桌面端用戶，你的底線在哪里？
原創(chuàng)【51CTO觀察】最近的360 vs QQ大戰(zhàn)不僅是一場(chǎng)熱鬧的亂戰(zhàn)，同時(shí)也引發(fā)了很多有關(guān)隱私的思考。隱私問題并不是一個(gè)新的問題，但這次360大張旗鼓的將此事擺上臺(tái)面，加上上億QQ用戶被脅迫的事態(tài)發(fā)展，越來越多的用戶開始注意到這個(gè)問題。有關(guān)360安全衛(wèi)士和QQ這兩款擁有上億裝機(jī)量的客戶端軟件的碰撞，從技術(shù)的角度看來，引發(fā)的是另一個(gè)層面的思考：
| 上億通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來的電腦，在不計(jì)其數(shù)的黑客和不懷好意者眾目睽睽之下的用戶的桌面以及用戶硬盤上和網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)，我們的操作系統(tǒng)，我們的安全軟件和應(yīng)用軟件，我們的瀏覽器，我們使用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以及我們用戶自己，應(yīng)該怎樣去保護(hù)它們免于受到被泄露、被鎖死、以及被隨意玩弄的遭遇？ |
今天咱就來整個(gè)FAQs，跟大家一起來看看這個(gè)領(lǐng)域在過去十年間出現(xiàn)的問題。在這個(gè)領(lǐng)域，無論在道德上還是法律上，都仍然有極大的空白，再加上“盜版”猖獗和“免費(fèi)”崛起引起的無責(zé)任地帶，更增添了情況的復(fù)雜性，因此我們也無法定義“究竟怎樣才是合理的處理方式”。但是，身為用戶，我們有義務(wù)去承擔(dān)一些責(zé)任，并且有權(quán)利參與這場(chǎng)制衡的角逐——因?yàn)槟切┦俏覀冇脩糇约旱碾[私。
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情景描述1：在21世紀(jì)初的那幾年，很多用戶在安裝了某個(gè)軟件之后，忽然發(fā)現(xiàn)自己的IE上多了一個(gè)3721上網(wǎng)助手。后來，類似的情況還以百度搜霸、IE伴侶、CNNIC中文上網(wǎng)、淘寶插件、易趣工具欄、Google工具條等形式出現(xiàn)。這種行為后來被稱之為“捆綁安裝”。 情景描述2：2010年春節(jié)假期，很多QQ用戶發(fā)現(xiàn)自己電腦上忽然多出一個(gè)“QQ醫(yī)生”。這是QQ聊天客戶端在未通知用戶的情況下給用戶的Windows系統(tǒng)上安裝的。此外，用戶一般在安裝QQ客戶端時(shí)，也會(huì)默認(rèn)安裝上QQ游戲、QQ軟件管理器等模塊。這些行為也被定義為“捆綁安裝”。 情景描述3：2009年Windows 7發(fā)售，但是在歐洲卻遇到一個(gè)問題：歐盟以Windows 7只提供IE 8瀏覽器為由，認(rèn)為Windows 7進(jìn)行了不正當(dāng)?shù)能浖壭袨?。后來微軟同意可以提供不捆綁IE瀏覽器的Windows 7，但這樣用戶買到的Windows 7默認(rèn)都沒有瀏覽器，無法上網(wǎng)了（對(duì)普通用戶而言）。于是，最終賣到歐洲的Windows 7都提供了12種默認(rèn)的瀏覽器安裝包。但是，不與捆綁IE并不妨礙Windows 7當(dāng)中捆綁一些Office 2010，麥咖啡殺毒，Dell Dock之類的軟件。 |
思考題：軟件提供者，尤其是免費(fèi)軟件的提供者，為了給軟件尋找一種推廣方式或盈利方式，難免會(huì)在軟件中加上用戶不一定想要的內(nèi)容（比如廣告）。對(duì)于捆綁安裝的這種行為，身為用戶，你的底線在哪里？
