對(duì)項(xiàng)目管理在ERP實(shí)施中的應(yīng)用描述
文章主要描述的是項(xiàng)目管理在ERP實(shí)施中的正確應(yīng)用，進(jìn)入ERP行業(yè)也有幾年的時(shí)間了，也參與過(guò)不少有關(guān)ERP項(xiàng)目的實(shí)施。自己也有對(duì)ERP項(xiàng)目管理的一些心得體會(huì)，對(duì)ERP項(xiàng)目管理的一些特性方面略作總結(jié)。
進(jìn)入ERP行業(yè)也有幾年，也參與過(guò)不少ERP項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)自己對(duì)ERP項(xiàng)目管理的一些心得體會(huì)，對(duì)ERP項(xiàng)目管理的一些特性方面略作總結(jié)。
總體上來(lái)說(shuō)，ERP整個(gè)項(xiàng)目管理可以參考PMI項(xiàng)目管理知識(shí)體系。但正如PMI對(duì)項(xiàng)目的定義：“項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”[PMBOK2008]，ERP項(xiàng)目也有它的獨(dú)特之處，它是集合管理咨詢(xún)、軟件工程項(xiàng)目特征的項(xiàng)目，通常情況下，它還是企業(yè)管理流程變革的一個(gè)過(guò)程(現(xiàn)在不少企業(yè)并未通過(guò)ERP項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行改革，里頭原因很多，這里不做討論)。
這里我不想對(duì)整個(gè)ERP項(xiàng)目管理或者PMI項(xiàng)目管理知識(shí)體系做討論，下面只談?wù)揈RP項(xiàng)目管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面內(nèi)容。
一、業(yè)務(wù)流程須關(guān)注
針對(duì)目前實(shí)施ERP的企業(yè)，很少企業(yè)會(huì)在ERP選型前進(jìn)行BPR，這也意味著客戶(hù)選定某個(gè)ERP軟件時(shí)，企業(yè)流程并非完全合理，需要在ERP上線(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行完善。對(duì)ERP軟件公司設(shè)施團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，就必須具備一定的行業(yè)管理知識(shí)，這在下面干系人方面會(huì)講到。
總體來(lái)說(shuō)，就是在ERP上線(xiàn)前，需對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估，判斷是否需做流程變更，以及變更流程對(duì)客戶(hù)的的影響，新流程能為客戶(hù)帶來(lái)哪些方面的優(yōu)化和增值。在ERP實(shí)施這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于業(yè)務(wù)流程，首先必須強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。必須在有標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上才能談得上優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程的完善，無(wú)非就是一個(gè)從標(biāo)準(zhǔn)化到優(yōu)化，再?gòu)膬?yōu)化到標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)循環(huán)過(guò)程。篡改一下戴明的PDCA循環(huán)，業(yè)務(wù)流程的完善過(guò)程可以總結(jié)為SDCO(Standardization→Do→Check→Optimize)循環(huán)。
二、數(shù)據(jù)整理很關(guān)鍵
數(shù)據(jù)包括兩方面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
很多時(shí)候我們都會(huì)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，但往往到***影響項(xiàng)目進(jìn)度的恰恰是我們一直在強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題。沒(méi)辦法，墨菲始終伴隨著我們。既然我們無(wú)法擺脫墨菲，只能把這部分列為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
而對(duì)于數(shù)據(jù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，除了通過(guò)減輕的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略別無(wú)它法。單純的“接受”太過(guò)消極，既然知道一定會(huì)出問(wèn)題，我相信沒(méi)人會(huì)任由問(wèn)題發(fā)生而不實(shí)行相應(yīng)的措施;“回避”不切實(shí)際，只要ERP項(xiàng)目實(shí)施，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)就無(wú)法回避。當(dāng)然，可以選擇最極端的做法，停止項(xiàng)目，但這可能性接近于0;“轉(zhuǎn)移”不大可能，或許有人會(huì)認(rèn)為可以將這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給客戶(hù)，但這是站在軟件公司的角度，如果站在項(xiàng)目的角度，你無(wú)法把數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給項(xiàng)目的第三方。
***的方法是在項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候就成立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)整理小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理。這個(gè)小組應(yīng)該是越早成立，越早投入到項(xiàng)目中越好。這個(gè)地方也就使用了項(xiàng)目管理進(jìn)度管理中的并行工程。
當(dāng)然，這也只是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響，并不能完全消除風(fēng)險(xiǎn)，所以***的辦法是在這個(gè)基礎(chǔ)上，再制訂一套應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)對(duì)流程，主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)。
上述的相關(guān)內(nèi)容就是對(duì)項(xiàng)目管理在ERP實(shí)施中的應(yīng)用的描述，希望會(huì)給你帶來(lái)一些幫助在此方面。
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