server 2008還幫助中山醫院提高運營效率和降低成本。它提供了更廣泛的信息訪問能力，業務智能工具幫助增強了機構管理能力。中山醫院的IT部門現在可以輕松整合來自不同系統的數據，并支持所有部門和最終用戶定義、定制、修改和維護各自的報告、儀表板、記分卡和分析數據。這有助于IT部門更快地向其它部門提供重要信息，進而讓IT人員能夠更加專注于關鍵基礎設施、安全性和法規遵從要求。從而實現成本下降，效率全面提升。

更安全可靠和更高效的平臺

微軟的Microsoft Windows Server 2003+ SQL Server是一個全面的、集成的、端到端的數據解決方案。它能為組織中的用戶提供一個更安全可靠和更高效的平臺。借助SQL Server 2008這一完整的數據管理與分析平臺，廈門大學附屬中山醫院可以使用各種高效的工具，包括關系型數據庫、復制服務、通知服務、集成服務、分析服務、報表服務以及各種管理工具、開發工具等，可以幫助企業信息人員輕松實現各種應用。與此同時，中山醫院還降低了在從移動設備到醫院數據系統的多平臺上創建、部署、管理和使用企業數據和分析應用程序的復雜性。通過全面的功能集。實現了與現有系統的互操作性以及對日常任務的自動化管理能力。

同時，中山醫院還憑借來保護與日常辦公所產生的敏感的Web內容、文檔和電子郵件。實現信息的集中管理、知識挖掘、分享與沉淀、協同工作，很好的管理了醫院的關鍵數據以及病患敏感信息保護，在提高工作效率的同時，安全性也是得到大大增加。