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場(chǎng)景描述4：IE 6作為一款年邁的瀏覽器，成為了所有Windows XP系統(tǒng)最大的安全隱患之一。但是，出于用戶的有意選擇或無意的不作為，IE 6的裝機(jī)量仍然居高不下，連微軟自己也無法解決這個(gè)問題。于是直到今天，每天仍有很多電腦因?yàn)镮E 6而中招。 情景描述5：Google提供的Chrome瀏覽器的Windows版提供了一種與其他軟件都不一樣的升級(jí)機(jī)制：只要用戶打開Chrome，Chrome就會(huì)自動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索可用的更新，并且自動(dòng)執(zhí)行升級(jí)。整個(gè)過程會(huì)占用一定的帶寬和系統(tǒng)資源，但是卻完全沒有給用戶提示，也沒有給用戶提供停止自動(dòng)更新的選項(xiàng)。Google稱此舉是為了確保用戶使用的一直是最新的瀏覽器，從而更加安全。 場(chǎng)景描述6：由于盜版猖獗，微軟Windows XP在數(shù)年前的一次Windows Update中將一個(gè)正版驗(yàn)證模塊當(dāng)作“重要更新”發(fā)布，該模塊會(huì)在盜版用戶的桌面上彈出提示，并造成盜版系統(tǒng)黑屏等情況。 場(chǎng)景描述7：在最近一次的Windows自動(dòng)更新中，Windows Live Essentials 2011被列入了“重要更新”級(jí)別，但事實(shí)上它既不是安全補(bǔ)丁，也不是必備軟件，對(duì)于Windows用戶而言并不重要，還要占用上百M(fèi)B的空間。 |
思考題：對(duì)于軟件，尤其是具有聯(lián)網(wǎng)功能的軟件，用戶更多只是一個(gè)服務(wù)的使用者，而非軟件的擁有者。軟件更新的含義，已經(jīng)超出了給電腦更換內(nèi)存或硬盤的含義——軟件提供者對(duì)于更新是有執(zhí)行權(quán)的。對(duì)于軟件的自動(dòng)更新，尤其是可能為用戶帶來麻煩的自動(dòng)更新，身為用戶，你的底線在哪里？
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情景描述8：3721上網(wǎng)助手，以及后來的部分插件，用戶使用正常的刪除手法，怎么刪也刪不掉。很多運(yùn)行在Windows上的軟件也出現(xiàn)過此類無法卸載的問題，但有意思的是，這些軟件中也包含一些以安全為名的軟件，比如瑞星、360、卡巴斯基等。 |
思考題：對(duì)于這些無法刪除的軟件們，身為用戶，你的底線在哪里？
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情景描述9：讓3721上網(wǎng)助手臭名昭著的另一條原因在于，這個(gè)插件會(huì)在背后監(jiān)視用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，并將用戶的上網(wǎng)習(xí)慣告知自己的服務(wù)器。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展，近年來的中文輸入法（搜狗/谷歌等），瀏覽器（傲游/Chrome/Opera等），以及搜索引擎、網(wǎng)站（論壇、博客，包括現(xiàn)在很火的SNS）等在線服務(wù)，都會(huì)將用戶的使用習(xí)慣記錄下來，并儲(chǔ)存在自己的服務(wù)器當(dāng)中，成為企業(yè)的重要互聯(lián)網(wǎng)資本之一。 情景描述10：此次360 vs QQ大戰(zhàn)的一個(gè)關(guān)鍵事件，就在于360聲稱QQ客戶端能夠監(jiān)控用戶在電腦上的行為歷史，并上傳到騰訊的服務(wù)器上。QQ客戶端的確有一個(gè)為了掃描木馬而存在的安全模塊，可問題是，誰都不能確定它是不是僅僅掃描了木馬。 |
