【51CTO.com綜合報道】歷時半年的上海世博會在10月31日完美落下帷幕，杭州華三通信技術有限公司（以下簡稱H3C）在這場經濟、科技、文化盛會中的服務保障工作也勝利完成。百年世博倡導“科技改變生活”，此次H3C先進的視頻監控等解決方案以及一貫奉行的“溫暖感•專業化”服務為世博會的有序運營提供了保障，助力世博盛會接待了來自世界各地200多個國家和組織，7000多萬游客，得到了各方的一致贊許。

當人們徜徉在世博園區，盡覽人類智慧的偉大結晶時，可能很少人會注意到，遍布世博園區的監控攝像頭正如“鷹眼衛士”一般，巡視著園區的各個角落，為整個世博盛會的平安有序默默提供著保障。此次上海世博園面積廣闊，分為5個片區、30個地塊，而且橫跨黃浦江兩岸。面對規模如此之大的國際性活動，如何更合理地規劃和搭建園區監控系統，完美地實現與園區各場館自建監控系統的聯網訪問，如何確保監控視頻的清晰度，可靠地儲存海量視頻信息，以及如何在系統上緊密集成技術地圖、可視化接警等安防業務，對于世博園指揮中心以及安全保障人員來說都是巨大的挑戰。作為世博會信息系統主要提供商之一，根據世博園要求的特殊性，H3C為世博園區提供了監控系統、21套世博場館應急視訊系統、世博中心網絡及監控等一系列視頻監控系統及會議解決方案，以實現對世博園區道路、廣場、出入口、停車庫等地點進行全方位視頻監控，并借助網絡實時上傳至世博指揮中心。

H3C全球技術服務部副總裁李勁松介紹，早在2010年初公司就成立了由高層領導牽頭，市場、研發、供應鏈、技術服務各部門業務骨干和技術專家組成的世博保障聯合工作組，開始緊鑼密鼓地籌備。在開幕前，園區各項配套工程都非常緊張，土建、機建工程都還在緊張的進行中，網絡和電力也未開通。為了趕進度，H3C實施小組根據時間要求倒排工作計劃，并針對一些尚未完工的機房開創性地提出了同步施工搶進度的方法，先行安裝，做好保護，待網絡和電力到位后再快速開通。最終H3C保證了數千路攝像頭，數百臺圖像存儲設備在開幕前夕全部順利開通，各關鍵點傳遞到指揮中心的監控圖像順暢清晰。世博會開幕后， H3C建立現場技術人員、后援專家、總部專家三級支持體系，進行無間斷系統監控，做到每天進行設備日志記錄，每半月進行機房設備巡檢。并在五一、十一及閉幕式等特殊節點加強保障力度，確保運行萬無一失。

世博期間，鑒于天氣炎熱，部分熱門場館游客眾多，世博局臨時決定在沙特、德國、日本、航空館等場館增加遮陽大棚，為避免監控盲點，必須在遮陽大棚區域部署新的監控攝像機。以沙特館為例，根據世博運營工作總體要求，需要在沙特館排隊大棚區域部署安裝12部攝像機。按照世博局要求，攝像頭必須在半個月內建好。但是由于這些區域沒有線纜鋪設，需要采用網絡延長器的方式進行監控圖像覆蓋的建設，工程難度大幅增加，為了實現新建系統在帶寬允許的范圍內圖像既清晰又流暢，H3C值守人員進行了大量的測試，僅方案測試就花了10天時間。由于世博園區白天不能施工，安裝時間必須選擇在深夜12點以后， H3C工程人員在一夜之內完成了12個攝像機的部署和調試，為世博安全提供了有力的保障。

在重點關注世博核心園區的同時，H3C還加強了對上海市民政局、上海農村商業銀行、農行數據中心、工行數據中心、中行信息中心、郵儲銀行、上海公安、上海電力等與世博息息相關的客戶的技術值守和服務保障。整個世博保障期間，H3C全球技術服務部共計有30名高級工程師參與工程和保障工作，共投入3158個工時。備件中心還為世博保障準備了300件專屬備件，部分關鍵設備直接存放于園區機房內，以便緊急調用。從開幕前至世博結束，未發生一起重大事故，H3C順利完成了歷時最長的一次重大保障，用實際行動再次書寫了“溫暖感、專業化”的服務傳奇。

上海世博會是H3Care繼08年北京奧運會、09年國慶六十周年閱兵等之后，再一次在國內重大活動中成功地進行保障和值守，再一次為成就一次精彩、平安的盛會，貢獻了自己應有的價值。世博會結束后，鑒于H3C在世博保障中的優異表現，世博局有關領導表示：“自項目建設并投入正式運行以來，杭州華三通信有限公司在提供原廠安裝調試服務的基礎上，還組建專項服務支撐保障團隊進行駐場支持，特別是在配合重大保衛活動方面發揮了重要作用，有效地保障了系統的正常運行。該系統性能穩定，圖像清晰流暢，運行狀況良好，為各級領導、指揮機構實時監控、處置調度、指揮決策等提供了強有力的技術保障。”