思考題：用戶使用某個(gè)服務(wù)的使用習(xí)慣和歷史，這些隱私數(shù)據(jù)是用戶所有，還是服務(wù)提供商所有？對(duì)于這些隱私數(shù)據(jù)，服務(wù)提供商可以拿來作分析以提供更到位的服務(wù)，但也可能將它們賣給某個(gè)不知名的企業(yè)。對(duì)于此點(diǎn)，身為用戶，你的底線在哪里？
思考題：一個(gè)聊天軟件可以擁有多少系統(tǒng)權(quán)限？一個(gè)瀏覽器/輸入法/辦公軟件可以擁有多少系統(tǒng)權(quán)限？一個(gè)安全軟件可以擁有多少系統(tǒng)權(quán)限？身為用戶，你的底線在哪里？
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情景描述11：360安全衛(wèi)士在發(fā)展早期有這樣一個(gè)機(jī)制，就是能夠在用戶的系統(tǒng)上檢測(cè)到金山殺毒軟件的存在，并在用戶不知道的情況下將其刪除。 情景描述12：此次360 vs QQ大戰(zhàn)的另一個(gè)關(guān)鍵事件，就是QQ客戶端能夠在檢測(cè)到有360安全衛(wèi)士運(yùn)行的機(jī)器上停止提供QQ服務(wù)。騰訊甚至為此關(guān)閉了WebQQ，意思很明顯：“只要你有可能是360的用戶，我們就不給你提供服務(wù)。” |
思考題：如果自己安裝的B軟件影響到了自己安裝的A軟件的使用，無論是直接的還是間接的方法，對(duì)于B軟件，身為用戶，你的底線在哪里？
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情景描述13：在大洋的另一邊，Google也展開了與Facebook之間的用戶數(shù)據(jù)攻防戰(zhàn)。Facebook沒有給予讓用戶導(dǎo)出自己好友數(shù)據(jù)的自由，正如同我們也無法在QQ上找到導(dǎo)出好友列表的選項(xiàng)。Facebook對(duì)此的解釋是，用戶的好友列表數(shù)據(jù)不屬于用戶。而Google則選擇了360的做法：警告那些正打算將Google聯(lián)系人導(dǎo)入到Facebook的用戶們，聲稱此舉將會(huì)讓用戶失去對(duì)自己聯(lián)系人列表的掌控自由。 |
思考題：對(duì)于可能將你的社交關(guān)系網(wǎng)鎖入在某個(gè)服務(wù)/應(yīng)用中的企圖，身為用戶，你的底線在哪里？
你的底線在哪里？
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上面這些問題，不知您是否仔細(xì)的思考過?？赡苡凶x者會(huì)感到疑惑，為什么筆者要頻頻提及“底線”一詞，而不是“權(quán)利”之類的字眼？對(duì)于這一點(diǎn)，筆者的解釋是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓄勢(shì)待發(fā)、云計(jì)算即將廣泛鋪開的這個(gè)階段，現(xiàn)在我們，正處于互聯(lián)網(wǎng)最為動(dòng)蕩不安的時(shí)代。動(dòng)蕩不安，意味著秩序尚未建立，自然也沒什么法定意義上的“權(quán)利”可言。我們當(dāng)前唯一的權(quán)利就是用腳投票，這也是為什么筆者使用“底線”一詞的原因：觸及底線的意思，就是說你再也無法忍受它了。每一個(gè)人的底線都有所不同，無法一概而論，但有一點(diǎn)是一致的，那就是我們都需要一個(gè)可以逃跑的地方。壟斷法的存在也好，開源運(yùn)動(dòng)的存在也好，在某種意義上，都是為了維護(hù)這個(gè)“可以逃跑的地方”。
是的，我想說的其實(shí)正是開源運(yùn)動(dòng)。51CTO系統(tǒng)頻道在數(shù)周前推出過一個(gè)專題：《揭秘開源社區(qū)的成功因素》。這個(gè)專題是從開源模式的生產(chǎn)力這個(gè)角度來闡述的，但生產(chǎn)方式只是開源行為的概念之一。開源的另一層概念有些類似于政治或宗教：由Richard Stallman（RMS）舉著大旗，號(hào)召用戶們從那些企圖“綁架”用戶的軟件/服務(wù)提供者那里逃出來，進(jìn)入一個(gè)自由的國度。
在開放這一概念成熟之前，出逃幾乎是不可能的：就好比你拿了一個(gè)Canon的相機(jī)，想要看看你朋友那個(gè)Sony相機(jī)里的照片，卻發(fā)現(xiàn)你的SD卡插槽插不了他那個(gè)Sony的記憶卡。拿著一個(gè)索愛的手機(jī)，想用同事的諾基亞手機(jī)的充電器充電，也是行不通的。甚至于那時(shí)候你拿一個(gè)簡(jiǎn)體中文版的Windows 98去玩海峽另一邊那個(gè)小島上開發(fā)的游戲都是不行的，因?yàn)槲淖侄甲兂闪藖y碼。
相對(duì)于十年前，現(xiàn)在倒是個(gè)不錯(cuò)的時(shí)代：出逃的平臺(tái)已經(jīng)是現(xiàn)成的，一些流行的格式和標(biāo)準(zhǔn)也都形成了共識(shí)，基本上所有的應(yīng)用/服務(wù)，你都能夠找到幾個(gè)替代品，有開源的，有不開源的。但出逃仍然不是一件容易的事，因?yàn)楹芏嚅_源替代品的易用性的確沒有那么好（這是開源的粉絲們必須正視的一個(gè)問題）。一旦出逃，意味著將沒有任何人為你的使用負(fù)責(zé)，你只能依靠自己，或從社區(qū)尋求一些幫助。身為用戶，我們可能不得不多學(xué)一些新軟件的使用方法，多學(xué)一些技術(shù)，甚至自己開發(fā)一些東西，因?yàn)殡m然據(jù)說現(xiàn)在每秒鐘都會(huì)誕生一個(gè)新的開源項(xiàng)目，但還有很多事情是沒有完成的。此外，我們還要多關(guān)注一些開源社區(qū)中的活躍分子，因?yàn)樗麄兛赡苣軌驇椭覀儼阎氨绘i入的、我們自己的數(shù)據(jù)給“挖”出來（比如云風(fēng)的QQ關(guān)系遷移計(jì)劃）。
也許在很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，我們不必逃到一個(gè)如此遙遠(yuǎn)的地方——比如從Windows逃到Linux之類的，這個(gè)門檻還是比較高的。我們可以先嘗試一下，比如如果不使用QQ，或者不使用Gmail，或者不使用Facebook，或是不使用微軟Office，我們會(huì)投奔到一個(gè)怎樣的生活當(dāng)中去。有時(shí)候，我們需要的只是一點(diǎn)點(diǎn)嘗試。但是，有一點(diǎn)是可以肯定的，就是我們最后可以退卻的地方，仍然是開源這片地方。在WebQQ 2.0上線之時(shí)，筆者原本認(rèn)為Web應(yīng)用也是一個(gè)完美的出路；但是這次騰訊關(guān)閉WebQQ的做法，讓筆者認(rèn)識(shí)到這條路是行不通的。我們最后仍然需要一個(gè)開放的聊天通訊協(xié)議，開放標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系人信息文檔格式，以及一個(gè)可以使用這個(gè)協(xié)議和聯(lián)系人信息文件的應(yīng)用服務(wù)。
當(dāng)然，如果你的底線很低，你也可以選擇不逃跑，一直在那個(gè)將你越鎖越深的“舒服區(qū)域”當(dāng)中待著。但是也許當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有一天你實(shí)在無法忍受的時(shí)候，你已經(jīng)被溫水煮了青蛙，跳不出來了。
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